又一轮跨界风在酒店业刮起。
北京现代与万豪国际酒店集团签署了战略合作协议，双方将推出全新胜达—万豪酒店会员卡，购买全新胜达的车主均可获得会员卡一张，并凭此卡在全国万豪酒店享受住宿8折、用餐8.5折的尊崇优惠。另外，万豪酒店还将以全新胜达为主题、代表美国新墨西哥小镇Santa Fe（全新胜达的英文名称来源）风格的墨西哥特色餐饮，以及专属的全新胜达餐单。
酒店业与其他行业的跨界合作屡见不鲜。2010年4月，全球首家阿玛尼酒店Armani Hotel于迪拜哈利法塔开业；2012年末，中国第二家托尼洛兰博基尼Tonino Lamborghini酒店于江苏昆山中茵世贸广场开业；此前，酒店管理巨头万豪集团宣布与瑞典家具巨头宜家联手推出一个新的经济型酒店品牌MOXY……著名品牌的联合，给酒店业提供了开展跨界营销的契机。
如今，公务接待的减少让高端酒店业遭遇了前所未有的寒冰期，这促使整个酒店行业转变思路，于是，酒店跨界营销的概念逐渐蔓延，跨界营销已然成为高端酒店品牌的最时尚发展模式。
全季的尝试
以不久前全季酒店的二维码T恤为例，为了实现与粉丝之间的有序互动，全季在草莓音乐节上推出了一款“会说话”的二维码T恤。
这款T恤是全季酒店结合好声音的创意营销产品，能够实现“与粉丝交朋友”、“玩起来”的功能。T恤上印二维码很常见，但与众不同的是当粉丝扫描二维码后，竟然会直接聆听到全季四位“好声音”代言明星们的声音，与偶像一对一聊天，相当于一个可穿戴的音乐App。
对于全季的跨界营销，业内人士认为，全季酒店的目标客户主要是25～40岁的人群，他们正处于事业上升期，生活节奏非常快，经常奔波在不同的城市，酒店就成为日常消费品之一；他们大多经济较为宽裕，不是选择酒店的唯一考虑因素，更关注物质背后所获得的价值利益和情感归属；他们追求自己的生活方式，要求高品质的消费体验，这也许不再是酒店的“硬件设备”和“服务态度”所能满足的，而可能是触动他们内心的一种微妙的“族群标签”，让他们在品牌中找到被认同和接纳的归属感。
如何与这些相对特别的用户进行对话，通过情感沟通建立他们对品牌的信任感，找出双方更亲密的链接关系，也许是全季酒店近两年来一直努力探索，不断尝试创新创意营销的初衷。
“会说话”的二维码T恤，以时尚有趣的扫码方式吸引受众主动扫描关注，同时又赋予T恤“可穿戴式音乐App”的特殊体验，让偶像陪在粉丝身边，随时随地和粉丝聊天，这给予目标人群前所未有的消费体验，又更好地维系了全季酒店和粉丝的关系。
跨界营销如恋爱
跨界营销案例众多，那么到底什么是跨界营销？跨界营销实际上是根据不同行业、品牌、类别、环境、嗜好的消费者之间有着某种共性或者某种联系的消费特征，把一些原本毫不相干的元素相互渗透、融会、扩大，体现出一种全新的生活态度、审美方式、服务意识等，来赢取消费者好感，实现更大市场、更大客户群的占有。激烈的市场竞争让传统的营销手段逐渐落伍，而不同行业、品牌、类别、渠道等之间的跨界联合营销正给大家开创一个新的营销思路。
跨界营销门槛低、效果显著，企业只需要花很少的一笔费用就可以实现比单独营销更好的目标。跨界营销无论对于知名的大品牌，还是不知名的小品牌，都是非常有效而且低成本的营销模式。酒店业该如何运用跨界营销，来提升品牌的影响力，扩大市场占有率呢？
首先，寻找可以形成合力的品牌，实现多个品牌从不同角度诠释同样的理念。酒店操作跨界营销，重要的必须找到一个合适的品牌或者行业一起合作。在具体操作中，并非所有的品牌都能联合进行跨界营销，因此，酒店必须将双赢作为合作的目标，遵循一定的原则去寻找合作品牌。
其次，贯彻用户为中心的营销理念，深入市场调研，分析消费和品牌使用习惯。每个行业中的每个企业或品牌都有属于自己的消费群体，如果两个不同行业的品牌在开展跨界营销的时候没有共同的目标消费群体，其开展跨界营销行动一定会失败。
近日，支付宝钱包更新，开始向第三方应用全面开放账户体系，布丁酒店成为第一家合作酒店。只要在布丁酒店App中使用支付宝付款，就能在支付宝钱包里“我的旅行”板块看到酒店订单，还可以设置提醒、查看和分享行程。布丁酒店之所以选择与手机支付宝合作，是因为酒店致力于为顾客创造快乐、自由、时尚的体验，倡导、自助、环保、乐活、适度消费等理念，深受18至35岁之间的大学生、年轻白领、商务人士及个性化人群的喜爱，与支付宝的核心用户人群匹配度非常高，这才促成了布丁酒店跨界移动互联网进行营销。
再者，寻找品牌契合点，明确共同目标。任何营销都有目的，酒店可以通过营销目标，找到跨界营销的不同品牌的契合点，然后才能在这个基础上确立双方所要达成的共同目标。品牌有个重要的内涵就是角色感，而这个角色感就是品牌的消费群体对文化、利益等方面的追求，品牌契合点就在于不同品牌在定位、文化、利益方面的追求有多少的共通点，如果跨界营销的品牌契合点越大，共同目标越接近，跨界营销的效果便会越显著。
万豪集团与家具品牌宜家联手推出一个新的经济型酒店品牌MOXY。酒店引入设计品牌的跨界其实就是在提升酒店硬件品质的同时使客人在一个空间下体验两种或两种以上不同品牌、概念、文化的产品交融所带来的全新感受。而从营销角度来说，打破了传统营销思维模式，发挥了不同品牌的协同效应。看似毫无关联的两个品牌，却因为在产品与服务理念上的契合而得以联姻，宜家的服务核心“让顾客成为品牌的传播者”和万豪“以人为本、追求卓越、勇于变革、正直处事、服务世界”的口号是对这次合作的最好诠释。
最后，制定双赢的方案，与合作伙伴互动获得资源利用上的协同效应。跨界营销最大的目的是要实现合作品牌间的共赢，要达到这一目的，必须制定一套高效、务实的双赢方案。酒店在品牌契合点、目标消费群体高度一致的前提下，可以与合作方各自列出自己的营销目标，并提出各自与对方合作的方式和意向，然后根据目标和合作方式，找出共同点和可结合点，再据此进行酒店业跨界营销方案的策划。
跨界营销就好比谈一场恋爱，需要互相倾慕、信任，进而协作才能最终完成既定的目标。酒店需要打破传统的营销模式，正确寻找合作伙伴，深入对目标消费群体作市场调研，制定双赢的跨界营销合作方案，获得资源利用上的协同效应，才能提升品牌影响力，扩大市场占有率，利用跨界营销成功开拓市场新蓝海。
浅议酒店业：跨界营销如恋爱
更新时间：2024-02-12
作者：用户投稿
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