摘要：目的 分析人性化护理在外科临床护理中的应用效果。策略 随机将我院收治的120例患者分为对照组和观察组，对对照组患者主要采用常规护理，对观察组患者主要采用人性化护理，并观察两组护理效果。结果 对照组患者的住院时间为12d，试验组患者的住院时间为7.5d，两组比较P<0.05，差异有统计学意义；对照组患者的总满意度为83.3%，试验组患者的总满意度为96.7%，两组比较差异有统计学意义。结论 外科护理中实施人性化护理效果显著，护理的满意度高，值得临床推广使用。
关键词：人性化护理；外科护理；效果
随着社会经济以及文明的发展，推出了一种全新的服务模式-人性化服务，它是建立在"以人文本"的原理基础之上的，强调的是以人为本，关心人的价值。新型的护理理念已经成为医院发展的关键，以人为本的人性化服务已经成为医院无形资产的重要组成部分[1]。另一方面，对护理人员进行个性化管理，能够充分调动护理人员的积极性，从而提高护理质量。本文选取我院自2012年8月～2013年7月1年以来收治的120例外科患者，给予人性化护理，取得了较为显著效果，现将护理结果报道如下。
1 资料与策略
1.1一般资料 选取120例2012年8月～2013年7月在我院接受治疗的患者作为本次研究对象，并将其平均分为两组，即对照组与试验组，其中对照组患者中有33例男性，27例女性，平均年龄为39.8岁；试验组患者中，有29例男性，31例女性，平均年龄为41.2岁，对两组患者进行30d的对比与观察，患者年龄、性别以及基础病情等资料差异性不明显，P>0.05，没有统计学作用，具有可比性。
1.2策略 临床对对照组患者主要实施常规护理，对试验组患者实施人性化护理与常规护理相结合的方式进行护理，主要内容为：①医院护理工作者必须为患者树立一个良好的护理服务形象，而且医院护理工作者一定要具备良好的服务态度与护理理论，这样才能让患者放心就医；②对一般护理人员而言，一定要掌握比较熟练的沟通技巧，并做到与患者沟通内容语言通俗易懂、条理清晰以及层次分明，而且逻辑性强。集中注意力倾听患者讲话内容，并与之作相关沟通，抓住患者谈话内容进行交流，尽量不讲或者少讲无关于谈话主题的语言。若护患之间存在不一致的意见，护理人员不可争辩，更无能训斥、质问患者；③在对患者的具体护理工作中，一定要在注重患者病情、尊重患者隐私基础上，随时观察患者的变化，消除患者对环境的恐惧心理，努力为患者做好热情、积极以及亲切的临床护理服务；④护理人员一定要注意护理细节理由，用认真、谨慎以及高质量的临床护理态度与服务来护理较为敏感的患者，同时护士要做到体贴患者，尽量减轻患者的痛苦。
1.3评价标准 依照患者平均住院时间，调查两组患者护理满意度，并作相关统计学分析，对比两组患者护理效果[2]。
1.4统计学策略 依照对照组患者和试验组患者的相关研究数据，分析两组患者临床护理效果，由SPSS12.0统计学软件来分析两组患者护理差异，采用t分布对其结果进行检验，α=0.05表示检验水准系数。
2 结果
2.1两组住院时间比较 通过临床治疗可以得知，对照组患者平均住院时间为12d，而观察组患者平均住院时间为7.5d，对对照组和试验组患者平均住院时间相比P<0.05，差异有统计学意义，见表1。
2.2两组护理满意度比较 对照组60例患者护理的总体护理满意度为83.3%，而观察组护理的总体护理满意度为96.7%。两组患者护理的总体满意度比较P<0.05，差异有统计学意义，见表2。
3 讨论
随着我国医疗水平的逐步提升，护理方式也在不断地发生变化。从传统的常规护理方式，到后来的责任制护理以及整体护理等，现阶段，研究者有提出了新的护理方式，人性化护理[3]。各种护理理念不断变化，但是它的本质都是为了提升护理质量。另一方面，外科患者大多发病紧急，且病情严重，在对患者进行治疗时，患者以及家属常会产生恐惧、紧张等情绪，直接影响救治。因此，对于外科患者的治疗已经不能够满足患者的需要，外科护理必须要及时、合理的采取一定的护理干预，提升患者的依从性和信任度[4]。所以，人性化护理就显得尤为重要。
总结本次试验中的人性化护理策略，护理人员在开展工作的时候，一定要时刻不忘其工作的服务性，为患者提供全程人性化护理。首先，护理人员一定要时刻注意自己的职业形象以及精神风貌等，尊重患者人格以及尊严，及时满足患者的合理需求等，在短时间内给患者及其家属良好的印象，并使其产生信任感。其次，观察患者的心理情况，体谅他们的痛苦，切忌顶撞患者，做到微笑服务、耐心服务。
综上所述，人性化护理在外科患者护理中的实施，可以有效的提高患者的护理满意度，值得推广应用。
参考文献：
[1]张海英.人性化护理在普外科护理中的应用效果[J].求医问药（下半月刊），2013（7）：125-126.
[2]许亚君.人性化护理在泌尿外科护理中应用效果探析[J].求医问药（学术版），2012（9）：89-90.
[3]王华，宋霞.外科护理中的人性化护理[J].航空航天医学杂志，2011（9）：106-107.
[4]冀丽明.人性化护理在外科护理中的应用效果分析[J].山西职工医学院学报，2013（3）：59-60.
编辑/哈涛
探讨外科护理中人性化护理实施效果
更新时间：2024-02-18
作者：用户投稿
本站原创
本站原创
点赞:26397 浏览:120121