摘 要：
伴随着越来越多的90后走上工作岗位，90后员工逐渐开始成为各企业中成长最快、担当最多、贡献比率最大的群体。深入探究90后员工职业心理及行为，对企业人力资源管理作用重大。
关键词：
90后;心理及行为;人力资源管理
16723198（2014）23008501
在上世纪90年代出生的这一群人，由于其出生时中国国民物质丰裕程度相对较高，再加上中国经济全球化以及信息全球化步伐的加快，多数90后是在幸福的环境当中成长起来的，其接受信息的能力是70后80后所不具备的。他们拥有独特的时代特征，人生观、价值观的不同将直接决定这一群体在职业观、行为特点中也显著区别于传统的70后和80后。
因此，深入了解90后的职业观念、掌握其行为特点是未来各企业人力资源管理不得不关注的理由。
笔者对四川省内多所大专院校学生进行抽样调查后，分析得出以下结论。
1 90后员工追求自由平等的工作环境
在调查中，90后关注度最高的两个理由分别是“在工作范围内自由发挥”和“能够试行自己的想法”。他们喜欢随性，渴求在工作中有充分的自由和行为空间，讨厌受到过多制度规范的限制，不喜欢长期从事循规蹈矩的工作。
2 90后员工在工作中更加现实
通过调查笔者了解到，90后员工希望自己所从事的工作能够帮助他们结识更多的人，他们希望通过自己的工作拓展自己的人脉关系，为未来自主创业或职业生涯长远发展奠定基础。同时，他们也希望自己的工作能够实际地、有效地解决某些理由。因此不难看出，90后是一个思维活跃、有想法也愿意去挑战的群体。
3 90后非常在意他人的评价
在调查过程中，90后在以下几个理由中的回答关注度相对较高：“在别人看来你的工作很重要”、“不会被别人瞧不起”、“工作作风使你被别人尊重”。由此可见，90后非常在意别人对自己工作的评价，希望自己能够通过工作岗位让别人羡慕自己的工作性质、社会地位以及薪酬福利等。因此，那些有一定社会影响力的企业在招聘员工时，往往比不知名的中小企业拥有更多的人员储备。如何提升企业和产品形象是知名度有待提高的企业在用工难面前首先需要解决的理由。
4 90后员工对领导自己的人有较强的主观判断意识
在涉及到领导者管理方式理由时，多数90后受访者表示很关注。他们非常排斥传统专制式的管理，而喜欢亲切化的管理。在他们看来，能够将工作事物打理得井井有条，拥有较高智慧且工作能力较强的领导者往往具有极强的影响力，他们乐于跟随这些领导者去学习。同时，那些尊重员工，讲求公平，与员工并肩作战的领导者则拥有较强的人格魅力，即便工作挑战再大强度再高，多数90后员工也能表示理解，并愿意追随。
5 90后员工拥有较高层次即自我实现方面的需求
调查中过半数的90后受访者有较强的权力需求，且希望经常有外出参加活动的机会。这表现出90后渴望展示自我和受到他人尊重的心理诉求。但在这个过程中，90后普遍缺乏正确的职业意识和职业生涯规划，有明显急功近利的倾向，不切实际地希望在短期内就能实现对于权力和地位的需求满足，而往往忽视了自身在专业技能、社会经验以及对企业忠诚度等方面的不足。
6 90后员工喜欢挑战，乐于接受新鲜事物
在调查中，90后员工渴望自己的工作内容能够时常变换，或者能够经常变换工作方式或工作地点。这一点能够证明90后的一个鲜明的时代特征，即乐于也善于在这信息爆炸的社会广泛接受信息。因此，不变的规章制度、不变的工作流程、不变的业务性质以及不变的领导方式等，都有可能成为影响90后员工择业与就业满意度的重要因素。这也从一个侧面暴露出90后在择业与就业过程中过于感性、容易冲动和较为浮躁的缺点，值得引起人力资源管理者的关注。
7 90后员工关注职务晋升与薪酬福利待遇的公平
调查结果显示，多数90后受访者都不会将职务晋升与薪酬福利待遇置于择业标准的首位，但却非常在意自己在这些方面的公平。受访者期望自己的职务晋升与薪酬待遇能够与自身贡献程度挂钩，对于通过人际关系获得提升则表示厌恶，他们希望企业能够在制度上真正做到公平公正。这从某个方面说明，90后相较80后而言在择业观方面已有所转变，且主动维权意识明显提升。因此，建立健全公开、公平、公正的企业管理制度对于任何一个企业而言都是非常必要的。
8 90后员工行为较为自我，对于事物的评价倾向于感性，关注自我感受
90后出生的年代以及他们在成长过程中所接触的世界观发生转变，决定了这一代人普遍存在一种强烈的以自我为中心的意识，即认为周围的人或制度都应该主动去适应自己，而不是自己去适应环境。在调查中，“不希望受到打扰”就说明了理由。这种状况在90后进入社会之初非常难以转变。因此，90后员工在入职后，很难正确处理与同事和领导的人际关系，稍有关系处理不慎都有可能导致90后员工与同事或领导发生冲突，甚至出现主动离职的状况。当然，这样理由的存在也必将导致90后在团队归属感和荣誉感方面较差，团队协作意识有待增强。
总体而言，作为企业管理者，我们应该清楚地了解90后员工在个性以及信息处理能力方面的优势，但也不能忽视他们在工作态度和人际关系处理等方面存在的不足。每个企业管理者都应在了解90后员工基本心理和行为特征的基础上，结合自己企业的实际情况，对包括人事招聘、人员培训、人员定岗以及绩效考核等在内的人力资源管理制度进行必要调整，以期实现90后员工所期待的“人性化”管理，从而达到长期吸引并留住人才的目的，实现企业和员工的双赢。
参考文献
[1]陈风春等.大学应届毕业生职业价值观调查研究[J].大理学院学报，2012，（5）.
[2]卢俊美等.迎接90后员工，你准备好了吗？[J].经营管理者，2012，（10）.
浅谈90后员工心理及行为特点
更新时间：2024-02-03
作者：用户投稿
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