简谈银医通系统设计

更新时间:2024-03-15 作者:用户投稿原创标记本站原创
摘 要:借助该方案实现医院就医流程的一体化,自助化,信息化,无纸化;同时可以大大推动签约银行的推广工作,并带来可观的沉淀资金;可以有效串联患者就诊过程的整个环节,有效降低就诊的时间,提高医生的效率。
关键词:银医通;HIS(医院内部管理系统);一体化;银行;医保卡;MISPOS
1674-7712 (2014) 16-0000-02
卫生部于2010年一月二十二日发出卫医政『2010』12号文件,倡导医院积极推广先诊疗后结算服务模式。文件指出“在尊重患者诊疗付费习惯的同时,为患者提供“先诊疗,后结算”服务。各地卫生行政部门要指导本辖区医疗机构,通过加强医院信息化建设,不断优化服务流程,积极稳妥推行“先诊疗,后结算”模式。充分利用现代信息技术,逐步改善、完善医疗服务,减少患者排队次数,方便患者就诊,进一步改善门急诊诊疗秩序。”
卫生部于2010年二月一日发出卫医管『2010』14号文件,文件再次指出“与医疗保障管理机构协作配合,探索实施总额预付、单病种付费(收费),与预约诊疗措施相结合,识别患者医保身份,逐步实现患者先诊疗后结算”。
卫生部于2010年五月十二日发出卫医政发『2010』44号医疗质量万里行活动方案,明确要求“贯彻落实我部《关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知》(卫医政发〔201银医通系统设计相关范文由写论文的好帮手www.808so.com提供,转载请保留.0〕12号),医疗机构要将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗,后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等,积极探索、创新、有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施,做到安排合理、服务热情、流程顺畅,不断推动医疗服务水平的提高。”
卫生部于2010年五月十三日召开“先诊疗后结算”工作新闻发布会,宣布在全国医院进行推广。上海国际和平妇幼医院、无锡市人民医院、湘雅二院、安徽医大附院、广州军区武汉总医院、武汉中心医院等都已实施,取得明显效果。据统计,实施“先诊疗后结算”,患者就诊时间可以有效节约25%至30%,排队次数由平均的4次减少到1次。

一、目前诊疗环节中存在的理由

医院:HIS(医院内部管理系统)相对独立;挂号环节人工受理,以病例本为主,效率低下;收费环节大部分窗口只能受理,受理以及医保卡只能到特定窗口;化验环节需要跑上跑下患者自己获取化验单;
银行:只能为医院提供受理的pos机具,无法深度挖掘客户资源;医院每天大量的患者流量,却无法转换成本行的有效客户;每天与银行手工对帐,繁琐且不易执行;
患者:大部分需要携带大量,有安全隐患;排队挂号,排队化验,排队就诊导致就诊时间过长。

二、银医通方案的设计

(一)总体设计思路

(1)就诊流程一卡通:患者可通过医院就诊卡//社保卡在门诊窗口或自助设备上进行挂号、就诊、缴费、取药、检查、检验、住院手续等一系列流程。在门诊设立自助查询机,患者可刷医院就诊卡//社保卡进行自助查询、打印检查单等;
(2)医保卡以及就医:患者可持医保卡/与医院就诊绑定达到就医目的;
(3)建立自助系统:借助自助服务系统,引导患者自助挂号、缴费、结算等,提高信息化水平,从而减少院方运作成本(将医保卡应用到自助服务系统中,同样减少窗口排队和缴费);
(4)搭建统一平台:统一规划、搭建平台,为后面5-10年院方的信息化建设建立基础,并且优化分诊流程,把分诊充分用起来。

(二)网络拓扑图及系统流程图

图1 网络拓扑图
图2 系统流程图

(三)各模块功能简介

1.门诊业务
(1)自助发卡:为了患者方便、快捷的就医,特实现患者可以在自助机上自助就诊卡的功能,从而患者无再排队;
(2)签约:患者使用银行,进行签约后即可当作就诊卡使用;
(3)挂号业务:患者使用就诊卡、社保卡、签约等在自助终端上刷卡,选择医生进行挂号,挂号时可以直接使用就诊卡内的余额进行交易,也可选择或其它银联卡进行支付;
(4)缴费流程:患者使用就诊卡、社保卡、签约等在自助终端上刷卡,选择一批处方或检查单进行立即缴费(直接使用就诊卡内的余额进行缴费),如果患者想使用支付,这时系统会提示“请刷”进行交易,如果使用的是就诊卡内的余额进行交易,这时系统会提示“交易进行中”进行交易;
(5)自助查询:患者使用就诊卡、社保卡、签约等在自助终端上刷卡,然后输入查询条件,就可以看见患者需要查询的内容。可以进行门诊查询,余额查询,预约取号,费用查询,化验单打印等。患者还可以查询医院专家相关信息以及药品相关信息。
2.住院业务
(1)住院押金:患者使用就诊卡、社保卡、签约等在自助终端上刷卡,查询出患者,所在病区、科室、床位、当前余额等。输入要缴费金额或者调用催款单需要缴纳金额,选择缴费方式,插卡输入完成预交费打印缴费凭条,凭条使用针打(便于保存)一式两份。一份保存在设备内部一份交予患者;
(2)住院遗嘱查询:患者使用就诊卡、社保卡、签约等在自助终端上刷卡,然后输入查询条件,查询按时间段查询出医嘱费用明细账单,不打印日清单;
(3)住院缴费查询:患者使用就诊卡、社保卡、签约等在自助终端上刷卡,然后输入查询条件,查询按时间段查询出住院缴费明细账单,不打印清单。
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