本站原创孔繁国（1970—），男，武汉理工大学管理学院博士生。
黄文才（1987-），男，武汉理工大学管理学院博士生。
摘 要：当代经济社会中，人们在衡量一个企业价值源于：论文结论范文www.808so.com
的时候，看到的不仅仅是企业所创造的经济价值，更多的是企业所带来的社会价值。企业价值不仅包括价值的创造，更重要的是如何实现创造的价值。影响企业价值创造和实现的因素很多，作为内部影响因素之一的企业文化，对企业价值的影响越来越深远。本文从企业文化的视角，引入企业社会责任作为企业文化组成一部分，研究了企业文化的各个层次与企业价值创造和实现之间的关系及其对企业价值的具体影响，进而通过企业文化的完善来提升企业价值。
关键词：企业文化；企业价值；企业社会责任
1、引言
作为社会资源运营和存在的一种方式，企业价值从根本上来讲是对社会作出的贡献，是企业存在的根本意义。随着经济社会的发展，人们对企业价值的认识，经历了从股东角度追求的经济利益，逐渐演变到相关方利益最大化的过程，即从追求企业的经济价值逐渐演变到企业的社会价值。这一认识是企业价值理念上的进步，要求人们在关注企业时，不仅仅关注其给人类社会带来的经济效益，还包括其社会价值，表现为企业承担的社会责任。如何创造价值和实现价值是企业发展的核心目标，也是企业在激烈的市场竞争中得以生存的唯一途径。从企业角度而言，影响企业价值的因素是多方面的，包括企业的内部因素和企业的外部环境因素。本文将从影响企业价值的内部因素-企业文化的角度，引入企业社会责任作为企业文化的第五层结构，分别从企业文化的五个层次来研究企业文化与企业价值创造和实现之间的关系及影响，进而提出有效的企业文化完善途径来提升企业价值，促进企业持续发展。
2、理论基础
2.1 企业文化
2.1.1 企业文化的内涵
西方国家对企业文化的研究兴起于八十年代，1982年在泰伦斯·迪尔和艾伦·肯尼迪出版的《企业文化》一书中，初步提出了企业文化的内涵，他们认为成功的企业都会有强有力的文化，这种企业文化是自发形成的一种行为规范，通过各种仪式或习俗来加以强化。随后各界学者展开了对企业文化的研究，分为以沙因教授为代表的定性研究和以奎恩教授为代表的定量研究。目前对企业文化还没有统一的定义，接受最广范的是艾德佳·沙因教授在他的名著《组织文化与领导》中对企业文化的定义：企业文化或称组织文化是组织在长期的实践过程中所形成的并且为组织成员普遍接受和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。从沙因先生的定义中不难发现，企业文化包含着创新、协作、严谨、忠诚、诚信和温情等构成要件。通常来讲企业文化的作用体现在其对过去也起到了整合，提升绩效，完善组织和塑造产品的作用。
2.1.2 企业文化的层次结构
沙因先生最开始在他的书中将组织文化的构成要素划分为三个层次，分别为人工制品、信仰与价值及基本隐性假设与价值。后来学者们对其深入研究，提出了不同的文化层次论。一般认为企业文化分为四个层面，分别为物质文化、制度文化、行为文化和精神文化，四种文化相互联系，相互影响。其中，物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，属于表层文化；行为文化是企业员工在生产经营活动和人际关系交往中产生的一种文化，是以人的行为为形态的浅层企业文化；制度文化是依据企业实际情况制定的一系列严格的、强有力的规章制度，是企业物资文化建设和行为文化规范的保障，属于企业中层文化，同时也是企业精神文化产生的依托；精神文化是企业在生产经营活动中形成的核心价值观念，是制度文化的产物，植根于企业的深层文化。当企业的社会行为受到社会广泛关注，不少学者逐渐将企业的社会责任作为企业文化的第五个层次。企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，可以认为它是企业文化的外化表现。
对企业文化的不同界定会引出不同的层次理论，从而会有不同的企业文化建设方法。本文将企业文化划分为五个层次来研究企业价值，并将从这五个方面来探讨如何建设企业文化提升企业价值。
2.2 企业价值
传统意义上企业价值可以定义为企业通过生产经营为企业利益相关者（包括股东、债权人、管理者、普通员工、政府等）所创造的利润、效益、财富、收入等。我们可以从企业价值的来源来更好的理解企业价值。不同的时代，企业价值的来源也不同，经历了从最开始农业经济时代的劳动价值理论，到制造经济时代的资本价值理论，逐步发展到现在的客户价值理论。劳动价值论认为价值创造中劳动占主导地位，只有劳动才能创造价值。这一理论的产生源于当时的产业革命背景，是最开始对价值的探索。而现在只有一般的工厂适合于这种价值理论；进入到制造经济时代，资本的作用逐渐取代了劳动在价值中的主导地位，资本价值理论形成。但是，当时人们仅仅关注到了企业价值的创造却忽视了企业价值的实现，最终导致了生产过剩；发展到今天，逐渐形成了客户价值理论。该理论认为，市场成为了如今企业竞争重要资源，企业生产的产品只有得到客户的认可才能实现企业的价值。而客户不仅仅满足于产品和服务的本身，更重要的是对企业产品深层次的感受。这要求企业产品价值由物资层面上升到精神层面，突出企业文化，提升产品的精神含量。这一理论广泛运用于控股公司，这也是本文所研究的企业价值理论范畴。
不同的企业其价值来源不同。本文所研究的企业价值不仅包括企业创造的经济价值，更重要的是其社会价值。企业价值也是价值创造和实现的统
一、二者缺一不可。
3、企业文化和企业价值之间的关系根据客户价值论，企业文化在企业价值实现过程中有着重要的作用。不管是经济学上的企业价值还是管理学上的企业价值理念，其与企业文化之间的关系密不可分。摘自：写毕业论文经典的网站www.808so.com