本站原创关键词 职业教育；电商换市；人才培养；人才需求；浙江
A 文章编号 1008-3219（2014）29-0005-05
浙江省大力实施“电商换市”战略，以网络交易替代传统市场，以网络零售替代实体零售，推动市场转型升级。随着“电商换市”的加速推进和网上店铺的急剧增加，电商产业人才需求量越来越大，职位空置率越来越高。因此，基于浙江“电商换市”人才需求，提升职业技术教育服务“电商换市”的能力，对于推动浙江电商产业的持续健康快速发展，具有非常重要的实践作用。
一、职业教育是满足“电商换市”人才需求的主要途径
2013年，浙江省电子商务交易总额突破1.6万亿，居全国首位，实现网络零售额3821.25亿元，同比增长88.48%。目前，浙江网络零售企业销售额超亿元的达80家，从业人员超过165万人。按照浙江省的发展规划，2017年网络销售额将突破1.2万亿元，全省企业电子商务应用普及率达85%。从需求层次来看，“电商换市”需求主体是应用型适用技术人才。浙江的电商产业是基于浙江块状经济、专业市场和中小企业而发展起来的，受产业结构、土地保障、融资环境、人才供给等影响，其人才需求具有明显的实用性、多层次特征。一方面，浙江电商产业以服务传统产业为主；另一方面，企业电子商务的实施对业务层运营人员学历要求比较低，为中低学历人才提供了宽广的施展才华的舞台。中低学历人才对待遇要求不高，工作努力，企业易于接受，高职、中职电子商务毕业生等成为浙江电商产业人才需求主体。
从需求数量来看，“电商换市”对人才的刚性需求量十分巨大。“电商换市”对相关人才需求数量主要表现为交易总额增长而引起人才需求绝对数量的增长，其需求刚性很大。统计2008～2013年浙江电子商务交易总额和直接从业人员及其增长率，作为推演测算未来4年增长目标的应然参考值，以此检验浙江电子商务产业发展带动从业人员的历年变动状况，以预测电商人才需求量。根据浙江省政府的要求，2013～2017年内普及电子商务知识100万人、培训电子商务专业人员10万人、培养高级电子商务职业经理人1000人，该目标接近预测模型所预测的直接从业人员需求量，具体见表1。短期内培养如此巨大数量的电子商务人才，职业教育将发挥重大作用。
从需求结构来看，职业教育培养目标符合“电商换市”需求。根据浙江省电商产业发展特点，主要是为传统商贸企业、工农企业、外贸企业提供营销、运营、支付等各种服务，而职业教育人才培养目标是企业发展迫切需要“留得住、用得上、上手快”的一线技术型人才，这刚好符合“电商换市”的人才需求。在专业结构上，根据对浙江首批365家电子商务服务企业的调查来看，电商企业发展首先需要的是从事产品策划、产品采集与推广、在线、网络营销等商贸类专业人才，约占60%；其次是从事仓储、包装、配送、快递等物流类人才，约占27%；第三是软件开发、网页设计、通信服务等为电商产业提供支撑的技术类人才，约占8%。在年龄结构上，浙江电商企业需要较为年轻的容易接受新知识的员工，二三十岁的年轻人成为电商企业员工的主力军，浙江省首批365家电子商务服务企业中，35岁以下员工占80%以上的企业占55%，占60%左右的企业有35%，而占40%以下的企业不足5%。在知识结构上，浙江电商企业人才需求主体是电子商务员和助理电子商务师，只要熟悉网店业务流程，懂得使用网络、网络商务信息采集和发布、网上签约洽谈、电子交易即可。