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研究员工积极心理资源的开发与管理

导读:本论文是一篇关于研究员工积极心理资源的开发与管理的优秀论文范文论文片段:的内涵及创新性  以EAP为主的员工心理工作大约于21世纪初引入到国内,但由于中西方文化背景、思想观念、管理体制等各方面的差异,在中国企业开展员工心理工作有着巨大的差异和鲜明的本土特色。随着企业对员工心理健康的重视,许多企业在尝试开展员工心理工作。其中的创新性主要体现在以下几方面:一是注重将科学理论与实践运用

员工积极心理资源的开发与管理摘 要:本文简要介绍了开展员工心理工作的背景、内涵及创新性,并重点阐述了以积极心理资源开发为核心开展员工心理工作的主要做法和效果,表明员工积极心理资源开发与管理对企业的重要作用和主要途径。
  关键词:积极心理资源 员工心理工作
  进入21世纪后,中国经济突飞猛进,社会处于转型期,社会矛盾频发,对人们的心理调节与适应能力提出新的挑战,个体以及群体与心理相关的思想理由逐渐成为国家、政府及组织机构在管理与规划过程中关注的新重点。目前许多企业员工平均年龄较低,35岁以下青年员工占员工总数比例较大。面对员工心理冲突、心理困惑越来越显性化的情况,需要积极探索开展具有特色的员工心理工作,用以帮助员工摆脱各种职业心理困扰,营造和谐工作氛围和工作关系,推动和保障员工的身心健康以及企业健康可持续发展。
  一、开展员工心理工作的背景
  (一)党和国家的大力倡导
  2011年,我国十二五规划纲要中强调:“弘扬科学精神,加强人文关怀,注重心理疏导,培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。”在社会转变的驱使以及 政策的指引下,各企业、组织、机构纷纷开拓思路,积极探索与社会变革和企业发展相适应的员工心理工作新途径。
  (二)员工全面发展及企业可持续发展的现实需求
  新世纪的企业竞争在于人才的竞争,企业的核心竞争力已经逐步从技术、金融资本转向了人力资本。如何引导员工扬长避短,更好地为企业创造效益,可持续地提供服务成为企业必须重视的理由。因此,将心理学的理论与策略融入到企业管理工作中,建设一支“乐观、自信、和谐、高效”的员工队伍,成为建设国际一流企业的必定要求。
  (三)应和员工心理工作的理论研究趋势
  通过员工帮助计划(EAP)为员工提供心理健康服务,在西方企业尤其是500强企业中已是通行做法,并随心理学、管理学、组织行为学的发展在不断探索和创新。2004年,美国管理学会主席Luthans提出“心理资源”这一概念,其影响迅速波及全球心理学与管理学研究领域。
  二、开展员工心理工作的内涵及创新性
  以EAP为主的员工心理工作大约于21世纪初引入到国内,但由于中西方文化背景、思想观念、管理体制等各方面的差异,在中国企业开展员工心理工作有着巨大的差异和鲜明的本土特色。随着企业对员工心理健康的重视,许多企业在尝试开展员工心理工作。其中的创新性主要体现在以下几方面:一是注重将科学理论与实践运用相结合;二是注重将普遍适用与特殊运用相结合;三是注重将个体服务与宏观管理相结合;四是注重将层级管理与直接面向基层相结合。
  三、以积极心理资源开发为核心开展员工心理工作的主要做法
  (一)广泛调研,明确员工心理工作的定位
  员工心理工作已逐渐受到全社会和企业的关注,为全面了解情况,探寻适合中国海油的工作模式,首先要开展调研工作。一方面是收集有关资料,重点了解员工心理工作的做法、经验和效果;二是访谈专业咨询机构及心理学研究专家,了解员工心理工作发展趋势及研究成果,共同探讨员工心理工作模式。在此基础上,结合员工队伍特点和企业需要,明确提出企业员工心理工作的定位。
  (二)构建员工积极心理资源模型
  员工积极心理资源模型把员工心理资源概括为三个主要维度:针对全体员工的关键心理优势;针对高压、高危、高单调作业环境下以及心理隐患员工的心理复原能力;针对各级管理者的心理管理能力。每个维度由3—4个重要的心理特质组成,各维度和心理特质构成一个能量圆环,在心理资源开发的过程中相互影响,相互推动,实现积极心理资源在整个组织层面的整合与累积,为员工个体与组织整体的可持续发展奠定基础。
  (三)围绕积极心理资源模型,开展员工心理工作试点
  ① 开展个人访谈、集体座谈和全员问卷测评,深入、真实地了解和评估试点单位员工的心理状况,查找心理隐患及影响心理状态的关键因素。为把握员工心理状况、思想价值观和开展心理健康服务提供了有效的参考依据。② 以现实理由为切入点,引入主题培训讲座,帮助员工学习用积极的眼光审视理由(乐观),用积极的认识来判断自身实力(自信),通过积极行动解决理由(坚持),最终在解决理由、克服困难的过程中重新形成对自己、对环境、对事件的新的、客观的认识(信念)。③ 开通7*24小时心理咨询热线和开展不定期现场咨询活动,进行一对一专业咨询辅导。
  (四)加强宣传引导,提高员工对心理健康的认知度、接受

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