更新时间：2024-03-01
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内容摘要：干部如何面对媒体，不单单是一个专业性理由、一个技术理由，而是一个事关重大、影响全局的理由，是一个带有根本性的理由。也不单单是执政党和各级干部的面对理由，也是社会各界和广大人民群众共同面对的普遍性理由。
关键词：企业领导干部 新闻媒体 沟通 有效途径
在新形势下，如果不能够善待、善用、善管媒体，很可能会导致灾难性的后果。这方面的教训可谓枚不胜举，诸如，水门事件，直接导致了尼克松总统；苏联的亡党亡国，也与新闻舆论直接相关。一些突发事件发生后，由于处置不当，直接引发了新闻舆论事件，造成了一些潜在的、非常严重的理由。有时，我们劳神费力几十年，千辛万苦树立的新风尚，可能会因为一起新闻舆论事件，而受到严重的损害。所以，干部如何面对媒体，不单单是一个专业性理由、一个技术理由，而是一个事关重大、影响全局的理由，是一个带有根本性的理由。也不单单是执政党和各级干部的面对理由，也是社会各界和广大人民群众共同面对的普遍性理由。我认为要处理好以下七个方面的理由，才能提高广大干部的舆情应对能力。
一、建立良好的媒体公共关系
建立良好的媒体公共关系就是要与媒体保持良好的沟通、交往和联系。在经济全球化与市场化的背景下政府、企业、社会组织等，和社会公众关系日益紧密。社会公众也希望得到最直接、最快捷的信息，这就需要政治、经济、文化、社会等行为主体加强与媒体的配合，直接面对媒体，通过媒体架起与公众交流与沟通的桥梁。因此，处理媒体关系，应该成为干部在处理各种复杂关系中的一个重要方面。
二、建立高效的新闻发布机制
在媒体高度发达的今天，以往的宣传模式和宣传策略，显然已不能适应形势发展的需要，企业特别是央企需要一个更为有效的应对手段和系统。经验和教训告诉我们，新闻发言人机制是避开媒体炒作、消除谣言、引导舆论、树立企业形象的一个非常有效的手段。新闻发布机制是由企业主体、社会公众客体和传播三者构成的一个不可分割的整体。企业是新闻发布机制的主导性操作机构，社会公众是新闻发布机制的对象，传播机构是连接企业与社会公众的桥梁。
三、提高危机事件中面对媒体的能力
危机事件的爆发最能刺激社会公众的好奇心，常常成为舆论关注的焦点、新闻媒体捕捉的最佳新闻素材和报道线索。在危机事件中，广大干部特别是领导干部要通过正确、有效的新闻发布与信息传播，扭转危机，摆脱被动。而在危机处理中表现不当，则会使突发性事件进一步恶化，造成新一轮的危机。因此，广大干部在危机事件当中平息事端、释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾确实是一种智慧，更是一种能力，它需要一定的应对媒体的经验、策略和技巧。
四、提高面对记者的能力
西方人称记者为“无冕之王”。马克思主义新闻学认为，记者具有两重属性，即最基本的、共性的职业道德是向公众提供事实真相，这是记者的自然属性；而核心的、特殊的职业规范是维护阶级与国家的利益，这是记者的社会属性。通过记者来传递信息，这是与媒体接触的主要目的。所以广大干部特别是领导干部一定要克服轻视记者、回避采访、盲目应对、蔑视媒体的心理状态，要坦诚、自然、客观地面对记者。具体而言：第一，要尊重每一位记者。要善待记者，不要给记者讲课，因为他们不是你的学生；不要给记者做报告，因为他们不是你的央企干部与新闻媒体沟通的有效途径论文资料由论文网www.808so.com提供,转载请保留地址.部下；不要敌视记者，因为他们不是你的敌人；要以平等的态度面对记者，因为他们是你的合作者。第二，及时回应记者的来电、来访。第三，提供记者所需要的背景资料。第四，利用事实来抓住记者的注意力。第五，以事实为基础答复记者。第六，尽量不使用“无可奉告”之类的语言。第七，不当众拒绝某位记者的提问，不公开表达自己的偏见。第八，不要企图制约记者，而是要制约自己的言行。领导干部如果能够把握新闻报道的特点与规律，将有助于减少与记者的矛盾与冲突，并会吸引记者的关注力，激发记者报道的主动性、积极性与创造性，从而营造良好的舆论环境。
五、提高面对采访的能力
接受采访是与媒体面对面就企业某些热点理由进行沟通、交流的大众传播方式。接受采访也是广大干部向社会公众传递信息，沟通情况，展示观点，树立形象最直接、最有效的途径。在生活节奏日益加速的今天，社会公众通过记者的采访可以直接了解企业的产品、理念以及价值取向。所以，作为央企干部，要作好及时接受采访的思想准备，主动与新闻进行沟通，就一些职工群众关心的重大的热点、难点、疑点表明态度、作出应答。要做好企业的重大决策的前期宣传、鼓动，中期释疑、解惑，后期总结、推广。
六、提高应对负面报道的能力
正面报道与负面报道是一个理由的两个方面。在舆论宣传过程中，需要保持合理适度与相对平衡，充分发挥正反两方面报道的功效，为我所用。保持适量、适度的负面报道，对于提升经营管理水平、遏制不正之风、加强对权力的规范运作等，会起到很好的作用，这也是新闻媒体功能的体现。因此，对一些符合事实真相，出于改善工作为目的的监督报道，要虚心接受。如果出现了明显歪曲事实、扩大事态、造成恶劣影响的报道，就应当采取一些措施，消除其负面影响。通过与媒体人员的交流，寻找解决理由的策略；提供有说服力的新闻稿，做到真正让事实讲话，受众也可以接受。一些批评报道播发后，多多少少会对负责具体工作的干部造成一定的影响。此时，一味指责新闻媒体，敌视记者，很可能会对自身形象造成更大的损害。最好的办法是，静下心来查找理由，努力改善工作，与新闻媒体合作；必要时，可与新闻媒体协调，通过新闻媒体，挽回形象。
七、提高塑造媒体形象的能力
央企干部的媒体形象，是央企干部公众形象的重要组成部分。包括一个人的理念、思想、道德、品质、行为等等。媒体形象分为三个层面。第一层面是视觉形象，这是社会公众对客体的表象认识，包括媒体人物的相貌、服装、衣饰、动作、习惯以及体态语言等。第二层面是行为形象，这是社会公众对媒体人物平时的行为以及对公众生活、工作产生的影响的认识。第三层面是理念形象，这是社会公众对媒体人物的精神世界的认识，是对其文化道德涵养、思想观念、价值取向等深层次的认识。所以，央企干部要树立良好的媒体形象：首先，要在平时加强自身修养，注意自己的一言一行、一举一动要经过长期精心培育和积累；其次，在接受采访时，尽量做到语言恰如其分、举止大方适度、观念与时俱进。
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