本站原创关键词：进一步 打造 保险业 核心价值观
保险行业核心价值理念是“守信用、担风险、重服务、合规范”。作为保险行业把这一观念如何渗透到从事保险业工作的方方面面，是保险经营的核心所在。本文就保险经营的基本原则，保险经营的本质属性，保险价值的实现途径及保险健康运转的前提条件谈谈进一步打造保险业核心价值观的一些见解。
一、保险经营的基本原则是守信用
在保险活动中，对保险当事人诚信的要求要比一般民事活动更为严格，要求当如何进一步打造保险业核心价值观由提供海量免费论文范文的www.808so.com,希望对您的论文写作有帮助.事人具有最大诚信原则。诚信就是讲诚实和守信用。讲诚实是指一方当事人对另一方当事人不得隐瞒、欺骗；守信用是指任何一方当事人都必须善意的、全面地履行自己的义务。所以，最大诚信是保险的基本原则，保险双方在签订和履行保险合同时，必须以最大的诚意，履行自己的义务，互不欺骗和隐瞒，否则，保险合同无效。坚持最大诚信原则是为了确保合同的顺利履行，维护保险双方当事人的利益，所以，从理论上讲，该原则使用于保险双方当事人。在实践中，更多的体现在对投保人或被保险人的要求。而对保险人讲，由于保险标的的广泛性和复杂性，对保险标的的具体情况除了调查所得之外，了解甚少，主要听取投保人的陈述而决定是否承保。所以，要求投保人或被保险人遵守最大诚信原则。诚实守信是做人的品质。在保险业做到诚实守信，就是要做到信守承诺，忠实于自己承担的义务，不得欺骗保险人、投保人、被保险人、或受益人；不得对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况，否则将受到相应的处罚。
二、保险的本质属性是担风险
保险的含义是“指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险责任的商业保险行为。”在不同的社会发展时期，由于保险所处的经济条件不同，保险职能在人们的实践中表现得效果也不一样，所以，保险的作用也会不尽相同。从经济的角度讲，保险是一种经济行为，是一种金融行为，是分摊意外事故损失的一种财务安排。从法律的角度讲，保险是一种合同行为，保险双方的权利义务在合同中约定，保险合同中所载明的风险必须符合特定的要求。从社会角度看，保险是社会经济保障制度的重要部分，是社会生产和社会生活的“稳定器”。从风险管理角度看，保险是风险管理的一种策略，它的基本职能是分散风险，补偿损失。它的派生职能，一是融通资金；二是防灾防损；三是参与社会管理；四是参与对国民收入的再分配。无疑，风险无处不在，保险无处不有，这就是保险的本质。三、保险价值的实现途径是重服务
保险属于金融服务业，服务是基本职能。保险服务体现在承保前、承保中和承保后的全过程。重服务就是客户至上。客户至上是指各保险机构的各项经营活动必须以客户为中心，以客户的需求为导向，向客户提供热情、周到和优质的专业服务。客户至上，有利于保险业的存活发展。唯有将客户至上这一理念贯彻至保险企业经营全过程，才能使保险业创造出无限的发展空间，坚持客户至上有利于保险业的存活和发展。客户至上还有利于充分体现以人为本。保险业服务的客体对象是人，提供服务的主体对象也是人。客户至上就是把人放在核心，体现以人为本的发展思路。保险业中的以人为本具有双层内涵，一要细分市场，即客户；二要把人盘活，即选拔专业人才。只有把握好了以上两类人，公司的经营才有双重保障。同时，客户至上，从根本上，要落实到最优服务上，即一是让客户享受到风险管理服务，二是为客户提供售后服务。所谓风险管理服务，就是保险从业人员要深入了解和分析客户所面对的风险，并进行定性和定量相结合的风险评估，并在其基础上，为客户提供风险管理倡议，以便客户对倡议的内容做出明智的决策。售后服务同样重要，保险从业人员要经常保持与客户的适度联系，及时解答客户提出的有关理由，协助客户变更保单信息、通知客户续保事宜。客户提出退保，保险从业人员应提醒或告知客户保单中有关退保条款、退保可能造成的损失及退保后所面对的保单保障范围内的风险供客户抉择。除此之外，保险从业人员还应协助客户做好防灾防损工作。四、保险市场健康运转的前提条件是合规范
合规，顾名思义就是合乎规范、符合规章。所谓没有规矩，不成方圆。讲的是任何事物、任何现象都有着自身的发展规律和轨迹，这就是哲学上讲的“没有绝对的自由”。简单的说，合规就是为了保证一个单位、一个团体所有成员都能依规矩办事，并形成一种理念。合规也是一种企业文化，同样也是企业的一张名片，一种信誉。保险是什么？保险就是一张单据，一张契约，一张合同。只不过这张合同是有期限、有特定条件、有一定承诺性，并具有法律效应的单据。如果抛开这些特定条件，它就是一张白纸。如果在保险经营中不按规范经营，那么保险就是一个大陷阱，保险就失去了存在的价值和作用。如何做到合规？合规就是要求保险从业人员的保险经营管理行为符合法律法规、监管规定、行业自律规则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则。严格按照《保险法》进行操作，严格按照中国保监会所颁布的各项规章、制度、办法来规范日常的经营活动。其实，合规并不难，只要严格按照相关规定执行就行了，而不是从相应的规定中寻找漏洞，搞上有政策，下有策略，更有甚者或阳奉阴违、或背道而行。合规人人有责，保险公司应当倡导和培养所有从业人员良好的合规文化，培养他们的合规意识，并从高层做起，以此推动我国保险市场健康运转。