【摘要】随着电力体制和电力市场不断改革和发展，使电力企业面对着前所未见的严峻挑战。目前，电力企业面对着一个重大的理由，那就是电力市场营销。电力企业要想在竞争激烈的电力市场中立足，就必须要与时俱进，适应形势的发展，转变经营管理模式，建立适应市场竞争体制的营销理念和方式。本文对电力市场的电力营销管理目前状况以及理由进行了浅要分析，提出了几点解决和改善电力营销理由的营销策略，以此提高企业效益。
【关键词】电力企业 市场营销 营销策略
1.引言
随着我国社会经济的飞速发展，电力行业得到了长足的发展。人们对供电电能的质量、可靠性以及数量的要求越来越高，与此同时也对电力企业供电服务质量水平提出了更高要求。企业营销工作状况不仅关系到社会的稳定性和人们的生活质量，还和电力行业电能经营的经济利益有着直接的联系，。电力行业对良好的营销业务进行扩展既是适应电力行业激烈竞争和当今经济发展新形势的有效手段，还是其降低营业成本、营销风险和经营压力的重要举措。因此，电力行业在当前电力市场进行信息系统建设、结构调整、营销管理体制改革建设等新状况、新形势下，我们对电力行业营销业务扩展的重点进行探讨是非常有必要。
2.电力市场营销的作用及地位
电力营销是指电力产品的生产、传输以及销售，并且能满足于电力客户安全、合理、可靠、经济地使用电力产品，以此来不断提高企业经济利益的经济活动的总称。电力企业通过制定可行有效的营销策略，其中包括了策略、促销策略、形象策略、服务策略等手段。来提高企业对市场的占有率，满足电力客户的需求，达到企业的预期目标。然而，在当今社会，电力市场营销的地位和作用日益凸显，概括起来有以下几个方面：
（1）市场营销关系到电力企业的发展和存活。市场营销部门的责任是根据国家统一规定的销售对电能进行销售，并且担任着线损管理和电费回收的重要事项，营销工作质量的好坏直接影响着企业效益和市场占有率。
（2）市场营销影响着电力企业的规划方向。在市场经济中，市场营销在电力企业生产经营中有着向导的作用，具有电力企业是否能为广大电力客户服务以及直接面向市场的功能。
（3）市场营销能放映出电力企业形象。电力市场营销涉及到家家户户，其工作的重点是建立便捷高效，以客户为中心，统一协调、面向市场的营销体质。按实际缩短业务周期，提高服务质量，尽可能的满足客户的用电需要。
3.当前电力企业电力营销的管理目前状况
3.1电力企业的内部协调不紧密
如今，我国电力企业内部管理体系从以前的产品导向型向需求导向型的转换还不够完全。其中，客户服务和电力营销方面的责任没有得到很好的落实是最为突出的理由，只有少数部门对其进行管理。对于电力的检修和计划等各环节以及服务功效的延伸存在着分离现象，没有达到统筹作业的效果。
3.2电力营销管理机构不完善
电力企业不完善、合理建设营销部门，企业对人员、技术、资金等方面的投入强度不够，使得营销人员的职业素质和人员比例偏低，这样企业就很难建设出一支专业化强的营销团队来对自己的潜在客户和目标客户进行精准的掌握和分析，不能进行准确的估测对于市场的需求量。
3.3居民用电市场开拓困难
随着太严能、天然气、风能等新能源的利用和开发，电力市场面对着巨大挑战。电力企业长久不更新的供电产品、对于市场发展不敏感、不能满足消费者实际需求以及与能源市场相比销售手段太过于落后。除此之外，国家能源政策和现行的能源管理机制对电力企业市场的拓展也在一定程度上有着制约。
3.4缺乏市场营销意识
国有经济部门的主要成员之一包括了电力企业，难以避开的存在了一些国有企业中常出现的理由，例如缺乏竞争意识因受到垄断经营管理优越感的影响，企业内部没有完善的制约机制等。从电力市场的目前状况可看出，大多数电力企业的经营思想不把市场作为导向，企业观念比较落后，企业内部工作人员缺乏创新理念和精神。
3.5服务观念和手段落后
