本站原创【关键词】数字时代 高校图书馆 服务创新 策略探讨
一、引言
相对而言，高校图书馆传统的图书服务，主要是通过提供纸质媒介的方式完成的。在数字时代，高校图书馆的图书服务开始走向多元化，电子图书、网上信息检索、网络图书信息共享平台等，这些都极大地转变了人们获取图书信息的渠道和方式，让人们能够高效、快捷地享受到各类图书信息服务。应时而动、顺势而为，当前，全国各地高校图书馆都加快了图书馆服务信息化进程，借助信息技术，将高校图书馆的服务范围进行横向和纵向的延伸，将图书馆的图书资源、各类学术期刊的网站、教育机构网站等进行整合，实现了高校知识信息的共建共享。但是，建立了相对健全的信息共享平台，并不等于服务方式和内容的实质创新，也就是说，服务形式的创新必须落实到服务内容的呈现，让广大师生享受到服务创新带来的红利，才能真正体现出高校图书馆工作改革创新的成效。
二、推进图书馆服务创新的必要性分析
在漫长的历史进程中，图书馆为人类社会的发展进步提供了源源不断的知识和力量，培育了一大批杰出的人才，有力推动了人类社会各项事业的前进。几千年来，图书馆随着人类社会的发展而发展，信息资源在社会进程中，得到了极大地丰富和完善。近些年来，随着信息技术浪潮的迅猛发展，广泛渗透到社会各个领域，极大地转变和推动了社会各个领域的生产方式和存在形式。图书馆在信息技术的强势推动下，其存在方式和服务模式都必定要发生变化。这是因为，人们对知识信息的传播和获取方式已经更依赖于信息技术手段和平台，如果高校图书馆不能适应人们的服务需求新特点，自然就会限制自身的发展，也会削弱自身对学校和社会的服务功能和社会价值。因此，高校图书馆只有适应信息技术的发展，适应服务群体服务需求的新变化，创新服务模式，丰富服务女内容，拓宽服务渠道，才能为高校和社会的发展进步作出新的更大的贡献。总的来讲，信息技术条件的高校图书馆，呈现如下特点：一方面，极大地突破了传统时空的限制。数字化时代，高校图书馆的信息服务超越了传统作用上时间和空间的限制，真正实现了不受时间和空间的制约，能够为广大客户提供全天候的服务，读者可以随时随地获取图书馆提供的各类信息服务。另一方面，极大地丰富了信息服务内容。数字化时代，高校图书馆可以充分借助互联网这一平台，将信息检索、资源下载、阅览预约、上传信息等服务内容整合到一个统一的高校图书馆信息服务平台，为广大读者提供网络化、快捷化的信息服务。三、推进高校图书馆服务创新的策略探讨
高校图书馆服务创新工作，要紧密结合高校图书馆的发展实际，充分回应和适应广大师生对图书信息需求的新特点和新期待，在此基础上创新服务方式和服务内容，从而为广大师生提供丰富多彩的图书服务。一是贴近读者服务需求实际。要服务好读者，首先要深入了解读者。高校图书馆要在开展创新服务工作前，先列出创新服务可行性调研计划，分层次、分领域、分阶段对广大读者进行走访、调研，充分了解不同层面读者群的服务需求和呼声。然后对调查了解到的信息进行全面梳理汇总，对读者的属性进行科学描述，找出现实需求的目前状况，潜在需求的方向。比如，可以通过对读者借阅图书的类型进行调查摸底，分析读者采取哪些渠道借阅图书，主要借阅的图书类型是哪些。在此基础上，对读者的需求规律进行深入了解和把握，这样就能够准确地掌握读者的爱好。高校图书馆在此基础上，有针对性地创新如何提高数字时代高校图书馆的服务创新意识由专注毕业论文与职称论文的www.808so.com提供,转载请保留.个性化的信息服务，就显得非常科学和有效，必定会得到广大读者的喜爱和认可。、
二是创新图书馆信息服务方式。围绕让每一个读者满意这一目标，借助信息技术平台和手段，大力推进图书馆信息服务的形式和内容的创新。其一，在图书信息资源整合方面，可以借助数字技术，对高校内部的图书信息资源进行深度整合，开辟统一的高效知识信息服务平台，实现每一个读者都能够在统一的图书信息服务平台上获取和传播各类信息服务。其二，在图书信息传播渠道上，可以借助数字技术，开辟全校统一的终端检索方式、在线信息咨询方式、文本传播传送方式以及电子邮件传输方式等，构建起高智能、交互性的信息服务崭新格局。
三是创新和优化图书馆服务流程。服务流程的改善和优化，对图书馆信息服务具有十分特殊的作用。这是因为，精简、高效的服务流程，能够极大地简化程序、提高效率、提升形象，给读者带来便利。在实际操作中，要借助数字技术、互联网技术等技术手段，大力推进网上一站式信息服务建设，实现服务流程网络化、自动化，根据读者需要，不利于读者的流程予以剔除，利于读者的流程留下来，读者需要的但没有的流程，抓紧创新制定，形成图书馆服务制度、机制与功能相统一的大服务格局。
四、结语
数字化时代的高校图书馆服务创新工作，是一个重要的理论课题和实践课题，这就决定了其创新意识的培育、创新能力的提升以及创新内容的丰富，都必定要经历一个较长的过程。与此同时，信息技术的发展也是与时俱进的，高校图书馆一方面要紧贴读者的服务需求变化，另一方面又要与时俱进借助最新的信息技术平台，助推图书馆各项服务工作，高校的各项事业的跨越发展贡献图书馆的一份力量。
参考文献：
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[2]孙洪.高校图书馆阅览服务的创新[J].科技情报开发与经济，2011（24）
[3]周克娟.现代高校图书馆读者服务工作的浅探[J].科技信息，2010（34）
[4]徐亚勤，段吟凰.科学发展观与高校图书馆服务创新的理论深思[J].科技信息，2010（01）
作者简介：
刘玉美，（1974年6月—）女，硕士，汉族。现任职于南京师范大学泰州学院，馆员。研究方向：信息系统工程。