摘 要 班主任在学校班级中主要职能是班级管理工作，如何实施管理艺术，增强管理效果，是班主任在工作中一直致力探索的问题。本文主要探讨梅奥的人际关系学说在班主任管理艺术中的运用，以期达到最佳效果。
关键词 班主任；管理；梅奥；人际关系学说
班既是学校教导工作的基本单位，也是学生学习、活动的基层集体。而班主任是班的教育者和组织者，对一个班的学生工作全面负责，组织学生的活动，协调各方面对学生的要求，对一个班集体的发展起主导作用。班主任工作的进行关系着班级教学工作能否顺利进行，与学生的学习以及发展、教师的自我效能高低及其工作积极性等均有重大关系。而班主任工作归根结底是管理工作，以使班级各项工作顺利开展。而如何进行管理则成为一大难题。特别是传统的教育观，以及师生地位的不平等，其管理策略注定也是“强”对“弱”的不平等管理。
现在人们越来越关注权利、自由与平等。要培养适应社会发展的人，提高受教育者的自主意识，让学生在真实的环境中学习、体验。这就意味着师生“管”与“被管”关系不得不革除，师生作为教学双主体在教学工作中都有不可忽视的作用，教师的教学教育工作不能不关注学生的主动性及其发展需要。这意味着教师特别是班主任管理理念的更新的必然性。
任何管理工作都离不开管理者对被管理者的“管理”，即是说管理是以人为主体的活动。人具有社会性，当管理者与被管理者发生“管理”与“被管理”这一关系时，双方必然产生“联系”“沟通”，不仅是意愿、要求与规则等信息的传递，更为重要的是对其接收并理解，这些对于管理的目标的实现关系重大。没有沟通，管理工作的双方失去了“纽带”，管理失去了活力与发展的可能，这种方式的管理是失败的，至少是低效的。在班主任管理工作中，由于双方关系的特殊性，显得其沟通意义更加重大，因为这不仅仅关系到短时期的班级学校工作的顺利发展，还可能对学生的终身发展产生影响。
那么，师生间应如何沟通使管理科学有效呢？纵观派系林立的管理学派，梅奥的人际关系学说引起了笔者注意，希望从那位管理大师的理论中得到启发。下面我将介绍梅奥的人际关系学说。
梅奥于1928-1932年在西方电气公司霍桑工厂从事研究，提出了人际关系学说。霍桑试验发现和证实了非正式组织的存在，要求管理者注意倾听职工意见，使正式组织的经济目标与非正式组织的社会需要取得平衡。他认为人除了追求金钱外，还有社会的、心理的要求，应把人作为社会人来看；认为生产效率主要取决于士气，士气的高低取决于态度和人际关系。梅奥霍桑试验第一次把工业中的人际关系问题提高到管理的首要地位，并提醒管理者处理管理问题时要注意人际关系因素。管理者倾听职工意见，理解关心职工，能促进人际关系改善，促进工效的提高。
总的来说，其理论创新就是提出非正式组织的存在并把人际关系问题作为管理成功的首要因素。这是梅奥人际关系学说在企业管理中的运用。其理论实质可以指导在更多领域的管理工作。对其理论的批判接收，班主任的班级管理中同样可以采用。下面我将阐述此学说运用于班主任管理工作的可能性及其如何转换。
班主任首先应注重班级中“非正式组织”的发挥作用。一般而言，班级中的非正式组织通常是指“学生自发形成或组织起来的群体”，与“在校行政、班主任或社会团体的领导下，按一定章程组织起来的学生群体”即正式群体相对。无论是正式还是非正式群体，通常理解都是对学生间的组织而言的，将班级活动中的教师排除在外。在此，“非正式组织”是面向班级管理工作主体的双方的，不仅包括学生间的非正式组织，更强调班主任与学生间的非正式组织。按照梅奥的理论，非正式组织成员有共同的行为规范，其职能对内在于控制成员的行为，对外则为了保护各成员。可见，非正式组织成员折服于自发“领袖”的魄力与人格，成员有自己的意愿与选择，各成员齐心协力促进任务的完成。同样，在班级中的非正式组织对于班级工作同样有重大作用。对于学生间的非正式组织，班主任应当对其积极引导，使它与正式组织的奋斗目标一致，并能积极发挥其作用。一个热爱学生、关系学生，有着高尚的人格以及教育艺术的老师是能够与学生间形成单纯的师生关系之外的非正式组织的。其一旦形成，对于班级管理工作的进行将起着超乎想象的积极作用。因此，成功的班级管理工作需要高素质的班主任。
其次，应当注重师生间的沟通，这是班主任管理成败中的关键。梅奥认为生产效率取决于士气，士气的高低取决于态度和人际关系。相对应，班级管理成效取决于师生间的人际关系，特别是班主任对学生的态度和相互间的沟通。班主任的管理不能只是根据规章制度、职权划分等进行管理，双方的良好沟通、和谐的人际关系更是关键。班主任作为管理者更应该主动与学生沟通，了解、关心、研究学生，并且也使学生更加了解并能理解各项工作，如此获取学生的信任与支持，那么学生们对于班主任在管理工作中所做的组织、决策都会积极遵摘自：毕业论文答辩流程www.808so.com
行，师生间关系更加友好。
梅奥的人际关系学说是能够运用于班级管理工作中的。但其运用不能死搬硬套，要“辨证吸收”。但同时应该明确的是，在班级管理工作中，企图单纯引进梅奥的理论就获得成功是不可能的，其管理必然招致失败。班级管理工作中，本文说明了非正式组织对于管理的作用，但是我们不能降低正式组织的重要作用；强调师生间和谐的人际关系，并不意味着师生角色的混乱，班主任仍旧是班级管理中的管理者与决策者，占主导地位……
学校教学中班主任的管理艺术异彩纷呈，本文只是其中的一种，这是笔者在纵观各管理学派后对班主任管理艺术的探究，相信班主任们如若同我所言，在实际管理工作中辩证吸收梅奥的人际管理学说，是能够取得成效的。
作者简介：熊彩霞（1989-），女，汉，四川达州人，西南大学硕士，主要研究方向为比较教学论。
有关于班主任学校教学中班主任管理艺术
更新时间：2024-01-19
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