因为电力企业长期处在垄断的经营模式，供电部门习惯用管理者的身份在消费者面前出现，以至于工作人员对服务观念意识的淡薄，服务态度差，再加上企业没有有效的管理监督手段，服务设备设施的陈旧，就无法提供优质的服务，导致用户的用电理由不能得到有效及时的解决。除此之外，电力企业的农电工队伍建设也有待加强，其人员文化程度和综合素质不高，人员结构安排不合理，不能很好的适应对新技术、新设备的应用。另外，由于工资、奖金额高低不平等，给少数农电工的带来了不公平的想法，从而产生消极心理和对工作不认真负责的态度，严重影响工作效率。
4改善和解决电力营销理由的有效营销策略
4.1完善电力营销管理机构，制定并实施奖惩政策
供电部门要全面完善企业内部机构，建立健全的具有高效率、多层次、高水准的电力营销管理机构。然而，想要企业的服务质量有保证服务人员的工作积极性是重要因素。因此，电力企业应该制定一套奖惩的制度或政策，给服务周到和具有一定专业素养和的员工给予相应的奖励，调动员工工作积极性和提高服务水平。
4.2采取灵活的销售策略，开拓居民用电市场
企业要制定灵便的销售策略，如对用电知识加大宣传力度，传播科学的策略推动和引导电力消费，提倡用电新观念，使用户树立和了解现代化的新理念，追求更高的生活质量。同时，还要积极对市场展开分析和调研工作，不仅要对可代替能源分析和研究还，要加大对其的实施力度，抓住时机，迅速把家庭生活用电的市场抢占，从而有效地应对可替代能源的强大竞争。
4.3更新电力营销观念，树立以客户为中心的服务理念
企业应树立以市场作为导向的市场营销观念。掌握市场的最新发展动态，对将来电力市场潜力进行专业、科学的评估，并把它作为依据，制定或调整发电、输电、售电等生产经营目标，及时的改善和调整电力营销策略。除此之外，电力企业还要树立以用户需求作为导向的营销理念。把用户的需求当做企业的经营管理目标，加强电网设施的建设和改造，运用先进的网络、通信平台，为广大客户提供高效的、全面的优质服务。
4.4加强电力企业的自身建设和内部制约
企业想要让电力市场的可持续扩张策略得以实现，必须要对电力企业的自身建设进行加强。企业应加快对电网建设的步伐，制定出完善的整体规划为配电设备和网络的治理，逐渐提高城市配电网信息化、绝缘化和自动化水平，给广大用户提供放心、安全的配电网络。与此同时，还应主动积极的建立社会监督渠道，把舆论和群众监督基于新形势电力企业营销业务扩展的要点由提供海量免费论文范文的www.808so.com,希望对您的论文写作有帮助.力度加强，从而推动电力企业给广大用户提供优质服务。
4.5严格招聘制度，完善用人机制
电力企业要严格制定用人招聘制度，稳妥、高效的做好对农电工招聘的工作。如企业可吸纳社会上有一定工作经验、学历高、高素质、年纪轻的人才到农电工队伍中来。于此同时，配备上完善的薪酬制度，把农电工的薪酬待遇提高，调动员工对工作的积极性。除此之外，企业还要建立完善和健全的各职能部门培训机构，采取创办各种培训班和个人自学相结合的方式，并为职工提供提升和深造的机会，从而全方位提升人员的综合素养。
5.结束语
随着不断深入的电力体制改革，电力企业的市场化步伐也会随之加速。因此，我们要认清当前形势，增强使命感和责任感，充分发挥工作人员的创造力调动其积极性，适应形势的发展，树立起正确的竞争意识，这样才能正真的开拓和占领市场。建立能够适应市场经济发展的电力营销体系，将会成为未来电力企业发展中不可忽视的重要内容，这对电力企业的市场竞争和可持续发展起着决定性作用。
【参考文献】
[1]刘兵.浅谈电力营销稽查中存在的理由及制约措施[J].中国城市经济，2011，（30）：375-378.
[2]李翔.新形势下需要什么样的电力营销[M].北京：中国电力出版社，2007.
[3]吴常.电力系统营销管理初探[J]；中国高新技术企业；2010年06期.
阐述基于新形势电力企业营销业务扩展要点
更新时间：2024-01-31
作者：用户投稿
本站原创
本站原创
点赞:6242 浏览:19365