本站原创企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业员工思想道德风貌的体现。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业核心竞争力的提高，促进企业经济效益的快速增长。铁通集团公司从长远的战略高度出发，把企业文化建设列入公司发展战略规划之中。由此可见集团公司对企业文化建设的高度重视，因此，我们应以集团公司所倡导的核心价值观和经营理念为核心，在深刻理解企业文化建设的本质和内涵的基础上，紧紧围绕企业经营、改革、发展、实践，不断推进企业文化建设。本人通过学习和实践，就如何建设企业文化谈谈自己不成熟的一些想法。
一、建设符合铁通实际的特色企业文化，推进企业健康发展。
建设铁通企业文化，我们必须注重结合实际，把握基本内涵，突出重点，形成特色，以体现企业文化建设的针对性和先进性。其重点，就是要紧紧围绕“内树信心、外塑形象”，着力于培育企业精神，塑造企业形象，全方位地反映企业的经营理念、追求、目标和价值观，通过不断的学习和借鉴兄弟单位的文化建设先进经验，总结和提炼出能指导我们经营管理并成为凝聚员工思想、振奋员工精神的企业基本理念和行为规范，构建健康向上、和谐有效的企业文化体系；其特色，就是要在企业文化建设中体现出本企业鲜明的个性，要具有时代的特征。“专业品质、卓越服务”是我们铁通的服务宗旨，也是铁通企业文化的一种折射。服务是电信运营商永恒的主题，也是铁通谋取长远发展的源泉。服务质量的优劣、用户满意度的高低，直接关系到铁通的生存。因此，我们必须围绕这一主题来推进企业文化建设。二、建设铁通品牌特色企业文化，增强员工服务意识。
首先，我们要在总部所倡导的“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的企业理念指引下，牢固树立“服务赢得市场，质量塑造品牌”的意识，增强主动服务意识和主动营销意识，推进“一站式”服务和“全方位”服务建设。其次是要高度重视产品质量，质量是我们生存之本，也是我们打造铁通品牌的基础。当然我们的产品就是电信服务，要提供优质的服务，要有一个优质的网络，我们要认识到，用户消费我们产品的过程就是我们服务的过程，也是我们网络维护的过程，网络质量的高低，决定了用户对电信产品的满意度，决定着市场经营业绩的好坏和市场的占用率、用户的信誉度和铁通品牌形象。由此而看，要塑造铁通品牌形象，就要力保存量，树立维护也是经营的思想，为前端提供优质的网络技术支撑。为用户提供优质的产品。再次是我们要围绕“专业品质、卓越服务”的经营理念，不断打造铁通“亲情化”的企业形象。企业形象是企业文化的外在表现形式，企业文化从社会的各个方面都能反映出一个企业的基本特征，及在社会公众心目中的形象。企业形象的塑造是一项长期而系统的工作，需要在公司内部灌输“诚信经营、诚信服务、诚信创牌”的理念。需要外界对铁通印象的点滴积累。我们要凭借员工对企业文化的认同，并通过企业文化的感染，使员工在提供通信信息服务时，不忘“诚信”，以发自内心的微笑为用户提供优质的服务，切实实现差异化服务，打造铁通“一站式”、“全方位”服务品牌，进一步提高用户的满意度和忠诚度，逐步塑造铁通良好的公众品牌形象。三、建设以人为本的企业文化，充分调动全体员工的积极性和创造性。
企业只有以人为本，充分调动全体员工的积极性和创造性，才能使企业持续健康发展。人是企业之本，也是建设以人为本企业文化的本质要求，企业文化强调的就是员工在企业中的地位，所以我们就要在信任员工的基础上去关心人、尊重人、理解人，充分发挥人的主观能动性，激发人的创造热情，挖掘人的潜在能力。就要不断引导员工进行有效学习，树立立足岗位，学以致用的思想，推动企业整体素质的提高。在抓员工综合素质提高的过程中，公司着重抓了以下几个方面：（一）培育敬业精神，培养认真习惯。我们通过开展教育和技术比武等文体活动，营造积极向上、和谐健康的文化氛围，培育一支外美内实、素质过硬的员工队伍，增强企业发展的动力。首先，坚持每年开展一次主题教育活动，以我爱铁通、爱岗敬业、技术比武、先进标兵演讲会等活动。激励和教育员工爱岗敬业，奋发向上，树立学习创新、团结拼搏、共同发展、勇攀高峰的团队精神。让员工自觉养成良好的敬业习惯、工作认真负责的习惯、强烈的事业心和高度的责任感的习惯。
（二）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业管理者，是不会把目光仅仅盯在报表利润的增减变化上的，他会在如何挖掘和调动员工积极性上投入更多的精力。我们要大力倡导团队精神，公司每名员工都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。我们团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，要积极营造团队真诚的氛围。只有这样我们才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。
（三）狠抓机制创新，注重考核效果。近几年来，我们的机制创新虽取得了一定的进展，但是我们还要源于：论文摘要范文www.808so.com
继续不断探索创新机制，解决“原动力”问题，即人+机制。因此，我们要继续推进用人、用工、分配机制和考核制度改革，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态考核机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、适应性更强。为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高，全方位地搭建企业内部公平竞争的舞台，不断提高我们的整体综合素质。
四、建设精神文化，使企业文化融化到员工的行为中。
企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：1、激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性，其激励方式有：目标激励、参与激励、强化激励、领导者言行激励。2、纪律约束机制。要有明确的规范，落实上不走样，将企业理念贯穿到制度、纪律与行为规范中。3、凝聚机制。确立广大员工认同的企业价值观，确立企业目标，确立企业人际关系。 在企业文化建设上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。“奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌”的核心价值观和“专业品质、卓越服务”的经营理念，是我们铁通企业文化的核心和灵魂。我们要深刻理解它的本质和内涵，逐步把经营理念渗透到全体员工中，使企业精神文化的形成不是仅仅挂在墙上或是一种口号，而是营造一种积极向上的文化氛围，让每一个员工都深信自己企业的文化会成功，并通过不同的载体把它潜移默化的融入到员工的行为之中，成为广大员工共同认可的核心价值观，从而引导全体员工主动去实现企业目标，促进企业健康的发展。