本站原创【关键词】 电力营销；新时期；策略
引言
能源是当今世界中的一个热点讨论话题。近几年来，为了防止用电者偷电漏电，方便供电企业内部制约以及规范内部管理，为供电企业增加收入。供电企业对电力营销稽查理由越来越重视。但由于当前我国电力营销稽查还不够成熟，在营销稽查中还存在着许多的理由。这使我国供电企业管理面对严峻的挑战。
本文主要对当前我国电力营销稽查中存在的理由进行讨论分析，从而提出有效改革策略。
一、电力营销稽查工作内容分析
从全国电力行业总体发展形势来看，电力营销稽查管理工作面对着严峻形势，存在众多理由。对此，电力企业需要采取合适的应对措施以提升营销稽查工作的成效，然而在此之前电力企业要对电力营销稽查管理工作内容有一个全面的了解。1、核实供电企业电价标准以及电费收缴情况：供电企业电力营销工作的重要内容之一就是电费收缴，因此营销稽查工作要核实供电企业电费定价标准是否符合相关部门的规定，是否有益于企业自身的发展。同时，营销稽查还要对电费的收缴情况进行审查，审看应收电费是否已经被完全收缴，企业抄表工作质量以及企业对用电量异常情况的处理等。
2、稽查管理企业的用电检查工作：用电检查是供电企业日常工作的重要组成部分，直接关系到企业经济效益，因此要重点对其进行稽查管理。在检查供电企业用电检查工作时要重点关注企业用电检查工作计划的完成程度；企业与客户签订的用电合同是否合格，企业是否履行了合同中规定的义务；企业是否对重要用电客户的用电安全隐患进行了排查；企业对偷电等违规用电行为的处理是否符合相关规章制度。
3、检查供电企业其他业务的执行情况：供电企业除了向用户提供用电服务外，还提供其他增值服务，并且这些服务收入占到企业收入的很大一部分，因此营销稽查管理要检查这些业务的执行情况。首先，查看供电企业对所提供业务的收费标准、依据以及项目是否符合相关的规章制度；其次，审查供电企业提供服务所得收入记录是否属实，是否存在多收费、乱收费以及少收费等理由。
4、检查相关业务服务资料：用电企业在向用户提供服务时，要对业务的产生、变更以及增加等情况进行详细记录，同时企业还要建立用户档案以便营销工作的正常开展。因此营销稽查管理要重点检查企业记录业务产生、变更以及增加情况的资料是否属实，且电子版与纸质版资料是否一致；检查客户档案信息是否全面无误，客户信息保密工作是否落实到位等。
二、电力营销稽查管理的状况和存在的理由
1、电力营销意识与理念缺失电力营销是电力企业的基本工作，是电力企业运营的核心环节，受计划经济体制的长期影响，我国电力企业尚未转变以往由国家干预生产经营活动的观念，在电力营销管理工作中缺乏积极性与主动性，这就使得电力企业营销管理水平难以提升，电力企业在市场竞争中地位下降。如果电力企业一味忽视营销管理，只注重生产管理，那么只会造成生产过剩，最终被市场淘汰。
2、稽查工作不够成熟。
由于我国供电企业电力营销稽查闭环管理还不够成熟，许多单位对稽查管理改革后的成效为加以保持和利用，稽查管理工作停滞不前。加之，我国供电企业为建立相应的稽查管理制度，许多稽查人员在进行稽查管理工作时，没有相应的管理制度作为参考，导致稽查人员工作随意性增大，严重阻碍了我国电力营销稽查管理水平的提高。
3、稽查管理人员采用的管理策略比较落后
当前，稽查人员在对电力营销进行稽查时普遍采用材料查阅以及对象抽查等策略。这些策略相对来说比较落后，不但增加了稽查人员的工作量而且导致稽查工作效果不高。例如：在采用材料查阅法时，稽查人员要将供电企业内与电力营销有关的材料全部检查一遍，其中大部分查阅工作都要用人工完成，这无疑加大了稽查人员的工作量，增加了营销稽查管理工作难度，从而导致稽查工作效果不明显。
三、优化营销稽查工作新思路
1、完善营销稽查体系如果有一套完善的营销稽查体系，无论是对电力工作人员，还是用电用户都能具有指导的作用，对规范其行为也有一定的依据。但是需要注意的是在完善营销稽查体系的时候，一定要根据我国电力市场整体的发展状况来确定，尤其要注意营销环节的涉及，与电力营销部门及时的做好沟通，体系的建立和完善，一定要在多年稽查经验的基础去总结规律，找出最适合我国电力企业发展的营销稽查体系，这样才能被电力工作人员和用电用户接受，保证该体系能够彻底的贯彻实施，尤其是对电力设备质量要有严格的规定，坚决不能使用质量低劣的电力设备产品。
2、加强电力营销稽查队伍培训力度
电力营销稽查是进行电力营销的重要环节和必定策略，因此在为客户服务过程中，加强监督检查，以能够为用户提供优质的服务。其中电力营销稽查人员的水平直接关系到电力营销稽查工作的效果，进而也会对电力营销效率产生较大的影响。因此，从事电力营销稽查的工作人员，一定要具备较好的专业能力，所以，一定要加大力度培养电力营销稽查队伍。首先，在选拔电力营销稽查人员的时候要严格按照规定和标准进行筛选，整个过程要保证公平、公正、公开。稽查部门可以从电力工作的内部人员中进行筛选，积极的将那些表现出色，专业水平较高的电力工作人员吸收到电力营销稽查队伍。其次，对于已经在职的电力营销稽查工作人员，稽查部门也要注重对他们的培养。在平时的工作中，要注意在组织大家学习国家的相关政策和法规，同时，稽查部门还要尽可能多的增加工作人员的实践的机会，学以致用。在专业水平的培养方面，因为电力营销稽查工作的特殊性，稽查工作人员需要具有较强的责任心，较高的专业水平等，因此，工作人员要保持较高的自学积极性，与时俱进，不断地学习和提升，从而保证稽查工作的顺利进行。供电企业有着自身的特殊性，其输变配售过程是同时进行的，需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程，任何一个环节都不能出现差错，具有全员参与性。营销稽查也是如此，因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与稽查的观念。
3、建立健全市场营销机制
电力企业要加强市场营销管理力度，改革原有营销机构，建立健全市场营销机制，这对于电力企业统筹发展有着重要作用。要想对市场需求信息进行总体评估，要想制定科学可行的市场营销总方案，就必须设立专门的市场营销机构，对市场营销活动进行统一管理。建立健全市场营销机制，需要构建奖罚分明的责任体系，对市场营销绩效进行严格考核，将责任具体落实到位。此外，还需要对电力企业内部资金加强监督与管理，对企业资源进行统一管理与调配。
为确保电力营销管理集约化的实现、营销管理服务水平的提升、电力企业资源配置最优化，电力企业需要统一业务流程，对各部门加强管理、统一安排，这样才能够实现信息的自由流动。
结束语
总之，电力企业需要不断提高信息化水平，加强市场营销信息化建设，完善市场营销机制，树立以人为本的管理理念，提高营销人员的综合素养，为用户提供优质的电力产品与服务，不断提高营销管理水平与市场竞争力，保障电力行业的健康发展。
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