本站原创戴尔公司、东煤交易和智囊传媒三方合作，于2013年年底在大连诺德大厦举办了“戴尔激发无限——2013领导力圆桌论坛”，这次论坛上，行业协会领导、舆论领袖、企业家、学者会聚一堂，就传统企业转型电商进行了深入探讨，本期精选部分嘉宾的观点，以飨读者。
电子商务的核心是“人”
不管哪个行业，都要认清电子商务发展的大势。如果哪个企业没有这样的基本判断和随之而来的行动，最多三年一定会掉队。
◎ 中国电子商务协会副理事长 郑砚农
2013年“光棍节”淘宝交易额达350亿元，2012年为191亿元；商务部电子商务研究中心发布的数据显示，2012年全国电子商务的营业额为8.016万亿；巴黎银行预计2013年中国电子商务的营业额将达到16万亿元人民币，相当于1652亿欧元，美国电子商务营业额为1470亿欧元。由此可见，中国已正式成为全球电商第一大国。16万亿元人民币是什么概念？我国2012年的GDP为51万亿元，也就是说，电子商务全年的营业额已经占到了国内生产总值的1/7-1/6。
要认清电商发展的大势
不管哪个行业，都要认清电子商务发展的大势。如果哪个企业没有这样的基本判断和随之而来的行动，最多三年一定会掉队。在大势方面，我个人比较关注三个增长点：第一，传统企业进入电子商务，比如东煤，更包括最早那些流通行业的企业，比如苏宁、国美等；第二，零售业的发展，按照国际预测，到2015年中国将成为世界商品零售第一大国；第
三、到2015年中国将成为奢侈品消费第一大国。
电子商务发展如此迅猛，那么当前的电商存在着什么理由？第一，完善信息安全体系的理由。现在的电子商务一般都是端对端的安全建设，B2B电商交易数额巨大，因此在线交易的安全和诚信就成为非常重要的理由。第二，要继承优秀的商业。中国电子商务的发展是从IT商、网站而来的，而不是从熟知商业的传统大企业发展起来的。那些年轻的IT网络专家，对商业没有特别明确的意识，所以光棍节的血拼，有打的有中的，有躺着中的，有挖坑的，各种各样的理由都会出现。第三，关于商业模式的创新。同样的科技条件，同样的平台，同样的环境，中国的商业模式创新不够。我个人觉得商业模式更多的是策略，是以人为本的内涵发展，这是商业模式的“道”。要商务电子化，而不是电子商务化
1998年我翻译了一本书叫《网络世界的电子商务》，同时又写了一篇文章《加强电子商务，迎接WTO》。在翻译的时候出现了两个单词，一个是 “e-commerce”，另一个是“commerce-online”，均译作电子商务。这两种翻译更侧重贸易，侧重商家对商家、企业对企业。而如今IBM在提电子商务时用“e-business”这个词。这个词就体现了“利”的感觉，墨子讲“交相利”，所有的贸易之间均有利益，如果“e-commerce” 和“commerce-online”体现的是商家对商家、企业对企业，而“e-business”这个词则更多的是企业家对企业家、商人对商人，把“人”的理由突出出来了。最终成功的电商是能够吸引到人，关于电子商务，商务部前部长陈德铭认为，现在的电商已经从买卖商品，到了买卖服务阶段，正如阿里巴巴前CEO卫哲所言，要商务电子化，而不是电子商务化。
企业转型要以新型工业化为重点
转型从两化融合来讲，必须把工业化作为重点。
◎ 首都经济贸易大学教授、两化融合管理体系项目专家组成员 黄津孚
两化融合一定要以新型工业化为基础
第一，国民是不是已经享受到了工业化的成果。我国人均GDP只相当于美国的18%，跟日本、欧洲也比不了，世界排名七八十位。从人均GDP包括现代工业品的享受来说，全国现在还有1亿多人处于贫困线，城镇人口刚刚超过50%，而发达国家早在五六十年前的时候就已经超过50%了。
第二，工业化本身是一种生产方式，以社会化分工和现代科技手段，我国与其他国家在两化融合上也存在差距，产业集中度很差，比如钢铁、汽车、水泥、制药，产业发展、工业发展的主动性没掌握在我们手里。
