简论玩转微信营销
更新时间：2024-01-19
作者：用户投稿
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时间倒推9个月，2013年11月15日悠活网开始了全面的媒体升级和改造。我们很庆幸：没有走错路，上错车；也很欣慰，9个月以来的努力并没有白费。在微信营销方面我们绝对有资格大声地说：新媒体，我们玩得转！
微信是生态环境
为什么在现在的市场环境下，我们要做微信营销？首先微信已经不是一个简单的APP了，它已经演化成为一个生态环境。使用智能手机的用户都会安装微信，而使用微信的频率几乎是以小时甚至分钟为单位计的。在我们智能手机上有如此高使用频率的APP应用只有微信，谁也不会说每天打开大众点评网，打开高德地图，打开去哪旅游……除了微信，其他APP应用只是在有需要的时候才会打开使用一会儿而已。微信已经如我们呼吸的空气，喝的水一样，融入了我们的生活，成为必不可少的一个元素。
无分享，不传播
微信营销的特质是圈子，比如我们玩自行车、生产自行车叫自行车的圈子；身处的是户外圈子，当然还有玩汽车圈子的……它是一种圈生活、圈文化、圈分享、圈经济，以“圈子”作为我们信息接收、信息认可的渠道，而在“圈子”中我们开展营销活动，获取品牌的粉丝和消费者。
“圈子”的特质就是互相分享，没有分享、不关注分享，在微信营销中就不可能成功。所以我们创造话题也好、制造爆点活动也好，我们首先把自己当作消费者，想一想：我制造这个内容、事件，我自己会分享吗？如果你自己都不会，那你做微信也就是自娱自乐而已。
我们来看一些数据，这是百度发布的，相对来说比较权威和全面。（见图1）
微信在2012年3月已经达到了一亿用户，也就是说到2014年的6月它的用户已经是8个亿。我们注册过微信的人都知道几乎只有一个手机号能注册一个微信用户，也就是说8亿的智能手机在用微信。就算每个人都双手机也有4亿人。其中20%的微信公众号粉丝超过了一万，有的自行车厂家、户外品牌在说：我们粉丝特别少。微信里面大概能说一点儿事就会有反响仅有20%。如果你的粉丝过了一万，恭喜你，你在微信里已是一个很重要的企业服务号。47%的企业公众号双号运营，也就是说企业在运营微信号的时候已经有初步意识：我的服务号要干什么？订阅号要干什么？当然也有很多企业是认为这个看上去很重要那我就都注册了，人家的规矩就按人家的规矩来嘛！其实更多的还是没有真正认识到微信到底能带来什么？如果在微信上发布的消息真的帮助了卖货，那大家都会趋之若鹜了。72%的企业公众号自运营。其实任何一个媒体环境如果不做深入的研究和了解的话，贸然地进去做自己企业的宣传，哪怕是自媒体也好、传统媒体也好，都不会达到理想的广告效果。因为媒体既然称之为媒体就必须有自己的媒体功能，作为企业来说不了解媒体功能贸然地投放广告宣传，基本上可以说是没有效果的。
这里有一个推送次数和条数的数据，也就是说大多数的企业微信公众号是集中在每周3次以下的，每周3次的是37%，每周2次的是13%，每周1次的25%，总计75%，也就是四分之三的企业，每周只发3次！之前笔者跟一些企业交流，他们说也做过微信号，但是这些粉丝都不理他们。但是我们想想75%的企业一周就发3次信息，想让你的粉丝天天理你这现实吗？你天天理你的粉丝了吗？你天天在理你的消费者吗？我们在做微信营销的时候把自己当作消费者、当作那7%，这个时候才能和其他93%的企业完全不一样。
微信营销四要素
微信营销有四大要素：内容、粉丝、技术、互动，四者缺一不可。
我们想一下我们的微信号是不是有内容？是不是每一条内容都能吸引消费者去看？是不是我们的内容深浅程度比例合理？我们的粉丝是不是能支撑我们的市场活动？我们到底要多少粉丝？
