【摘 要】网络技术的发展与移动商务、微博、微信等社交媒体的兴起，将人们带入了微营销移动商务时代。当电子商务在销售领域大显身手时，依附移动商务网络而生的微博、微信和微电影等精细化营销模式，也在用其容量精巧的一面诠释着另类的快餐文化。文章重点阐述了移动商务时代的微营销技术，对微营销的发展及营销实践的完善提供了一定的实际参考价值。
【关键词】移动商务；微营销；发展趋势
二十一世纪，是一个飞速发展的世纪，自从1946年宾夕法尼亚的第一台电脑诞生以来，人类对于数据和信息的处理能力在几千年以来第一次发生了质的飞越与提高。现在的社会，是一个移动商业化的时代，每个人既是商业的参与者，也是商业的消费者，有人的地方就有社会，有社会的地方就有商业，而有商业的地方，就会有商机、有商业活动。微博和微信作为现代人特别是年轻人生活中最密切的要素和生活方式，自然蕴藏着巨大的商机，特别是3G、4G技术的成熟与智能机及各种移动终端的大量普及使用，使得“微生活”变得如鱼得水，也使得移动商务“微营销”顺风顺水，大有可为。
1.什么是微营销技术
移动商务时代的到来让人们在指尖上看世界，这必将引发企业商务营销的革命，客户在哪里，营销就要在哪里，指尖上的移动商务微营销技术应运而生。微营销到底是什么呢？ 笔者总结了以下几点：
1.1简约时代精美营销
140字的微博限制字数，要求企业必须简洁明了、简约清晰、简单易懂地制定营销传播内容。不须大手笔、大篇幅、大耗费，小小篇幅就要抓住客户的眼球，微营销不仅微在指尖，更微在内容，“小而美”正是移动微营销的新特点。
1.2信息爆炸时代兴趣营销
互联网在最初到来时就带来了信息大爆炸，广告无处不在，信息无孔不入，据统计平均每人每天可能面对500-1000条广告资讯。在如此庞杂的信息之中企业如何突出自己呢？这就要求企业忘掉自己的立场，贴心感受消费者的需求，从消费者的兴趣点出发，不一味单纯地推送广告，做到不以推广为目的的推广，不以营销为目的的营销。例如《城市画报》发起的一句话语音集录活动，陪顾客聊聊天、解解闷，在无形之中就会将路人发展为自己的忠实客户，精妙设计兴趣营销正是微营销的内容精髓。
1.3大数据时代精准营销
从用户在微博、微信的分享或者发表内容，就能发掘具有价值的数据，从而分析用户的消费喜好、购买能力、消费习惯、地理位置等信息。类似于阿里和腾讯所说的“大数据”，其实就是分析出用户的地理数据、行为数据、人文数据，然后通过技术手段判断出消费者的相对区域、消费习惯以及行为习惯，实现精准的定位营销，发掘潜在客户。有了这些信息，就能抓住消费者的，营销自然手到擒来。例如2014年11月12日零点，经过网民24小时疯狂扫货，天猫双十一交易额突破571亿元，其中移动交易额达到243亿元，成全球第一移动电商，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区被点亮，诞生了新的网上零售交易纪录。
对于双十一移动端成交243亿元这一数字而言，背后意味的是阿里构建的移动电商生态系统开始步入轨道。
1.4 020时代粘性营销
目前微营销主要通过：微博+微信+二维码+企业微商城进行运营，通过这些平台和工具进行线上与线下的融合，将线下客户导流至线上粉丝，将线上粉丝引导至线下消费。O2O布局重线上线下一体化连接，微营销重在线上与客户互动引导线下消费。移动商务时代，微营销与O2O的发展势不可挡，是传统企业转型的核心突破口。现在移动商务网络营销，作为受众最多、咨询传播最快的微博和微信等新媒体平台，是各企业必须利用和重视的平台。总的来说，微营销就是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体及新媒体平台，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。尤其新媒体平台具有很强的互动性，转发、评论是其核心竞争力，也是对网民吸引力最强所在。通过转发和评论，可以扩大信息的传播范围，使网民深入了解产品的各种亮点、指标，切实增强营销对网民的粘性，提高粘性营销的有效性，从而提高粉丝（潜在消费者）到购车者的转化率。
2.微营销技术的发展趋势
2.1依托社交应用展开的客户关系管理为核心
微营销的主要战场即是微博、微信等社交应用。通过活动吸引众多粉丝、发布消息推送只是最基本的广告宣传，微营销不仅如此，更注重客户关系管理。社交网络为企业创造了和客户交流的绝佳平台，在这些社交网络中企业每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态。企业可以和客户平等交流，随时监测舆论动向，了解客户反馈意见，分析客户潜在需求。企业也需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理，需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等。
2.2传播快，快速建立品牌口碑
微博上的粉丝转发、微信中的关注者推送分享使得企业营销信息可以在短时间内大量覆盖，指尖轻触一秒即可将消息分享到自己的社交圈，得到一位客户对企业来说就意味着得到了客户所在社交圈的一群客户。另外，微博具有4A（Anytime，Anywhere，Anyone，Anything）传播特征，即任何人在任何时候、任何地点都可以发布任何信息，不仅满足了人们认识新朋友，扩大交际圈的需求，而且推动了知晓权与接近权的发展，开辟了的新局面。企业在开通自己的微博与微信以后，就可以每天实时地、图文并茂地发布自己的最新动态及信息或者和自己的忠实客户及粉丝进行实时互动，以达到最迅捷的广告效果。
微营销将口口相传发挥到了极致。
2.3群体广，易精确瞄准客户
微博和微信营销具有病毒式扩散、互动式沟通和精准投放等特征，是一种强调参与、互动、移动的营销模式。微信客户端运转后，若消费者关注了商家的公共，商家的宣传文字、图片、音频可以直接一对多的强行到达每一用户的微信客户端中，保证百分之百接受。
阐述移动商务时代微营销技术
更新时间：2024-03-01
作者：用户投稿
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