第三，最重要的工业文明没有形成。工业化不仅仅是一种生产方式传统企业如何借助电子商务实现转型和创新相关范文由写论文的好帮手www.808so.com提供,转载请保留.的转变，而是工业文明有没有发展。工业文明首先要尊重科学、尊重规律，我国在这几个方面和其它国家差距太大了。所以我认为转型从两化融合来讲，必须把工业化作为重点。
企业转型怎么转
关于企业转型应该从以下几个方面入手：
第一，企业要转到新型工业化。中国的腐败理由很大一部分是企业的腐败。现在的企业一是追名，很多大企业三年目标、五年目标都是要进入世界500强，搞大跃进；二是逐利，压榨消费者、压榨员工、压榨中小投资者。今后应该是合作共赢，消费者、投资人、员工，都有自己的利益追求，应该共同发展。
第二，企业要由产品导向型转向服务导向型，这涉及今后企业发展的空间理由。现在的产品同质化非常严重，一个产品品牌眼花缭乱，最后怎么发展呢？就是拓展企业服务、产业发展空间和利润空间。
第三，企业要从资源扩展型变成创新驱动型。企业发展主要靠什么？过去靠大量的投入：土地、设备，劳动力，以前这些都很便宜，而现在这条路已经走不通了，土地比美国贵，劳动力也比东南亚这些国家贵了好几倍，很多国外企业已经慢慢开始转移了。中国的企业必须靠创新驱动，包括技术创新、管理创新。第四，企业要从粗放型转向节约型。现在的质量成本压力很大，向节约型企业转型必须从经营生产，扩展到整个过程，从经营设计、采购、营销，整个过程都要认真经营，质量和成本要细化到每台机器、每个个人。企业发展重点也要从机械化转向智能化。工业化的早期，主要是通过机械化解放繁重的体力劳动者，现在就要通过智能化，来解放这些脑力劳动者。
第五，企业与企业之间的关系也要转型，从单打独斗型转向合作竞争型。要整合各方面资源，市场竞争要有序竞争，现在的无序竞争、潜规则已经极大地损害了我们的经济体系。
要打造电商生态圈，先关注管理变革
我们身处互联网时代，这个时代非常重要的特征就是信息技术的革命，“信息”包含着知识的创新、传输以及相互分享。
◎ 《管理学家》执行主编 慕云五
“电子商务”这四个字很快就会消亡了，类似的情况在汉语语境里有很多。比如我们说的“”，现在指的是能够打的，而以前指的是前面有个金属头的木杆，同理，“电子商务”将来还是要回归“商务”，以前做生意的方式叫古典商务。
企业转型及管理变革
很多人认为管理变革是特别大的事，随着新时代的来临，一个巨大的变化已经发生了，每一个身处其中的组织，都要考虑怎么样做出相应的变革。我们身处互联网时代，这个时代非常重要的特征就是信息技术的革命，“信息”包含着知识的创新、传输以及相互分享。管理第一次产生也来自于信息技术，20世纪50年代的工业社会才有了现代作用上的管理，因为联系各大洲的铁路出现了，大企业也出现了。所有沟通方式都比火车跑得快，第一个出现的是电报，它的商业化运转非常快，甚至比现在的互联网商业化运转快得多，那个时候的人往往觉得自己身处在巨大的时代。
互联网时代的管理变革
互联网时代有一些新的发现，其一就是从管理开始出现，这个词基本上就是大企业的专利，离开大企业谈不上管理。但是现在有很多小企业出现，这些小企业有两个特征，一个是它们大致都是IT企业，二是传统的生意电子商务化。
大企业能够基业长青的逻辑是什么呢？经常能在新闻里看到，一个理论突然就不适用了。有一个特别有名的例子，20世纪最伟大的公司，通用汽车逐渐地衰落了。
有一个特别好的现象，互联网时代来临以后，中国特别优秀的公司跟国外的公司是站在同一起跑线上的，但是究竟谁能在竞争中取得胜利还是未知的。说到企业转型，IBM转型的作用便非常大，它把从20世纪20年代已经确立起来的按照事业部发展的经典结构打破了，当时很多公司还不敢这样做。为什么其他公司不能向IBM一样更专业的面对客户呢？更专业的做法其实才是更灵活的，公司的转型说起来很简单，但对企业来说真的把舞跳起来也是不容易的。
未来煤炭电子商务模式可能类似京东
类似于京东这种模式，上面有各种指标、各种规格的煤炭，是透明的，只要指标符合客户要求，他们就可以拍。
