简论电力营销现代化建设目前状况与前景

更新时间:2024-02-03 作者:用户投稿原创标记本站原创
摘 要:营销作为企业的发展战略决策,关乎着整个企业是否能立足于激烈的竞争市场。许多国外公司都采用营销工程方式,使企业的战略决策能够电力营销现代化建设目前状况与前景由提供海量免费论文范文的www.808so.com,希望对您的论文写作有帮助.科学化和程序化,保证准确性的决策。我国电气企业的营销策略虽也有许多成功和先进的成果,但随着用户需求不断增加,电力市场竞争和风险的不断提高,我国电力行业现有营销决策策略已经不能适应电力市场的发展,市场战略不断出现失误。本文立足整个电力工业改革角度,分析营销现代化建设的重要性,分析电力营销现代化建设的目前状况,探索营销现代化建设的前景。
关键词:电力营销;现代化建设;目前状况;前景
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1 我国电力营销现代化建设的背景
首先,全球商业格局的转变。随着二战的开始和结束,转变了全球经济环境。全球经济正在走向一体化,各国之间的企业竞争和合作的步伐加快。我国也提出在合作中求发展,使整个全球企业的营销环境发生巨大的转变。随着营销模式的出现:B2B、B2C、C2C。特别是在网络信息时代的到来,出现一种新的营销模式,即网络营销。在复杂多变的营销环境中,促使规范性、程序性的营销现代化建设理念催生。
其次,IT技术推动营销现代化建设发展。随着网络技术的发展,企业的营销管理模式逐渐走向电子化、网络化。IT技术大大提高了各国企业的工作效率,企业能够在网络环境中很方便、快捷的记录、传送、销售企业的信息,从而催生了电子商务的发展。网络营销也正在电子商务的基础上,不断综合和总结的成果。计算机能有效的激增数据量,为用户提供有用、实用的信息,企业如何处理增长的数据,是企业营销需要解决的理由,营销工程则结合IT技术,对市场的信息进行分析和数据计算,以解决企业在市场中遇到的营销理由。
2 我国电力营销现代化建设的目前状况
电力企业的营销管理系统的开发,受多元化经济的影响而出现偏差,许多电力企业的营销管理流于形式管理。受地域因素的影响,电力企业在经济发达和偏弱的区域存在明显的差距,使得电力企业的财务管理不够全面化,阻碍电力企业的均衡发展。对于电力营销现代化建设而言,通过现代化信息技术,实现电力营销的流程、环节,实现无笔化、信息化作业,进而提升工作便捷性、高效性。主要包含营销管理、客户服务、集中抄表、负荷管理、反窃电管理等系统,现代化建设重心在于营销管理系统。目前,我国电力营销管理的通信与软硬件方面,具备如下特点:
首先,对于电力营销而言,其业务与电费、用检与计量等管理,均通过计算机管理系统实现,规范业务流程,强化管理部门的监控职能,推动电力营销的统一化计算机规范。构建新型系统时,需遵循规范化、标准化原则,加强管理大变革,实现营销窗口、流程制约、班组管理的信息化、计算机化与无笔化。
其次,构建新型系统,建立集中数据与分散应用模式,构建营销数据中心,达到异地受理与同城联网的业务处理需求,实现城乡之间的营销一体化,进而提高营销服务水平,推动技术发展,电力营销管理应有机联系基础流程,在同城任何区域,实现用电业务的区域化管理,例如包装、查询与缴费等业务。
3 我国电力营销现代化建设的前景
目前,我国电力市场化正呈高速发展态势,国家电力体制改革正不断深入,电力体制由计划经济逐渐转向市场经济体制。我国各级供电企业面对新型挑战与规划,处于新企业改革体制下,逐渐成为独立法人主体、独立市场主体。供电企业重点由单纯安全生产逐渐转向全方位综合发展,重视经济效益。所以,必须构建现代化企业制度,实现减员增效,提升劳动生产效率与管理水平,强化信息反馈能力,保证决策准确性、科学性,进而提升企业综合竞争能力。若仅仅依靠营销管理层软件、业务层软件,明显无法满足企业体制改革的新需求,构建新型电力营销管理、决策与分析系统,为企业决策、管理提供科学信息,进而提升供电企业的市场竞争力,构建营销数据库与企业内部管理系统。若社会环境允许,可逐渐强化电子商务系统。笔者认为,我国电力营销现代化建设的前景如下:
首先,构建营销数据库。20世纪90年代初,我国就已经推广实施电力营销管理系统,目前有十多年的发展历程,客户信息积累作为电力企业的宝贵资源,充分利用这些信息、资源,可详细分析市场行业态势,提升自身业务运作水平,便于做出科学、正确决策,进而立足于电力市场。需分析大量历史业务数据,方可获得这些决策。而在实际操作过程中,分析、统计大量业务数据,存在诸多难度。主要理由在于:其一,联机事务处理注重系统可靠性、数据处理性能,不注重数据查询的便捷性。同时,事务处理、联机分析对系统要求不一致,而同一个数据库,从理论角度难以实现;其二,业务数据通常存放在分散异构环境内,增加查询访问难度,大量历史数据是一种“脱机”状态,形式化严重;其三,对于业务数据模式,通常为事务处理而言设计,数据模式方式、数据格式与计算机人员的业务分析、统计不相适应。同时,由于缺乏整体规划加上资金投入不足,各省营销现代化建设发展不平衡,应用功能差异较大,导制信息共享程度不高,数据资源综合利用率不高,深化分析功能较差。对于这些理由,需构建一个业务统计、分析的专业数据中心,由联机事务处理、异构数据源,历史数据脱机状态下均可获得,各类报表自动生成等功能应用,并完成电力需求侧管理模块、市场管理模块、客户关系管理模块、辅助分析决策模块的开发及试点。作为一个联机系统,可为决策支持、分析统计提供应用服务,该数据中心称为数据仓库,可为联机分析、决策支持系统提供结构化数据环境。构建这样数据库后,利用数据分析功能,可为决策支持系统提供大量决策数据与信息。
其次,构建营销管理决策系统。目前,我国已建立了营销业务层、服务层的管路软件,为进一步推进营销系统现代化建设,需开发决策支持层的管理软件,决策支持层作为营销业务层、客户层的制约中心,可监督管理工作质量、流程,考核客户服务监控指标、业务处理时限指标、业务处理标准指标,可及时发现理由,给予及时反馈,督促相关部门及时纠正。同时,可为营销策略制定、信息分析、企业形象设计、市场开发、市场运转、效益评估等,提供科学依据。建立工作流平台,对各业务部门状况进行监控,制定预防性工作策略,对工作绩效进行实时考核,对内部管理方式进行及时调整。通过决策层软件,作为营销决策的信息分析、信息处理中心,立足市场分析与预测、客户分析与需求等管理,反映电力营销的政策实施效果与经营状况,对供电市场需求进行预测,制定未来销售计划与经营方案。
结语
综上所述,电力营销现代化建设目前已经建立集中数据与分散应用模式、IBM关系型数据库、层次化管理模式、三层体系结构,实现了大数据量与多用户管理,实现整个系统的数据集中管理。电力营销现代化建设是电力企业发展的必定趋势,其基础设施将逐渐完善,信息网络覆盖率将进一步扩大,营销系统建立准确、快速的信息反馈机制,推动电力市场发展,研究电子市场新特点,引进国家先进、科学的新技术,在未来发展过程中,构建营销数据库、营销管理决策系统、整体管理系统,开展电子商务系统。将有利于电力营销现代化的可持续发展,进而提供电力商业化的运营服务水平。
参考文献
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