本站原创【关键词】高校图书馆 学科馆员 嵌入式学科服务
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随着数字化信息技术的飞速发展，网络已普及。对高校图书馆而言，用户的信息需求，用户的信息环境以及用户获取信息的手段与方式也发生了很大的变化。相应地，高校图书馆的服务模式也应随之转变。传统的图书馆服务模式主要是以图书馆和图书馆的文献资源为中心，为到馆用户提供纸质文献服务或信息服务，很少为用户提供深层次的对口学科服务。印度著名图书馆学家阮冈纳赞在其图书馆五定律中提出：图书馆是一个生长着的有机体。如今图书馆变得更加智能化，高校师生的信息素养也在不断提高，高校师生可以在“智慧图书馆”中自主地获取所需的文献服务或信息服务，因此传统的图书馆学科服务已不能满足用户的信息需求。而作为一种贴近用户需求，多层次融合用户的嵌入式学科服务模式已日益受到图书馆界的关注。
一、关于嵌入式学科服务
“Embed-ded”（嵌入）一词始源于伊拉克战争时期，随军记者负责在特定环境下进行实地追踪报道的一种方式。2004年“嵌入”一词被引入图书馆行业，在实践过程中人们发现采用嵌入式学科服务能更有效地满足用户的信息需求之后便被广泛关注并日益推广开来。关于嵌入式学科服务的定义，目前没有统一的标准。刘颖认为嵌入式学科服务是以用户为中心，有机融入用户物理空间或虚拟空间，为用户构建一个适应其个性化需求的信息保障环境为目标，主要以学科为单元提供集约化的深入信息服务以及以此为基础的机构重组、资源组织、服务设计、系统构架等全新运转机制。嵌入式学科服务是学科服务的有效延伸，它打破时间和空间的局限，将图书馆的学科服务融入到用户的教学、科研、学习、工作等环境中。积极主动地参与用户的教学、科研、学习、工作，充分体现了用户在哪里图书馆的服务就延伸到那里，最大限度地满足用户需求，真正成为用户教学、科研、学习、工作的得力助手。
二、影响高校图书馆嵌入式学科服务的因素
当前学科馆员建设和服务仍然是大多数高校图书馆的工作重心。国内高校图书馆的嵌入式学科服务还处于实践探索初期，至今在嵌入式学科服务方面还没有形成统一的服务标准模式。总的来说其服务效果还不是很理想。在实施过程中，也受着诸多因素的影响。1.管理机制
嵌入式学科服务是一项主动参与、多方协作的服务。要使其有效地开展就必须要有完善的制度来做保障。然而目前我国大多数高校图书馆的嵌入式学科服务的实践才刚刚起步，还没有得到普遍的发展。所以，尚缺乏一套行之有效的管理机制。正因如此，导致有些学科馆员不够重视嵌入式学科服务，工作积极性不高，工作形式也停留在表面，从而弱化了嵌入式学科服务的效果。使嵌入式学科服务的理念很难真正地体现出来。因此，图书馆在设立管理机制的同时，还需要用户参与服务质量评价，以此来推动和提高嵌入式学科服务的质量。
2.嵌入式学科馆员的综合素质和能力
学科馆员作为提供嵌入式学科服务的主体，其素质和能力的高低直接影响嵌入式学科服务的发展。也就是说馆员的深度决定了服务深度。嵌入式学科馆员除了要具备专业的学科知识、信息分析和检索能力这些硬件条件外，还要有灵活的服务手段和较强的沟通技巧和沟通能力。古人云“一言以兴邦，一言以丧邦”，沟通得越顺畅越及时，嵌入式学科服务就开展得越顺利越深入。在沟通过程中，要随机应变，依据不同的用户采用不同的服务策略与服务手段，真正地将嵌入式学科服务渗透到用户的科研、教学等方面中。同时图书馆应适时地为馆员创造各种学习、进修、培训的机会，给馆员提供上升空间基于高校图书馆嵌入式学科服务的深思相关范文由写论文的好帮手www.808so.com提供,转载请保留.，使图书馆学科馆员的综合能力和素质得到提高。