◎ 睿能咨询首席咨询顾问 李廷
煤炭“黄金十年”不在，对煤炭电子商务发展其实是一个很好的机遇。煤炭告别“黄金十年”，整个市场宽松了，2013年焦煤期货和重煤期货上市，基本上是完全市场化的。市场化会非常透明，透明度高了，无疑为煤炭交易提供了基础；第
二、目前市场供大于求，哪个商品想要发展电子商务，它必须供大于求。
煤炭电子商务新机遇煤炭是大宗商品，一个造纸厂一年的消费量也要几十万吨，电厂装机120万千瓦，一年要三四百万吨甚至可能上千万吨，消耗量很大。五大集团消耗量有可能上十亿吨，这样规模的用量，基本上不可能通过电子交易来完成，而且他们的煤炭消耗是持续性的，而且是相对稳定的，更需要稳定的供应。
如今东煤西运，煤炭交易非常频繁，进口煤达2.5亿吨，量非常庞大，这就给煤炭交易提供了机会。虽然有一些大的企业通过长期贸易采购，但是中小企业也很多，他们的煤炭需求是非常平稳的，每个月几千吨，都是通过市场零散采购的，这就是电子交易的机会所在。
煤炭电商的模式会类似京东
电子商务有京东和淘宝两种模式，京东是自营的，自己做物流，自己进来商品自己做，而淘宝仅仅是一个平台，给大家提供一个平台，买的人在线上传统企业如何借助电子商务实现转型和创新由优秀论文网站www.808so.com提供,助您写好论文.拍了，然后再找物流公司寄过去。
煤炭量再小也有几十吨，不可能找顺丰、圆通寄过去，所以我认为未来煤炭电子商务，最有可能的是类似于京东这种模式，有很完善的物流设施，有自己的网上交易平台，网上有各种型号的煤，客户在线交易之后可以通过自身的物流设施送过去，货到付款。东煤交易2013年推出的东煤超市，应该是煤炭电子商务发展渠道之一。
电子商务淘宝模式，首先商品质量不好制约，其次物流也是个难题，有可能客户在线交易一次，但是物流费尽周折，第二次客户可能就不会选择你了。但是，类似于京东这种模式，上面有各种指标、各种规格的煤炭，是透明的，只要指标符合客户要求，他们就可以拍。
比如东煤交易有自己完善的物流，可以将商品给客户发过去，再小的用户都可以长期在上面进行采购。
在电商生态圈中，商务比技术更重要
关于传统的商业理由，我们更希望中华文明的传统、国际的商业规则及职业精神进行结合，产生一种普世化的商业，它与是否采用电子商务方式并没有直接关系。
◎ 东北亚煤炭交易中心副总裁 崔巍
煤炭的黄金十年已经一去不复返，现在煤炭企业压力重重，煤炭滞销。当前的中国煤炭市场理由出在哪？过去中国的经济发展更多的是靠投资拉动，产能严重过剩，市场需求随着经济发展速度减速，造成了供大于求的局面，即使没有进口煤的冲击，中国煤炭也面对着这样的状况。李廷老师认为，这也是电子商务发展的春天，因为只有逐步理性的市场化的市场，才具备新的模式的创新，引导和完善这个市场的发展。关于电子商务，最初国家牵头的以信息产业部为主的其他几个部委，以国务院信息办为主，更多通过技术角度来看电子商务，但是现在商务比技术更重要。电子商务的兴起对传统渠道商产生了一些竞争甚至是威胁，传统经销商如何面对这样的变化？过去煤炭销售的渠道、层级、加价都比较多，这就造成了中端客户成本较高。而现在通过电子商务实现了信息公开，实现了线上信息流、商流、资金流的整合资源，为客户提供线下的物流服务，这对传统渠道产生了很大的影响，很多传统的煤炭贸易商感受到了压力，甚至提出了质疑，也有很多以往的贸易商开始主动接受。现在东北亚煤炭交易中心在做煤炭超市，更多是为中端用户提供的服务，直接O2O，线下的物流方式能不能保证？
电子商务在传统领域当中是规律性的，而且传统企业应该勇于面对，顺应这样的发展规律，具体的业务方面，根据不同企业实际情况采取灵活的策略。
B2B和B2C分开做，建立电商生态多样性
B2B和B2C要分开，因为B2C的商业模式已经很成熟了，B2C的理由是商户平台理由。
◎ 广东中外运电子商务有限公司电子支付总经理 李立峰
我们看到了东煤交易的商业模式，认为它还有可以改善的地方。
