本站原创关键词：语言进修；留学生；班主任；班级管理
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苏州大学（以下简称“我校”）的留学生教育开始于1988年。1995年，随着第一个攻读硕士学位留学生的入学，留学生教育进入学历教育阶段。2004年，随着第一批全英文授课西医留学生的入学，从此，来校留学生教育在规模和层次结构上得到了突破性的发展。随着在校学习的外国语言进修生和学历教育生的日益增多，留学生管理任务越来越重，探索和实践新的有效的管理模式成为留学生工作面临的新课题。在此背景下，以班主任管理制度为核心的班级管理模式应运而生。
一、建立班主任制度是留学生管理模式改革的需要
1.班主任管理制度是目前以班级为单位组织教学活动的必然产物来校留学生数量与中国学生相比，虽然在学生总数中所占比例很小，但根据国际教育惯例和中国教育特点，都是以班级为单位组织教学活动的。语言进修留学生多为小班教学，班级成员来自五湖四海，班级内部的日常事务、活动组织、考勤管理、教学反馈等，都需要一个管理者、引导者和组织协调者——班主任，来保证教学活动的正常开展。班主任是教师和学生之间双向沟通的纽带，也是行政管理机构与留学生班级间联系的桥梁，班主任管理制度是留学生管理工作的补充和有效保障。
2.班主任管理制度与学校留学生行政管理机构形成互补管理关系
留学生特殊的群体特征造成其管理工作涉及面广、管理难度大，学校行政管理机构很难胜任全面、有效的管理。相对而言，各班配备的班主任，既能促进教师与留学生间的情感沟通和信息的反馈，又能与行政管理机构形成合作互补关系，上情下达，下情上达，共同合作，协调处理教学、生活管理中的问题，大大提高了教学与管理的效果。
二、语言进修留学生群体的主要特性及其对班主任管理的影响
留学生与中国学生的群体特性有很大差异，语言进修生与学历教育留学生相比，群体特征也有其特殊性。主要体现以下特点：1.年龄结构多层次
学校招收语言进修生的年龄要求是18岁至65岁。目前本校436名语言进修生中，年龄在18～25岁的占24%，26～35岁的占39%，36～55岁的占34%，55岁以上的占3%。学生报到后是按照汉语水平来编班的，同一汉语水平的班级里学生的年龄差距较大。一个班级中可能有高中刚毕业的年轻学生，也有退休后的花甲老人。年轻人比较自信、独立、自主，希望受到他人尊重，又不愿意学校过分约束。他们精力比较旺盛，希望教师在课内或课外组织各种文化、体育活动来丰富学习生活。中老年人相对沉稳，喜静，不愿意过多活动，比较注重个人生活空间不被打扰，学习上反应相对较慢，记忆力较差。不同年龄学生表现出来的性格、学习方法、世界观和人生观差异，虽然在教学交流互动中会产生互补效应，但也给班级管理带来一定难度。班主任在管理过程中不可能面面俱到，顾及所有学员的兴趣的爱好，常会引起一些误解和矛盾。
2.国籍多元化
据统计，436名语言进修生分别来自50个国家和地区，其中韩国学生占31%，日本学生占19%，其它亚洲学生占24%，欧洲学生占17%，美洲学生占8%，非洲学生占比不到1%。按照汉语水平分班，必然使每一个汉语班学生的国籍呈现多元化，形成一个多文化、多思想、多信仰的教学群体。
（1）从文化差异上看，来自世界各地的留学生由于成长环境、受教育背景的不同，必然存在或多或少的文化差异。虽然所有留学生都能包容和尊重其它文化，但是对于本民族的传统文化更是情有独钟，有意无意地会时刻维护本国的文化传统。
（2）从宗教差信仰差异看，436名语言进修生中，信仰伊斯兰教的学生约占10%，主要来自阿拉伯和中亚国家；信仰基督教的学生约占50%，主要来自欧美和韩国；信仰佛教的约占10%，主要来自东南亚老挝、泰国、越南等国；无宗教信仰的占30%。虽然学生在一般宗教问题上不会产生较大冲突，但针对某些有争议的问题，如果处理不慎，很容易引发相对比较敌对的宗教团体间的矛盾。即使是信仰同一宗教的学生，也常常会因为具体某些宗教教义的差别而产生纷争，甚至发展到打架斗殴。这一情况常在同样信仰伊斯兰教的巴基斯坦、印度、中亚、中东学生中发生。
