摘 要 一个企业中必定存在一定比例的边际雇员，对管理者而言，领导的领导风格对边际雇员存在的比例、转变的几率都具有举足轻重的地位。在变革型领导理论指导下，能使边际雇员情况得到更好的改善，从而使组织与个人得到收益。
关键词 边际雇员 绩效 变革型领导
：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.01.078
Abstract There must be a certain percentage of the marginal employees in the business， for managers， the leadership style of leadership of the marginal proportion of employees exists， the probability of transition has a pivotal position. Under the guidance of tranormational leadership theory， marginal employees make better improve the situation， so that the organizations and individuals to obtain benefits.
Key words marginal employees； performance； tranormational leadership
1 边际雇员的定义
所谓边际雇员，是指那些由于缺乏能力或缺乏做好工作的动机而导致绩效水平几乎处在最低水平上的员工。尽管企业在人员甄选、培训和薪酬制度的设计方面做了很大的努力，但是还会有一些雇员无法达到所要求的绩效水平或者在工作时违反企业的政策，我们称这类员工为边际雇员。①边际雇员主要有低收入性、沟通贫困性、低影响力和高度敏感性四个特征。
2 边际雇员的分类
（1）动机强但能力弱。这部分边际雇员有强烈完成目标绩效的动机，但因其人岗不匹配，员工并不能满足其岗位的需求。完成日常工作困难，实现目标绩效远远超出其能力，因此，在绩效考核中所得分数较低，不能达到标准。
（2）动机弱但能力强。这类员工具备甚至超越自身所在岗位要求的能力，但因为各种理由，员工在工作中缺乏积极主动性，被动接受工作任务，在日常工作中消极抵抗、怠慢拖沓，从而造成低绩效的情况。
（3）动机弱且能力弱。这一部分员工是企业中最难管理的员工。其不具备企业所要求的能力素质，同时在工作中得过且过，对待工作以应付为主，没有工作追求和目标，普遍在绩效考核中水平处于最低。
3 边际雇员产生的理由
（1）员工理由。边际雇员形成的自身理由主要存在能力与动机两个方面。一部分雇员是因为并不具备其所在职位所需的能力，员工的能力不足是造成其低绩效的主要理由；另一部分则是由于缺少完成目标绩效的动机，消极怠工的情况普遍存在。同时，一旦边际雇员形成，这两个理由可能相互作用。
（2）组织理由。组织整体绩效水平低、组织内部恶性竞争和组织成员不合及排挤都是可能造成边际雇员存在的理由。在对边际雇员进行分析与管理的时候必须考虑其组织理由。
（3）管理者理由。管理者决策与实际工作情况不符、管理者对待员工态度不同以及管理者自身威信过低均可能使企业存在边际雇员。同时，管理者不作为或其过分纵容员工低绩效行为也会促使边际雇员情况的扩大。管理层对待边际雇员的低期望可能在企业中产生“马太效应”，即只关注少数优秀员工，给予其荣誉与奖励；对于边际雇员忽视甚至无视，从而加深边际雇员与管理者的矛盾。
4 边际雇员产生的影响
（1）对员工的影响。边际雇员在企业中所处的地位边缘化，企业对其以负激励为主，其人际交往与沟通能力受挫严重，对于自身能力及所处环境存在怀疑态度。边际雇员普遍存在质疑自身或周围同事能力的情况，从而使其产生挫折心理和挫折行为。因人而异，也可能存在愤懑、暴躁、具有攻击性等情况。
（2）对组织的影响。边际雇员的边缘化使其无法融入组织，在与组织成员的日常交往中不能正常地沟通和合作，从而破坏组织的平衡与团结。低绩效情况不仅削弱整体组织的绩效，而且影响同组织成员能力的正常发挥，以及其绩效考核的情况。边际雇员对于整体绩效水平的下降必须负有一定的责任。
（3）对管理者的影响。由于边际雇员的待遇一般较差，其可能对管理层较为不满，从而引发边际雇员与管理者的冲突，妨碍管理者正常管理工作的进行。而一部分边际雇员也可能过于依赖管理者，从而引发组织成员之间的不合。
5 家长型领导、交易型领导对边际雇员管理的目前状况
交易型领导的特征是强调交换，在领导者与员工之间存在着一种契约式的交易。在交换中，领导给员工提供酬劳、奖励以满足员工的需求与愿望。交易型领导的突出特点在于强调绩效，领导与员工之间为交易关系。②在交易型领导下的企业中，强调任务目标、工作标准和产出，对这种风格的领导而言，边际雇员的存在是不可能被允许的。当企业存在边际雇员时，领导会根据雇员集体所处于的绩效水平给予惩罚，如减薪、处分，甚至解聘。这种针对边际雇员的策略不能辨别形成边际雇员的具体成因，造成人才流失，且不能从根本上改善边际雇员存在的情况。
家长型领导又称家长式领导，企业领导运用类似管理家庭成员的方式管理员工，领导充当家长的角色。当企业存在边际雇员时，领导多以教诲为主，尽量弱化冲突。这种针对边际雇员的策略可能纵容员工懈怠，降低其他员工的公平水平与责任水平，形成不良的企业氛围，对企业造成不可弥补的损失。
6 变革型领导的定义及对边际雇员的管理策略
有关于变革型领导将是管理边际雇员发展趋势
更新时间：2024-02-05
作者：用户投稿
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