对于如何做好学员培训管理工作

更新时间:2024-01-30 作者:用户投稿原创标记本站原创
【摘 要】21世纪的竞争就是人才的竞争,培训作为提升人才技能的工具,受到越来越多企业的,但是如何让学员从培训工作中受益是作为培训管理者头疼的理由。职业培训学员主要是已经参加工作的职工,这决定了职业培训班级管理工作的特殊性。培训规模与幅度的日益增大,培训管理工作面对着严峻的机遇和挑战。本文主要分析新时期学员的特点,归纳了学员管理中的实践经验,提出创新培训管理工作有效性的策略,以期推动培训工作的持续、稳步、健康发展。
【关键词】学员管理 培训工作 新时期
近年来,社会对人才认识观念的转变以及人才需求量的不断增加,培训在“量”上增长的同时,在“质”上也有了新的变化,职业培训的学员变成参加工作多年、来自不同的工作单位和岗位,具有一定的专业知识和操作技能的成年人。面对学员的高学历、高职称的特点,使学员培训管理工作呈现了多元化、高层面的特点。单纯的约束和惩戒已经不能有效的管理学员的工作思路了。因此,学员的管理更新传统的观念,创新管理策略。

一、受训学员的特点

在管理过程中,因为管理人员对学员的认识程度不够,会导致管理工作的侧有所偏差,因而直接影响到管理工作的水平和管理目标的实现。因此,培训管理人员应全面而深入的了解的培训学员。
1.学员角色的多元化
过去的学员只具备单一的学生身份,而现在的学员同时具备多重身份,可能是单位的领导业务精英,在家庭中可能已经为人父母,因此他们不仅在学习期间进行不同角色的转换,而且肩上的担子也不止学习这一项,种种因素导致在学员管理中会呈现冲突性和失衡性。另外,从培训学员的实际情况进行分析发现,由于学员的年龄跨度以及生活背景等方面存在很大的差异,不同的社会地位和社会角色导致学员的思想、行为、心理素质等方面的不平衡。
2.拥有丰富的人生阅历
学员直接来自于社会,拥有丰富的社会阅历和理解能力,有丰富的社会生活经验、复杂的人际交往和相对稳定的“学习观”,学员们接触的实物多、见识广,带有很强的目的性进行学习。再者,因为学员直接来源于社会,受到社会和交际圈等因素的影响,导致学员在学习过程中带有明显的功利主义。
3.学员学习动机的多样性
所谓学习动机是引导和维持学习兴趣、引导学生向指定的教学目标发展的内在动力。不同的学员的学习动机是不同的,有的可能是想在原有基础上充实一下自己,还有学员可能是因为单位的安排“被迫”参加培训,种种理由直接导致学习要求与学习态度的差异。

二、学员培训管理工作的思路探讨

1.提升学员对教学的满意度
学员对培训项目以及培训结果做出的评价性反馈是培训质量好坏的最直接的衡量标准。从影响培训满意度的影响要求来分析,主要有以下三类:学员因素、组织因素和培训环境支持保障因素。这些因素中,因为学员身心成熟、言行稳定,学员管理者对学员个人等变量转变的空间较小,而组织因素中承办培训学校的教师、教材、教学策略以及教学资源和社保等等因素影响学员对培训的整体印象的关键性因素,因此,在管理工作中可以从以上方面为改革的切入点,以提升学员对教学的满意度。
2.充分了解学员培训目的和目标,做到管理有“根基”
从理论上分析,培训活动按照目标指向不同分为知识培训、技能培训、思维培训、观念培训和心理培训等五个层次。深入地了解培训的性质与目的,不仅有利于制定合理的管理计划,而且能有效地保证计划的实施和激发学员们的学习积极性。深入了解学员培训前所处的环境才可以找寻学员的思想根源,这样能更有性的做好学员的思想工作,充分地了解工作同样也是提升学院知名度的有效措施之一。
3.在管理过程中做到管理与服务并重
从一定程度分析,管理就是服务。作为学员的管理者,在进行严格管理的同时还渗透合理的感情因素给刚性管理注入“情感”润滑剂,以克服制度管理带来的不人道。在教学管理过程中设身处地的为学员考虑,考虑其提出的要求和所处的境况,从内心深处尊重学员。尊重学员,可以促使学员将管理者当作自己的朋友,打开心扉,自觉调整自己的心态和行为,克服学习过程中遇到的困难和自身存在的不足,提高自我约束能力,自觉的接受管理。另外,学员管理者要从学员进校到结业整个过程服务好每一位学员,尽可能满足其提出的合理要求。
4.平等对待每一位学员
因为受训学员年龄以及阅历不同于普通的学生,所以在具体的管理实践中,要将具体的管理思想、策略以及手段等工作计划充分的进行体现。对的学员一视同仁,平等会使管理者与学员之间产生一种亲切融洽的感情,使学员心理上产生一种满足感,从而自觉的服从管理。所以,在学员的管理工作中,对涉及到学员切身利益的事项都要秉着“、公开、公正”等原则开展。对于学员中不良风气以及不良现象和违法乱纪的行为要敢于批评和处理。
总之,在学员培训过程中,管理人员先做好学员之间的协调员、疏导员,最后才是管理员,只有这样才能培训方和学员都满意的双赢效果。
【参考文献】
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