摘要：随着新医改的进行,医疗市场的开放程度不断加深,大量优质医疗资源涌入使医院面对更加激烈的竞争。落后的绩效管理也使得医院与人民群众日益增加的健康需求的矛盾日益凸显。国家对医务人员分配的政策调整,强调建立基于岗位绩效考核的薪酬管理系统,通过区分医务人员的绩效水平,并以经济利益层面给予激励,体现医务人员的工作特点,调动医院人员的积极性和创造性,希望促成医院整体绩效水平的提升。医院行政人员的绩效水平是医院整体绩效水平的重要组成部分。医院行政人员作为医院的辅助部门,一般采取简单的行政管理方式,基本没有建立绩效评价及管理的系统,若长期忽略对行政人员绩效管理,则不足势必为积少成多,可能成为制约医院进展的瓶颈不足。本论文以S医院的医疗保险办公室工作人员的绩效管理为例,通过浅析S医院对行政人员绩效管理办法的近况和特点,发现S医院医疗保险办公室在绩效管理实现技术上的缺失。介绍平衡计分卡技术及关键绩效指标技术的内容、特点、实施策略和指标系统设立及评估标准,通过工作浅析寻找S医院医疗保险办公室审核结算岗位和医保窗口岗位与平衡计分卡及关键绩效指标的契合点,力图通过建立较为改善的平衡计分卡和关键绩效指标考核系统,并设立较为详细的评分标准,在医院、医保中心、患者、工作人员建立有机的指标联系及考核指标评估标准,以绩效管理技术的实现,促使S医院的医疗保险办公室工作人员的绩效水平提升,并对医院内部流程优化产生积极影响。关键词：绩效管理论文医院行政人员论文平衡计分卡论文关键绩效指标论文
本论文由www.808so.com摘要3-4
ABSTRACT4-7
1 绪论7-15
1.1 探讨背景7-8
1.2 探讨的目的及作用8-9
1.3 国内外探讨近况9-13
1.4 探讨策略和探讨内容13-15
2 相关论述综述15-25
2.1 绩效管理的相关概念15-16
2.2 医院行政人员绩效管理的相关概念16-18
2.3 绩效管理的主要策略18-25
3 S医院行政人员绩效管理的近况及特点浅析25-35
3.1 S医院行政人员基本情况25
3.2 S医院对中层管理者的绩效管理25-28
3.3 S医院对基层工作人员的绩效管理28-35
4 S医院医疗保险办公室的绩效管理考核系统设计35-50
4.1 S医院医疗保险办公室的工作浅析35-41
4.2 S医院医保办审核结算岗位的绩效指标选择及浅析41-46
4.3 S医院医保办窗口岗位的绩效指标选择及浅析46-50
5 激励机制的设计50-56
5.1 绩效考核结果的运用50-54
5.2 在绩效考核结果运用时需注意的方面54-56
6 结语56-57
附录57-62
参考文献62-64
致谢64
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研讨绩效S医院行政人员绩效管理
更新时间：2024-01-24
作者：用户投稿
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