分析经济型连锁酒店品牌营销

更新时间:2024-04-20 作者:用户投稿原创标记本站原创
作者简介:张曦文(1993.2-),性别:女,籍贯:辽宁省沈阳市,学校:辽宁师范大学海华学院,学院:管理系,专业:旅游管理。
摘要:随着我国社会的不断发展,经济发展方式的转变,使人们越来越注重生活方式的转变,近几年的商务洽谈、交往人数、旅游人数增加的很快,而在异地的住房落脚是人们最为关注的内容。在酒店行业中,对人们这类要求有着直接影响的是经济型连锁酒店,此类酒店的主旨是满足普通人睡好觉、享受低廉的良好服务,对酒店行业的发展有着积极的影响。[1]其中,如家是近些年逐渐兴起的一种新型经济型连锁酒店,其舒适优质的服务以及大众可以接受价位的特点使之受到学生、商务人士、旅游者的首选。但是此类型酒店的品牌意识还不够成熟,影响不够巨大,缺乏行之有效的营销理念,品牌营销能力不足的理由也非常突出,所以针对这些理由提出倡议,推动酒店又好又快发展。
关键词:经济型酒店;如家;品牌;营销

一、经济型酒店概述

(一)、经济型酒店概念

经济型连锁酒店也可以叫做有限服务酒店,是指类似如家、汉庭、锦江之星、7天(7days)这样的为一些出差办公、学生以及国内外自驾旅游者人群,相比于早起的酒店特点,经济型酒店最大的特点是大多数人群消费得起。主要是满足普通人群的酒店的总称,以消费人群的消费能力为核心考虑因素,按照人群的需要提供优质的服务但是低廉的,提供的是实惠的服务:早餐和好的睡眠,按照需求的不同则取消一些高档的例如:酒吧、KTV等高档场所,只是提供一个舒适的床,让客人睡个舒适的好觉的优质睡眠服务等,不仅环境优雅、地理位置处于交叉方便的市中心,方便出差办事的人群,也因为的合理以及大多数人群可以接受,在日常生活中这样的酒店随着经济的发展顺势而呈现良好、快速的发展,在较星级酒店相比的酒店行业中,性价比的优势出现了不可替代的优势。眼下,在经济型酒店中,发展态势好的有锦江之星、如家、7天等,国外的经济型连锁酒店有格林豪泰、宜必思等在我国的酒店市场份额中占据了一席之地。

(二)我国经济型连锁酒店的经营管理理念

经济型连锁酒店以服务好大众的最实际需求为发展的根本理念,以“宾至如家”的企业名称同时也是自己企业的服务理念,“到了如家这个家,无论你是否把这里当作家,如家都待你如亲人”,贴心、温馨的服务理念,让客户体会温暖和爱,并提出了走持续发展之路的理念。具体有两层含义:
第一,经济上可以增加经济利益,这是从商家方面考虑,另一个就是客人,提供最经济最好的服务,这体现了“以人为本”的核心实质。[2]以让普通人群睡个好觉,享受最贴心的,满意的服务为追求。
第二,一定要有好的口碑,宁可牺牲一些地方连锁店的经济利润,也要维护好连锁店的品牌,这是关系到一系列发展的链条理由,不能因为一个环节的失误影响大局。“回头客”一定要有所保证,保证会员资源,高级会所的待遇,但是确是平民的。

二、经济型连锁酒店的发展

(一)、我国经济型连锁酒店发展状况

在10年中,经济型酒店的客房数、店数以及入住率都是整体稳步增加的趋势,这样的态势,都认为经济型酒店开设好处很多,例如:能够很好的满足普通群众低价住优质房间的需求,增强经济后劲、提高当地收入,同时使服务业不会对环境造成危害,应提倡发展规模,带动相关本地人员就业,并且认为经济型酒店的发展前景极好。

(二)我国经济型连锁酒店出现的理由

管理经营不成熟的理由,如品牌意识不强、服务理念不足,现在经济的快速发展,一些因私欲熏心,价值观发生扭曲的人就很有可能造成整个管理层的断裂,这样的损失是巨大的。同样,在这样一个网络时代和知识爆炸的时代,国际贸易的知识欠缺也是令人担忧的理由,不能很好的与国际接轨,另一方面,有的管理人才对于酒店管理的相关知识不是全面了解。[4]例如:有的酒店管理人员因为相关知识不通晓、不能很好的掌握,类似于这样的情形会给酒店的品牌造成不良的影响和经济损失。
以沈阳来说,仅仅沈阳地区就有多家单店。新阶段的发展,很多投资人士的眼睛都盯准了这个市场相比星级酒店,利润见效快、投资还不是很高,所以,虽然还处于探索初始阶段,但是未来的经济型连锁酒店会异军突起,会成为最大的利润增长点。

(三)、我国经济型连锁酒店的发展趋势

根据分析,大部分的人群在中低下层消费,如家已满足他们这类庞大人群需求,这就为做好品牌营销提供了最大的人群基础,推动了口碑宣传的有利途径。而且80%以上的人群愿意选择这样设计的酒店,这对经济型酒店的发展提供了基本的人气条件。
客户的关注焦点主要集中在服务和价位上面,同行业一定会有竞争,但是一般不会阻碍如家这头号领头羊的地位,且这些竞争在推动创新能力和改善服务上面还能够起到倒逼的作用。

(四)、如家快捷酒店的发展

如家经济型快捷酒店简要分为摸索阶段、异军突起阶段、做大市场入市阶段。
1、摸索阶段。如家快捷酒店大都是在吸取成功的管理经验以及国外的经验以及模式来发展如家快捷酒店。
2、异军突起阶段。在异军突起阶段,如家稳操胜券中一直要做好品牌的影响力,开始纵深发展,扩大连锁店,时刻体现“经济”、“连锁”,开始了扩张,使如家得到了发展,推动了进一步做大做强最有利的品牌这个关键的营销因素。
3、上市阶段。当规模、品牌影响力有了迅速的发展,融资上市成为必定。

三、如家酒店的市场定位、SWOT分析及品牌营销策略

(一)市场定位

市场定位就如同首因效应一般,就是给人留下的最直接感受是什么。提到名字就要让客人想到这是一家怎样的企业。[5]如家的市场定位突出了自己的特色,如家酒店最直接、最深刻的印象,就是低廉、“如我到自己家”的感受,让人感到温暖、贴心,公道,服务到位,我能接受这样的印象。那么,如家是如何定位自己、如何做到的呢?

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