简论有一种管理叫“放手”

更新时间:2024-01-19 作者:用户投稿原创标记本站原创
领导者的日常工作中,鲜少有风平浪静的时刻,几乎每天都有意想不到的事情发生。他们的工作日总是忙碌、零乱,而且节奏很快,总想把事情都做完,以致他们会自嘲地说:“起得比清洁工早,睡得比夜猫子晚。”
这一倾向造成了巨大的压力,因为他们把自己视为团队中最为关键的成员——对每一个成员的工作结果都负有最重大责任的人。同样,他的团队中的许多成员,也不会施以援手,因为,他们习惯于期待着领导者给出关键的解决方案。
观察,我了一个简单的结论:认真敬业的领导者会做得过多——远远超出了他们应该做的。与此同时,由于他们做得过多,他们的工作业绩反而达不到应有的水平。其实,解决这个理由的策略,远比他们想象的简单得多——只两个字:无为!
无为而治
你大概会觉得“无为”是疯话,无疑是行为。但不妨设想一番,如果你真的采纳了这个简单的倡议,而什么也不做,情况又会如何?你每天去公司,向你的团队成员问好,看他们工作得怎么样,而除此之外,你几乎不亲自做什么。
从物理学上来说,真空的环境最为脆弱:为了保持真空状态,用容器等将其与周围隔离开,若不然,其他元素就会被吸引进来,占据原有的空间。
一个高效的团队也是这般运作的:当提升的机会出现时,每个人都想要抓住机会填补空缺。
比如一个关于伊士曼柯达公司的老故事。经过一番大规模的重组之后,一个小部门被无意中保留了下来,它既没有领导者,也没有任何更高一级的管理部门向总部汇报工作。这个部门的成员似乎都对此并不介意,在长达几个月的时间里,他们只是有条不紊地完成各自的工作。
实际上,柯达公司的高级主管们都已经遗忘了这个部门,直到总部收到了一位顾客留下的一张便条(内容是对这个团队的出色工作表示感谢),他们才意识到,这个部门在被遗忘中高效运作了这么久。
这一个案例值得嘉赏之处在于,这个部门里的成员各司其职——他们如此完美地填补了领导者缺失所留下的真空,使整个团队看起来像是从不一个领导者,他们靠自己就已经做得足够好了。
听完这个故事,也许你最直接、最自然的反应就是“这种事不会发生在我的团队里”。但如果你的想法真是如此,那么还有一个显而易见的理由在等着你:“你怎么知道不会?”这个理由的答案也同样显而易见:你无法知道,因为你从未尝试过。
因此,理由就变得很简单了:为什么不去尝试?试试什么也不做,看看真空是否会被填满。我的经验预示着,结果将会让你感到震惊。你团队中的成员,将会显露出你从不知道的技能,并且超水平完成工作。这是因为,每个人都有潜藏的才能,而大多数的领导者从未去发掘这些潜能。
学会放手
所谓无为而治,关键在于“放手”。简单易懂:不要什么事都亲力亲为,大胆地交给别人去做,你一定能一个更有力的领导者。换言之,停止工作,而真正地开始领导。
比如,工程队的主管工程师不会亲自做基本设计;为医院提供护士的职业介绍机构的工作人员,不会直接照顾患者;世界五百强企业的首席执行官,几乎不会亲自去直接管理手底下的员工,或亲自去和税务机关交涉。
当你一步步走上更高的职位时,人们会期盼你去构思更宏伟蓝图,去策划更伟大的项目,他们会希望你指点江山,而不是在细节上斤斤计较——哪怕你本来就是一个很注重细节的人。
不幸的是,总是自然而然地止步于现在的工作内容,很容易对在自己位子上所做的事情感到理所当然。尽管也有提升自己地位的强烈愿望,然而一想到“每一次提升都会带来变化”,心中都会生出恐惧感和不确定性,以及或多或少的焦虑。
“目前状况偏见”(指的是人们安于目前状况,抗拒变化的心态)就是这样一种普遍存在的倾向。这种倾向甚至对刚刚升职的人也有影响——他们可能很高兴自己被提升,但却依然不能抵消对过去的留恋。至少在某些时候,他们会怀念起“过去那些日子,没有复杂的思虑和考量的简单时光”是多么美好。的确,当别人站在领导者的位置上,而不用你去作重大的决定时,你的生活要简单得多。做一个真正的领导者,就意味着你摆脱安于目前状况的心态,而伴升职的兴奋而来的焦虑感、恐惧感和不确定性,则相当可怕。
为了消解这些并不愉快的情绪,人们总是很自然地退回去,做自己熟悉和确定的事——那些他们闭着眼睛都会做的事。然而,不幸的是,这么做反而很可能适得其反。
设想一下,一个技术员升职后技术主管,去管理其他技术员,这也许是一个令人欣喜的提升,也是他在管理上实现成功的一步。
对于这些新任的管理者而言,最大的理由之一就是他们本能地急于去锻炼自己的专业技能。然而,他们获得的提升代表着一种根本性的变化,这意味着他们从技术的世界,上升到领导的世界。
简而言之:从此以后,他们把技术理由交给别人去处理,自己要承担领导者的职责。
专注宏观
人都会为一个古老的名为“彼得原理”的概念所困惑:人们在上升到一个新的职位之后,会显得并不胜任新的工作。这并不是因为他们不具备在新职位上大展身手的技能,而是因为他们如此习惯于使用自己原有的、成熟的技能,以至于转变对他们来说常常意味着痛苦。
一旦提升,他们就去掌控全局。成功的领导者及时转换自己的角色,并尽可能少做自己以往的工作,即使他们真的很擅长做那些事。
这个理由,有一个简单的解决办法,可以帮助你摆脱以前的工作:先弄清楚你的团队里每个人擅长哪一种特定的工作,然后让他们专门做这项工作——哪怕这项工作你很擅长,也不要亲自去做。
我从不是一个最出色的学生,但我在学校中学到的某几件事,却影响了我很长一段时间。其中,一个强而有力的理念即“比较优势理论”。
它在管理学中的作用是:当一个团队要完成一个任务时,他们先确定每个成员的分工,这样才能切实高效地完成这个任务。如果遇上复杂的任务,成员们就可能完成数个相关的子任务。如果一个关键的子任务只有一个人能胜任,那么就应该让这个人去完成这个任务——即使他也是完成另一个子任务的最佳人选。
比较优势理论的逻辑依据在于,在一个的子任务上的不佳表现,可能会毁了整个项目,而且如果有两个人能完成某个特定的任务,你就不那个胜任的人选,尤其是在还有其他任务这个人去完成,并且替代他的人选也足够好的情况下。
对于一个领导者来说,你的比较优势并不是亲自去做各种具体的工作。与此相反,你应该做的是专注于帮助他们完成各自的工作,指挥他们的行动,从而把他们的努力合而为

一、最好的最终结果。

如果你能让你的团队成员做他们力所能及的工作,他们会产生更高的热情和期许。而你就也能从这工作中解放出来,去做其他的事。

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