本站原创关键词：电子产品营销 一体化教学 实践运用
《电子产品营销》这门课程具有极强的实践性和应用性，不同于一般产品营销，它要求营销人员既具备通用的营销素质，又具有电子行业背景知识，还要有一定的专业基础课程的建设，所以必须根据一体化教学特点，进行一系列的教学模式的制定。
一、电子产品营销一体化课程确立
确立一体化课程的首要工作是开展职业岗位调研，调研活动要有计划、有步骤地进行。鉴于本次课题的实际，首先我们明确调研目的，设计调查问卷及访谈提纲；然后挑选了金立手机湖北总、部分我校已毕业计算机专业学生作为调研对象；进而采取电话调查、走访本地企业、座谈学生等方式进行调研活动，并把调研的资料进行分析汇总；最后请学校专业教师对调研报告进行论证，修改完善后得出相关结论。经调研，确定了《电子产品营销》这一一体化课程的定位及培养目标：有助于培养具有较高素养的电子产品营销人员，具有强烈的团队协作意识，沟通能力强，有责任心，使他们能收集相关产品的信息，设计并组织进行市场调查工作，并能科学分析数据；制作简单易行的产品、、渠道及市场推广策略，并负责执行；准确寻找目标顾客、充分使用谈判技巧；善于管理客户关系，并能对产品进行简单的维护保养，为客户提供支持。
二、电子产品营销就业岗位群及岗位工作分析
根据企业的实际情况，结合我校毕业生的反馈以及《电子产品营销》一体化课程的培养目标，学生毕业后可以从事的岗位主要有：电子产品市场调研人员、电子产品市场销售人员、电子产品市场策划人员及电子产品客户服务人员。结合这些具体的工作岗位，从而应培养学生的能力和素质包括：1、电子产品市场调研人员，掌握市场分析技术，包括市场凋研、市场分析与预测、消费者行为和心理分析等；
2、电子产品市场销售人员，掌握服务销售的策略与技巧，包括寻找顾客、商务洽淡、货品管理、签订合约等；
3、电子产品市场策划人员，熟悉营销策划的内容，包括产品策划、策划、渠道策划、市场推广策划等；
4、电子产品客户服务人员，掌握客户服务的策略和技巧，包括客户服务的流程、客户沟通的技巧以及利用自己的计算机专业知识处理客户理由等。
三、确立《电子产品营销》一体化课程的课程目标
通过对电子产品营销的就业岗位群和岗位工作分析，明确了岗位所需能力要求，从而来确立《物流市场营销》课程的知识目标、能力目标、素质目标。1、知识目标
（1） 理解并掌握市场调查问卷设计以及信息采集与分析的基本策略，并熟练掌握市场调研报告书的撰写策略；
（2） 熟悉市场营销策划的知识和策略，掌握电子产品营销的产品、、渠道及市场推广策划，并掌握营销策划方案书的编制策略；
（3） 掌握电子产品营销的现场接待礼仪和销售技巧；
（4） 掌握电子产品营销的客户服务管理策略和技巧；
（5） 了解与电子产品营销相关的法律法规。
2、能力目标
（1） 能够进行针对具体项目的调查问卷设计和市场调查，并做好营销调研报告；
（2） 能够进行具体项目的产品、、渠道及市场推广策划；
（3） 能够现场接待客户，进行电子产品信息解说答疑；
（4） 能对产品进行简单的维护保养；
（5） 能维持良好的客户关系。
3、职业素质目标
（1） 具有良好的语言表达能力，注意仪表，懂得营销礼仪，能有效地与客户沟通；
（2） 具有良好的职业道德，能吃苦耐劳、胆大心细、有自信；
（3） 具有团队协作精神，能主动与人合作、与人交流和协商；
（4） 具有社会责任感、工作责任心，反映企业的良好形象。
四、《电子产品营销》一体化课程任务分解
一体化教学方式的落脚点在于将指引性的课程目标分解成为具体的可操作性的训练项目及任务。《电子产品营销》一体化课程在课程目标确定的基础上，根据职业岗位能力要求设计课程能力训练项目，以职业实践活动为主线，打破传统的按照知识体系进行教学的模式，合理整合教学内容，分为四个项目及十二个任务。每个项目都有为实现能力目标而设计的综合和单项能力训练项目，教师通过对学生进行这些综合和单项能力训练项目的训练，使学生掌握相关支撑知识，实现相应的能力目标、知识目标以及素质目标。以岗位内容和要求为出发点的教学内容改革，主要安排四个项目，分别是电子产品市场分析、电子产品营销策划方案制作、电子产品销售技巧、电子产品客户关系管理，在四个项目基础上以工作流程顺序，分解出12项任务，分别是电子产品市场分析、电子产品市场调研、电子产品市场细分定位、电子产品营销产品策划、电子产品营销渠道策划、电子产品营销策划、电子产品营销市场推广策划、电子产品营销策划书撰写、电子产品营销商务洽谈、电子产品营销试行订约、电子产品营销客户服务、电子产品客户关系管理。
五、《电子产品营销》一体化模式的教学实施及建设
《电子产品营销》一体化模式的教学实施要遵循“教学做”的有机结合，突出技能训练，教师在整个教学过程中应该扮演着导演的角色，可采取：（1）团队级任务教学法。在课程实施之初，就要求学生自行组队，每组4～5人，每个小组组建一家模拟公司，整个教学过程中的实践环节都是以公司的名义完成任务来开展。（2）海量的头脑风暴法。每次讨论在规定的时间和规定的题目范围内，先进行头脑风暴，得出一致意见后，派发言人进行总结，发言人视情况加平时分。（3）实践教学法。主要是通过模拟实训室、参观企业现场教学及营销技能竞赛体现，目前本课程可利用的校内实训室有：创业创新实训室、综合机房及《经营之道》、《创业之星》等教学软件、沙盘模拟实训室。一学期的《电子产品营销》一体化课程尝试已经结束，对照一体化教学模式的要求，依然存在很多理由。未来市场营销专业一体化的构建，一要强化校企合作，建立有针对性地校外实训基地；二要注重实践教学的评价标准，建立完善的考核机制和考核评价体系，将过程性考核与最终考核结合起来，真正培养适合社会需要的市场营销应用性人才，这一部分在课题后期进行反思和完善。
参考文献：
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