（3）从学习目的看，亚洲学生更多的是希望在掌握基本汉语知识后进行本科学习；欧美学生更倾向于语言的实际运用和交际能力的培养，对攻读学历一般不感兴趣；非洲学生学习去向分化较多，有努力学习希望达到本科录取条件继续接受学历教育的，有主观愿望想认真学习却因无力承担学习费用而打工的，还有无心学习却又不愿回国的。
3.住所多样化
《高等学校接受外国留学生管理规定》明确：“外国留学生可以在校外住宿，但应当按规定到居住地机关登记手续”。这条规定明确了留学生对住所有自由选择的权利，也因此形成其分散、多样的居住状况。居住地离学校有近有远，集中在学校宿舍住宿的语言生约有30%，其余学生都散落居住在校外，甚至极个别的居住在临近乡镇。一部分学生因为家人在苏州就业选择与家人合住，一部分与外国或中国朋友一起租房，还有少数选择独居。居住状况的多样化、分散化加大了管理难度。
4.学习压力小
语言进修生相对于学历生来说，显然学习压力要小得多。除了一小部分亚洲学生有继续深造的学习动力外，多数学生、特别是欧美学生和在华工作者家属，学习汉语仅仅是为了今后工作需要，或满足兴趣爱好，他们不在乎成绩高源于：论文网站大全www.808so.com
低、不注意出勤率。一个班级如果出现多个学员经常无故旷课或不认真听课的状况，必然会影响整个班级的学习气氛。
三、充分发挥班主任管理模式在语言进修生管理中的作用
针对语言进修生的特点，班主任在管理过程中，必须全面考虑学生的个体差异，尽可能地了解每个学生的兴趣喜好、学习目的、背景文化，协调好个体与集体的关系。班主任在工作中应做到以下几个方面。1.提高班主任的自身素质
作为留学生班级的管理者和日常活动的组织者，班主任的业务水平、思想素质、形象作风对留学生都有着直接的影响。班主任应具备高度的政治意识和责任感，具有无私奉献精神，热爱留学生教育事业，树立以学生为本的主导思想，具备协调和创新意识。高素质的班主任会得到学生的信任和尊重，会激发学生学习的积极性和能动性，同时也会在教学管理中以自身的文化观、价值观、人生观影响留学生。留学生的年龄、国籍的多样性，对班主任管理水平提出了较高的要求。只有了解不同年龄层源于：论文 范文www.808so.com
次学生的心理特征、学习习惯以及学习需求，了解不同国家学生的生活背景和文化习俗，才能有效地协调师生关系和生生关系，尽可能满足不同层次留学生的需求。
2.培养留学生班干部，发挥班干部的骨干作用
留学生“少人管、少压力”的状况，要求班主任在管理中必须想方设法调动学生的积极性，提高他们参与班级、学校活动的主动性，有效引导他们达到预定的教育目标。同时要培养留学生班干部，放手让班干部自主管理。这样，一旦班级中发现什么问题苗头，学生干部可以配合班主任及时了解班级情况，并通报给行政管理人员乃至相关负责领导，把问题解决在萌芽阶段。建立留学生管理人员、班主任、学生干部“三位一体”的管理方式，有利于拓宽信息传递渠道，加快问题解决的效率。
3.建立和规范班级管理制度
语言进修生管理的难点就在于他们组织纪律性不强，缺少自觉有效的自律机制。要实现语言进修生的有效管理，首先要建立一套比较合理的管理规则和健全的规章制度，这样在执行管理时才能“有章可依”，学生也比较容易接受。
我校通过留学生入学教育、网站宣传，班主任谈话，发放留学生手册、在留学生教师楼和宿舍楼张贴公告等措施，让留学生充分了解学校管理规定、费用制度、校历等。对于留学生比较关心的签证规定、交费及退费规定、住宿规定等，考虑到留学生的语言障碍，可以翻译成韩、日、英多种文字。班主任应该经常找留学生聊天谈心，定期去留学生宿舍检查或校外居住地家访，了解他们的学习生活情况，关注他们的思想动态，提醒学生避免可能发生的违规行为。
留学生群体的特殊性，决定了留学生班主任的工作要求、工作方式上都有别于中国学生班主任，他们需要细心、爱心、事业心和责任心，在日常琐碎的管理工作中深入学生，了解学生需求，帮助解决问题，使学生成为“了解中国，对我友好，学有所成”的有用人才。
参考文献：
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