3.嵌入式学科服务的宣传
目前许多用户对高校图书馆的嵌入式学科服务认识还不够全面。要把这项服务开展好，图书馆就要积极地做好宣传工作，加大推广力度。古人云“君子性非异也，善假于物也”。图书馆可以借助图书馆网站、学校的宣传张贴栏或学科馆员的微博、等媒介，向用户介绍和推广嵌入式学科服务。定期组织一些关于嵌入式学科服务的讲座，在每年的新生入馆教育中，嵌入式学科服务也应是一项不可缺少的内容。图书馆也可利用校级或院级的集体会议时，向重点的服务人群介绍和宣传嵌入式学科服务。在整个宣传和推广过程中，学科馆员应集思广益，利用各种方式与渠道，让更多的用户通过最短的时间了解嵌入式学科服务的价值。
三、高校图书馆嵌入式学科服务的模式
高校图书馆需要不同专业背景的学科馆员。学科馆员在为专业对口的院系或部门开展嵌入式学科服务时要以用户为中心，站在用户的角度，充分利用和发挥高校图书馆的资源和技术上的优势，把图书馆的服务充分地融入用户的教学、科研和学习中。1.针对科研的嵌入式学科服务
高校教师除了完成相应的教学任务之外，还要在教学之余花费一定的精力在科研上。高校图书馆的嵌入学科服务就是对口学科知识的馆员把自己作为对口学科研究团队的一个成员深入到该研究团队中，积极了解科研人员课题研究情况，在其申报课题时为他们的选题做好前期策划准备工作，按照其要求帮助他们搜寻各种信息资料，做好科技查新工作；在课题研究过程中收集、整理、分析与课题有关的信息资源，为其下一步的论文写作提供帮助；最后认真为其做好结题的相关工作，使其得以顺利结题。有调查表明，文献的收集整理工作耗费科研人员一半以上的时间和精力。高校图书馆的嵌入学科服务既为科研用户节约了宝贵的时间又更好地推动了科研用户对信息的理解、消化和使用。
2.针对教学的嵌入式学科服务
嵌入教学服务就是高校图书馆的学科馆员寻找合适的方式或途径，嵌入到课堂或网络教学平台，直接或间接地参加教师的教学，提高教师的信息素养水平，使教师及时掌握学科或专业的最新发展动态，以便在授课过程中将学科发展的最新知识传授给学生。嵌入式教学服务能推动图书馆的学科馆员与教师携手合作，把高校图书馆资源的开发与利用全方位的整合到教学计划中，学科馆员通过参与制定和研究教学计划的同时，把信息素养教育渗透到教学当中，充分体现出信息素养教育与课程学习的有机融合。
3.针对学习的嵌入式学科服务
高校图书馆的学科馆员要走出图书馆进入课堂，把图书馆的学科服务融入大学生的日常学习中，为其学习提供尽可能的支持与帮助。针对低年级的大学生群体，图书馆员要对他们进行基本的信息素养教育：如在新生入馆教育时，要帮助他们在较短的时间内了解图书馆的各类文献资源，文献信息检索的策略与技巧等；对二、三年级的学生群体开展嵌入专业课程的教学，充分了解学生的课程体系与教学安排，通过与学生互动，全面把握他们对课程相关专业知识的需求，提供课程信息资源服务平台，帮助学生完成课程的学习；针对毕业班学生的特点，图书馆的学科馆员可以适时地组织一些讲座，教授学生信息获取与信息分析的策略与技巧，指导学生熟练有效地利用图书馆的文献信息资源，帮助他们顺利完成毕业论文的写作。
四 结束语
嵌入式学科服务是高校图书馆的一种新型的服务模式，是高校图书馆学科服务可持续发展的新的生长点与着力点。随着科技的不断进步与图书馆人员素质的不断提高，高校图书馆的嵌入式学科服务将日益完善，嵌入式学科服务的前景也将更为广阔。
参考文献
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[3]田蓁子.高校图书馆嵌入式学科服务模式探讨[J].河北科技图苑，2013（6）
〔责任编辑：林劲〕