摘要：高等院校是影响一个国家核心竞争力的重要因素之一。而作为“高校的心脏”,高校图书馆担负着为高等院校的教学和科研提供智力支持的重任,由此,搞好高校图书馆的建设,提升高校图书馆的管理质量和服务水平对于高等院校来说是至关重要的。随着知识经济和信息时代的到来,我国的高等教育也进入了一个高速进展的新时期。面对新的形式,高校图书馆如何应对新的机遇和挑战,努力适应高等院校和自身的可持续性进展的需要,始终是高校图书馆界非常关注的重大课题。本论文运用图书情报论述、管理论述和全面质量管理论述,结合目前我国高校图书馆质量管理和读者服务的实际情况,对我国高校图书馆的全面质量管理系统构建不足进行了深入探讨。作者首先对高校图书馆全面质量管理的相关概念、基本论述及实施的必要性做了简单的介绍,接着对我国高校图书馆实施全面质量管理的限制性因素以及全面质量管理系统的构建障碍进行了系统的浅析,并结合国外先进高校图书馆实施全面质量管理的情况,提出了我国高校图书馆构建全面质量管理系统,实施全面质量管理可以借鉴的成功经验。在此基础上,提出了我国高校图书馆全面质量管理系统的构建模型,最后针对我国高校图书馆构建全面质量管理系统的诸多障碍提出了全面质量管理系统的一些构建对策。希望本论文的探讨能够有助于我国高校图书馆质量管理工作的建设和进展,能够使我国高校图书馆为高等院校的教学科研提供更高质量、更高水平的信息保障服务。关键词：高校图书馆论文全面质量管理系统论文构建论文
本论文由www.808so.com摘要5-6
Abstract6-10
第1章 绪论10-19
1.1 选题的目的及作用10-11
1.1.1 选题的目的10
1.1.2 选题的作用10-11
1.2 文献综述11-17
1.2.1 相关概念的界定11-12
1.2.2 国外全面质量管理论述在高校图书馆运用的探讨近况12-14
1.2.3 国内全面质量管理论述在高校图书馆运用的探讨近况14-17
1.3 探讨策略17
1.3.1 文献浅析策略17
1.3.2 案例策略17
1.4 论新点17-19
1.4.1 试图对高校图书馆全面质量管理系统内涵进行界定17
1.4.2 提出构建我国高校图书馆全面质量管理系统的具体对策17-19
第2章 高校图书馆全面质量管理概述19-28
2.1 高校图书馆全面质量管理的相关概念19
2.1.1 全面质量管理的概念19
2.1.2 高校图书馆全面质量管理的概念19
2.2 高校图书馆全面质量管理的特点19-21
2.2.1 以人为本的质量管理理念19-20
2.2.2 全员参与的质量管理体制20
2.2.3 全方位协调的质量管理方式20
2.2.4 重视量化的质量管理策略20
2.2.5 预防为主的质量管理对策20-21
2.3 高校图书馆全面质量管理的要素21-23
2.3.1 一个目标21
2.3.2 三个原则21-22
2.3.3 三个支持要素22-23
2.4 全面质量管理与传统管理的区别23-25
2.4.1 质量要素中质量的定义及各要素的重要顺序不同23-24
2.4.2 质量要素中的决策目标与强调的重点不同24
2.4.3 质量要素中的质量缺陷与责任认识不同24-25
2.4.4 质量要素中不足的解决方式不同25
2.5 高校图书馆构建全面质量管理系统的必要性25-28
2.5.1 是高校图书馆树立先进的管理理念,提升服务质量的坚实基础25-26
2.5.2 是高校图书馆提升工作科学性和规范性,提升工作效率的必定要求26
2.5.3 是高校图书馆为学校整体教学科研提供智力支持的有力保障26-28
第3章 我国高校图书馆实施全面质量管理的限制性因素及障碍浅析28-36
3.1 我国高校图书馆全面质量管理的限制性因素28-31
3.1.1 依附高校缺乏内在的前进动力28
3.1.2 缺乏科学的服务质量管理系统28-29
3.1.3 缺乏科学的服务质量评价系统29
3.1.4 管理者重硬件、轻软件的倾向严重29-30
3.1.5 图书馆员思想僵化,质量和服务意识淡薄30
3.1.6 图书馆各部门协调性及各项管理工作的透明性不高30-31
3.2 我国高校图书馆构建全面质量管理系统中的障碍浅析31-36
3.2.1 全面质量管理理念接受的障碍31-33
3.2.2 高校图书馆现行管理体制的缺陷带来的障碍33-34
3.2.3 现有技术层面上的障碍34-36
第4章 国外高校图书馆实施全面质量管理的实践与启迪36-44
4.1 国外高校图书馆全面质量管理的实践36-40
4.1.1 美国高校图书馆全面质量管理的实践36-38
4.1.2 英国高校图书馆全面质量管理的实践38-39
4.1.3 澳大利亚高校图书馆全面质量管理的实践39-40
4.2 国外高校图书馆全面质量管理实践对我国高校图书馆的启迪40-44
4.2.1 应注重在高校图书馆中营造质量文化40-41
4.2.2 高等院校必须给高校图书馆以大力支持41-42
4.2.3 应创造与外部环境良好的伙伴联系42-43
4.2.4 应组建质量改善团队43
4.2.5 应建立奖励机制43-44
第5章 我国高校图书馆全面质量管理系统的构建对策44-64
5.1 高校图书馆全面质量管理系统构建的目标和原则44-45
5.1.1 全面质量管理系统构建的目标44-45
5.1.2 全面质量管理系统构建的原则45
5.2 高校图书馆全面质量管理系统构建的内容设计45-50
5.2.1 构建高校图书馆决策管理层46-47
5.2.2 构建软硬件环境支持层47-49
5.2.3 构建质量管理实施层49-50
5.3 高校图书馆全面质量管理系统的构建对策50-64
5.3.1 树立全面质量管理的理念50-51
5.3.2 制定高校图书馆的全面质量管理计划51-52
5.3.3 革新高校图书馆现有的管理体制52-54
5.3.4 引进多种现代全面质量管理技术手段54-58
5.3.5 建立高校图书馆服务质量保障系统58-61
5.3.6 建立高校图书馆服务质量评价系统61-64
第6章 结论64-65
参考文献65-68
致谢68-69
作者介绍69-70
攻读学位期间发表的论著及获奖情况70
试述构建我国高校图书馆全面质量管理系统构建
更新时间：2024-02-29
作者：用户投稿
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