本站原创关键词：营销稽查；营销管理； 稽查监控
引言
随着经济社会的快速发展，营销工作面对的形势日趋复杂，业务数量日益增长、业务操作更加频繁，工作差错、指标异常等经营风险更加突出，建立科学、系统的营销业务内控管理体系为当务之急。电力营销稽查是电力营销风险管控的有效途径，通过开展“内稽外查”可以达到规范员工营销服务行为， 堵塞“跑冒滴漏”，净化供用电环境，达到企业挖潜增效的目的。
为了充分利用电能资源，提高经济效益，实现增供扩销，提高客户服务满意度，以点带面，开展对降低滨江新村台区线损率的试点稽查监控工作。
1.目前状况调查
1.1目前状况调查1
2012年9月，在营销系统上对滨江新村台区的供售电量进行了调查，对每个月的线损进行了统计如下表（滨江新村台区是单月抄表）：
按上述调查发现，滨江新村台区的供售电量较大，2011年9月至2012年9月每月的线损率都很平均，但是无论当月线损率还是累计线损率均超过了11%的指标值。
1.2目前状况调查2
根据以上调查统计表得出：滨江新村台区存在平均线损率偏高的情况。为了进一步分析该情况，通过分析截至2012年9月下旬的数据，发现滨江新村台区变压器容量为250kVA，用户结构分布和占比情况如下表：
由用户分布和占比情况表可以看出，滨江新村台区有用电户数为234户，显然居民用户的售电量占全台区的售电量最多，普通工业用户次之，合计比例为71.66%。
1.3目前状况调查3
根据调查2的结论，进一步对滨江新村台区的不同用户类别近期售电量情况以及线损电量进行了调查，调查如下：
根据上述调查分析可知，居民用户和普工用户的线损电量占了总线损电量的73%，因此居民用户和普通工业用户线损电量高是主要症结。
2.目标设定
2.1目标值设定
通过进一步调查，结合《广东电网公司线损四分管理办法》和上级要求，经过研究决定将本次的试点台区目标值设定为：将滨江新村台区原来的平均月线损率20.2%降低到农网低压台营销稽查精益化 挖潜堵漏增效益论文资料由论文网www.808so.com提供,转载请保留地址.区线损率指标11%以下。
2.2可行性分析
（1）理论依据1
解决居民用户和普通工业用户线损电量的80%，即有67736×80%=54189kWh，线损率=（94529-54189）/479678×100%=8.41%<11%，计算结果与目标一致，理论上目标可行；
（2）理论依据2
结合上述调查可知，滨江新村台区的供电半径在可调控范围内，供电线路线径适合，由此根据公式R=ρl/s， △P=（pR+QC）/V2可知线路有功损耗值是在合适范围内；
（3）理论依据3
统计同供电所同时期下的37个台区，其中累计线损率在11%以下的有32个，累计线损率在8%以下的有30个，比例分别为86.5%和81.1%。
3.要因确定
为找出到底哪些是真正影响理由的主要理由，为造成滨江新村台区线损率高的末端因素确定了负责人，并进行了一一分析与确认，以找出主要理由。如下表所示
要因确认表
5.效果确认
(一)活动效果检查：
为了更好的了解滨江新村台区在实施上述策略后的效果，在营销系统查看了滨江新村台区10月、11月、12月和2013年1月的抄表情况，现将所得的电量统计如下表：由上表数据可以明显的看到，经过实施策略后，滨江新村台区线损率同比下降了56.56%，而且今年的累计（月平均）线损率由20.2%降到了6.13%，达到了预期设定目标11%之内。所以，通过活动，滨江新村台区线损率高的理由得到解决，活动收到了良好的效果。