本站原创【关键词】禅；营销；价值
禅是一门见性的功夫，一门古老的学问，一门关乎人生命与生活的学问。禅提倡“教外别传，不立文字，直指人心，见性成佛”，[1]形式上抛却了佛教其他宗派繁文缛节的累赘，强调“明心见性”之方，全依人的本性而行。禅的这股清新之风，正好可以为当今营销的发展带来别样的价值。
一、禅智慧及其策略论
禅诞生于拈花微笑之间，相传释迦牟尼在灵山说法，拈花示众，迦叶微笑，于是禅产生了。禅经二十八代祖师达摩传至中国，后经六祖慧能改造，成为具有中国实践精神的中国禅宗。[1]禅自诞生之日起，就强调“识心见性，自证自悟”，自慧能中国化之后，更提倡“自见本性”的顿悟，所谓“菩提本非树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃”。禅紧紧把握佛教思想的根本，认为语言和文字不能准确表达禅意，反成“自见本性”的障碍，因而以其独特的方式行“不言之教”，引导修行者通过自己的力量破除常规，见性开悟。(一)禅智慧的核心内容
禅的使命与佛教其他宗派一样，都是希望修行者了解生命和事物的真谛。但是，禅与佛教其他宗派最大的不同就在于，禅认为，心外求法不可得，唯有靠修行者自己，破除知识带来的迷妄，遵循自然，“无心”才能“见”。无心是一种对任何事都不执着，不被任何事干扰的心。[2]要做到这点，禅在传道过程中，就强调“教外别传，不立文字，直指人心”，通过把握生活中的随机环境给予修行者醍醐灌顶，当头棒喝，让修行者在一瞬间发现自己，见性开悟。见性了，修行者就领悟了禅的真谛，达到了精神超脱的自由境界。(二)禅智慧的传播途径
禅在弘道中提倡“教外别传，不立文字，直指人心，见性成佛”的不言之教，这是建立在“众生皆有佛性，人人皆可成佛”的理念基础之上的。[3]禅在传播过程中依靠禅师而进行，禅师深得禅之真谛，带领一帮弟子共同参禅。禅师在不言之教的过程中，往往创造性的结合身边的环境，鲜活而自然的运用多种策略，启迪弟子们发现自己，印证禅道。禅师与弟子们的生活简单而真实，风趣而幽默，如同禅心是超然的，参禅的生活也充满了生活乐趣，所谓“任性逍遥，随缘放旷，但尽凡心，别无圣解”，[3]参禅，倡导的是一种追求心灵品质的生活艺术。禅师在“不言之教”的过程中，会运用多种超越语言和逻辑的策略，遵循启发式传道的原则，帮助修行者破除传统观念的固执，引领修行者关注自身身心，发现心灵活力的源泉，见性开悟，发现禅道。这些常用的策略有：情景暗示法、棒喝法、反证法、斗机锋、绕路说禅、因材施教等，形式不拘一格，重在引导与启迪。[1][4]一旦修行者见性开悟，禅师的职责也就完成了。当年五祖弘忍将衣钵传与慧能，送慧能至江边，慧能说：“迷时师度，悟时自度”。[3]可见禅是一种别样的智慧。
二、当今营销的特点及其趋势
(一)营销理论的变迁
人类经济形态在经历了农业经济、工业经济、服务经济之后，今已进入体验经济时代，体验是“企业以服务为舞台，以商品为道具，以消费者为中心，创造能够使消费者参与，值得消费者回忆的活动”，体验经济是满足人们各种体验的一种经济形态。体验经济中，消费者更加注重感性需求与情感性利益，[5]企业倡导体验式营销方式，围绕消费者感性需求和个性化需求，设计考虑感官、情感、深思、行动、关联等因素在内的终极体验，引领消费者参与互动，以此让消费者留下难以忘怀的愉悦记忆。体验式营销顺应了人类消费行为和消费心理日趋成熟的发展轨迹，但是随着时间的推移与环境的变化，也渐渐显出其局限性。消费者的感性需求、个性化需求以及自主性需求越来越高，而在传统的体验式营销做法中，体验主题与内容总是由企业来设计，虽然考虑了消费者的需求，但是体验本身还是被企业所操控和牵引，消费者的互动也是在既定环境中，感受是不自由的。当同类体验经历多了后，难免就会产生免疫能力，对企业设计的体验不感兴趣了。[6]这种情况下，体验式营销就已到了需要革新的时候。
市场营销理论诞生于20世纪初的美国，经过早期的形成与发展，20世纪60年代由麦卡锡在尼尔？博顿提出的市场营销组合概念基础上将营销组合的众多因素概括为四大要素，即产品、、渠道和促销，简称“4P”，由此构成了现代市场营销的核心内容。后随着时代的发展与变迁，经历了4C（顾客、成本、便利、沟通）、4R（关系、节省、关联、酬劳）、4I（趣味、利益、互动、个性）等理论的演变与创新，营销组合的理论不断被赋予新的内涵，进入到营销管理的个性化和网络化时代。[7][8]
(二)营销传统做法的瓶颈分析与当今做法的机会创新
营销理念在经历了生产导向型、产品导向型、推销导向型、营销导向型等不同时期的演变后，现已进入社会营销导向型阶段，知识营销、网络营销、文化营销、绿色营销等营销理念得到广泛运用。对现阶段营销理念和营销方式进行考察，可以发现，营销的传统做法瓶颈已经突显，创新的机会正在诞生。传统做法中，营销考虑对消费者需求与行为的研究，重视对消费者需求与行为的迎合，重视在营销形式上的多种创新，如体验主题的选择与策划等，但同类体验用多了，消费者就会有免疫力，而且被动参与的体验也逐渐降低了满意度。
创新做法中，营销不再仅仅注重对消费者的迎合，开始创造条件让消费者在体验过程中发现自己，让消费者体验自主。马云的网商平台让更多商家体验到了交易的自由，宜家IKEA家居的实境营销让消费者看到了自己的影子，麦鲁小城创造了让儿童发现潜能的职业体验乐园，蒲蒲兰绘本馆让消费者进入童话世界发现和释放了童真。