第一，技术在东煤电子商务模式中并不是理由，目前IT技术对电子商务的模型搭建是OK的，戴尔会帮它搭建。
第二，我们倡议B2B和B2C要分开。因为B2C的商业模式已经很成熟了，B2C的理由是商户平台理由。目前整个流通行业都提物流公司在跨界，做贸易的在跨界，我们认为他们都没有跨界。现在腾讯在做大流通，他们在做免费订餐，口号叫扼杀。另外贸易公司也切入了大流通，想进入流，流是很能赚钱的。
东煤交易也想从这个口，切入整个大流通里面。做贸易最大的理由是中小企业的融资理由，银行授信的客户都是大客户，不做中小企业。因为中小企业的财务报表绝对是假的，注册资本也是假的，很难从银行拿到授信。我们要帮银行解决流理由，当把整个流理由通过电子商务解决以后，就打通了。
我们设计了一个模式，在整个大流通模式里，外运可以做控货，但前提是货物在我们的仓库里，因为银行相信外运。目前我们从银行拿到了1350亿。我们要在银行核心系统里建一个虚拟账户体系，用来记账，而实际资金在东煤账户里。我们跟银行进行洽谈，物流监管模式付30%便可以得到物流监管，解决另外70%的资金理由，当另外70%付到我们账户的时候，我们就可以放货。
东煤交易如果跟外运一起合作更好，在合作搭建账户体系的时候，我们会将合作方的流集中，延伸金融服务，不仅帮中小企业解决买货的理由，也解决了资金增值的理由。另外还延伸很多保险，只要帮中小企业解决融资理由，东煤交易的理由也就解决了。整个行业的延伸，东煤交易的受益将远远高于手续费。
B2B电商平台要解决好物流和结算
不管B2B还是B2C的电子商务平台，都要以人为本，以客户为中心。
◎ 戴尔服务（中国）有限公司架构师 刘中华
从IT技术来看，B2B平台和B2C平台没有任何大的技术节点。但是在业务流程方面，行业的不同，业务的不同，导致B2C和B2B的电子商务平台，存在一些购物流程和质量上的差别。
B2B电子商务平台搭建的时候会存在哪些理由？主要存在两大比较严重的理由：一是B2B的物流配送理由。现在东煤交易没有自己的资金流，都是通过若干第三方物流来进行配送，而且配送量较大。如何在没有自建物流团队情况下保证配送质量和服务，这是非常关键的。
另外一个是结算，结算理由在B2B和B2C里面存在比较大的差别。B2C一般是小额交易，但是B2B的交易平台是大额支付，经过了解，东煤交易的企业客户的购物习惯是，喜欢在手机终端进行商品浏览下单，包括支付。但是移动支付目前在中国不是很成熟，网上支付也存在一些理由，所以东煤交易电子商务建设在支付和结算方面要突破瓶颈。
在配送环节，像东煤交易这样整合了若干三方物流，如何能保证比较高的交付质量，也是未来建设B2B平台比较严重的理由。京东有自己的自建物流，它的配送和物流人员管理比较集中，能够做到比较好的配送服务和交付服务，而B2B怎样做有待于我们进一步解决和发现。
将电子商务纳入企业战略
要建设电子商务平台，首先就要将其纳入企业战略之中，不纳入公司战略，根本就做不了电子商务。
◎ 中国建筑材料科学研究总院CIO 郑朝华
很多传统企业、制造业物流，都是以吨来计量的，物流理由如果不解决，平台完全运转起来就很困难。中国建筑材料科学研究总院共分为：第一级，集团投资和决策中心；第二级，利润中心；第，成本中心。要建设电子商务平台首先就要传统企业如何借助电子商务实现转型和创新论文资料由论文网www.808so.com提供,转载请保留地址.将其纳入企业战略之中，不纳入公司战略，根本就做不了电子商务。
电子商务已经开展了十年，现在还没有一个评价体系来界定成功和失败，只有案例，如果有一个评价体系那是最好的。第二，电子商务需要有一个边界。现在做成功的都是“死物”，比如小商品类。如果要运一棵树就很困难，保鲜期越短越困难，所以要进行分类，把电子商务运用的边界、范围搞清楚。第三，任何技术都会被淘汰或失败，因此对电子商务未来的定位要考虑清楚。电子商务跟目前的其他商务是什么关系，在未来10年、20年内是替代关系还是补充关系，还是一个便利关系？