还是拿户外行业举例：有一个户外厂家做登山绳、攀岩的锁扣，如果目前中国攀岩的人群总计10万人，也就是说能买挂扣的人最多10万人。做这种配件的微信公众号的粉丝如果在10万的话就足够了，保证这个号做哪一项有关攀岩的促销类活动都会人满为患。但是，如果你说我的攀岩类公众号粉丝有30万，那你一定被公关公司忽悠了，里面一定有20万是假的。
技术同样如此。前两个月特别流行的比如维多利亚的秘密、比如现在流行的一些h5小游戏，它们最终的目的不是让粉丝玩游戏，而是通过这种新奇的策略让不知道的人关注你、与你产生互动，从中产生真实的消费需求。
技术的互动、内容的互动包括后台编辑、人员的互动。营销最重要的无外乎两件事：留住老用户；开发新用户。我们要留住老用户：比如说我们的售后服务、我们的自行车维修、保修点等等，这些是冷冰冰的，没有感情的。你的车坏了我们给你修、你的车需要升级改造了我们给你做。而在微信里面不再这样，可以做到一个实时的服务，微信的数据统计和客户收集功能能让你做到一对一的客户体验来说很舒服的感觉。
微信营销三形式
微信营销形式分为三类：1、事件营销；2、内容代运营；3、电商代运营。
事件营销：利用一个公众都关注关心的事件来宣扬推广自己的品牌，通过“大号”的转发评论引起粉丝的关注和主动传播，让我们的品牌更加深入人心。事件营销的效果第一增加的是品牌知名度，第二增加的是品牌美誉度，第三才能做到能增加产品销售额。
内容代运营：自媒体和新媒体运营对于企业来说这是一个全新的领域，到底做成什么样粉丝才喜欢？做成什么样粉丝才买单？做成什么样粉丝才跟我互动？这方面企业投入的精力和专业度天生有欠缺。所以找到内容代运营的专门机构按照企业的要求去发布能够达到效果的内容，通过粉丝、阅读、转发等相关数据对代运营机构设立完成标准，是目前比较有效的营销方式。
我们认为内容代运营的标准有以下几项：
1、内容的阅读总数：企业公众号发布的内容必须有人在看、有人在转，这样才能一层层地震荡传播，达到效果。
2、粉丝阅读比：粉丝阅读比越高证明粉丝的活跃度越高，企业公众号的粘度越高。一般企业自己运营的公众号的粉丝阅读比在6：1。一个成熟的代运营机构能够做到粉丝阅读比2：1，甚至达到1：1。
3、粉丝增长比：通过内容代运营，企业公众号日均粉丝增长能够达到3‰-1%。
电商代运营：移动端的电商运营不是一个一蹴而就的事情。我们原来在做传统生意的时候更关注经销商、区域发货等等。在淘宝出来以后突然发现原来在网上开一个店全国的人都能看到，这个时候在互联网电商上就有企业有品牌。我先去做互联网电商，先去打破地区经销的传统手段，用互联网的无地域限制的传播来吸引全国的客户，甚至货没有铺到的地方。这样的企业当移动互联网出现后两种表现：1 我在互联网电商里已经尝到甜头了，不要跟我说移动互联网。这个时候跟他谈做电商转化率多少？投多少钱？有多少流量可以买到？他会拿一堆互联网数据来跟你谈，这时候这个事情就做不成了。因为互联网和移动互联网拿到真实消费者人群的手段是不一样的。而另一些在互联网上已经拿到红利的企业先行一步在移动互联网上开始布局运营并且已经有所成功了。在电商运营到移动互联网的时候他一定在原来的互联网电商里有自己的粉丝的，我们的企业品牌是天然的粉丝增加器，你不能全指望代运营公司来帮你加粉丝，因为你的产品就是你增加粉丝的最佳利器。最简单的策略如：企业在产品包装上加一个二维码，或者说促销买我的产品，扫码可以便宜20元钱。这些都会让你的企业获得真正的需要的粉丝，而且企业阵地在互联网转移到移动互联网的时候一定有原来的粉丝沉淀。微信电商代运营有两个必要条件：1、一定要有电商系统或者说电商传统的企业；2、一定已经在微信上有一定的粉丝沉淀的企业。
对微信营销至少到目前为止还是仁者见仁智者见智，但是我们的消费者已经跑到微信环境里来了，我们的企业和商家也就一定要开始微信营销推广，使消费者在最熟悉的环境中获得产品信息，并产生购买。
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