研讨我国茶市营销对策

更新时间:2024-02-07 作者:用户投稿原创标记本站原创
摘要:自2010年9月26日正式开通“中国茶市电子商务平台”以来,至今已有4年的时间。它是根据已有的成熟实体市场为基础优势,采用了B2C模式来经营的。本文对“新昌·中国茶市”这一网站的目前状况进行分析,并且指出网站营销过程中存在的理由,提出相应的解决策略。
关键词:中国茶市;茶市网站;新昌县
一、引言
新昌县是著名的中国名茶之乡。据统计,全县上规模的茶农有2万多户,分布在辖内的16个乡镇,年产值6亿元。新昌中国茶市目前已成为中国最大的绿茶批发交易市场、全国绿茶指数发布的指导中心。据当地有关部门反映,在每年的春茶旺季的时候,中国茶市的日交易人数能达到1万余人,日交易量能达到16万余公斤,日交易额高达3000多万元。2013年,中国茶市年茶交易额超过30亿元,对新昌经济发展做出了不少的贡献。而中国茶市的营销模式一直以传统的营销方式为主,2010年9月它正式开通了它的电子商务平台,开始了网络营销时代。

二、中国茶叶电子商务的目前状况分析

1994年前后我国开始兴起电子商务模式,而对于茶叶这一产品,是这几年才有了发展的空间。据数据显示,2008年淘宝网的茶叶类销售额是2000多万,而2011年就达到了20多个亿,增长的速度之快显而易见!而国家在“十二五”计划中也表达了对电子商务未来的发展表示了极大的鼓励与支持,使得电子商务有了一个新的发展。而茶叶的电子商务发展也会进入一个全新的时代。
2010年9月新昌中国茶市开通了它的电子商务平台,采用的是成熟的B2C模式,形成了有形市场和无形市场的同步发展,茶市交易通过线上线下合力推进。据统计,2011年中国茶市电子商务平台的交易额是2000多万元,2013年全年的交易额达到了8000多万元,两年内平均每年翻一番。到2014年3月底,中国茶市电子商务平台拥有会员10万多人,拥有注册商铺300多户;2014年第一季度交易额达3500多万元,同比增长超过100%。这样的数据也显示出中国茶叶电子商务有相当大的发展前景和潜力。它不仅弥补了传统销售过程中存在的销售交易周期长、交易成本高、资金回笼慢等理由,同时设立了国际咨询等板块也使得中国茶市的销售达到无形化、全球化,将中国茶市推向世界的舞台。然而在调查和了解过程中,我们也发现了一些理由,需要完善和改善。

三、新昌·中国茶市网站存在的不足

(1)电子商务平台的交易额远远低于传统市场的交易额。虽然中国茶市电子商务平台的交易额等各方面数据都在逐年的增长,可相比较传统市场的销售额,它只是冰山一角。据有关部门的数据显示,2011年中国茶市的交易量11113吨,交易额创历史新高突破20亿大关,达到20.5亿元;2013年交易额又突破了30亿大关,达到了35.32亿元,比2012年(23.2亿元)增长52.2%。而电子商务平台在2013年的交易额却只有8000多万元。中国茶市的交易摊位有800多个,而在电子商务平台注册的商铺却只有300多户,明显低于实体商铺,没有很好地将这个平台推广给经销商。网站的功能非常的齐全。有广告宣传、时事资讯、网上、网上支付、电子账户、咨询洽谈、服务传递、交易管理等功能。也有相当多的版块和内容,提供了茶商和消费者之间交易的全程服务。但由于版面信息量太多打杂,而且网站仍然以推广中国茶市这个市场为主,并没有很好地让商家利用这个平台进行交流。它更多以中国茶市的最新动向以及提供咨询为主,这样不利于吸引商家注册,也是造成电子商务平台注册的商铺远远少于实体市场的重要理由。
(2)经营商没有成熟掌握网络信息技术。茶市的经营商一般是有一定资历的商人,而电子商务这一新兴的产业比较新颖,而且需要精通电脑。大部分经营商都不太会使用电脑,也不懂电子商务,他们不能很好地利用这个平台来做推广,这就导致了资源的浪费。一方面经营商花钱租商铺,打广告,想推广自己的店铺,但又不是很懂得利用这个平台,所以使得经营商对这一网络平台失望。没有把这个平台真正的作用发挥出来。店铺缺少促成性,商家对电子商务不够充分了解,导致不能很好地引导消费者进行下单,完成交易。中国茶市的茶市商城版块做得极其简单,对于店铺的介绍以及产品的介绍都非常简单。我们都知道,因为是网上交易,具有虚拟性的特点。在进行网上购物的时候,一般都会注重看两点。一点是店铺的介绍以及他的信誉度。第二个是宝贝的描述以及图片,然后做出选择。而中国茶市的电子商务平台没有很好地做到让不会说话的产品说话,也是它交易额不高的理由。

四、解决理由的策略

(1)全面提高中国茶市的信息化技术应用水平。一方面要进一步加强对中国茶市的茶市商城板块的推广和招商力度,得到很多商家的信任与支持。加强电子商务平台推广人员与实体经销商的沟通与交流,让经销商对这个平台有更深刻的了解,提高实体市场的参与度。明确采用的电子商务模式,让商家更好的理解,明确定位,加强线上与线下的联系;另一方面也要向消费者提供更加完整、准确的商品信息(包括商品品质、、评价等)
(2)加强对茶市经销商进行电子商务知识的普及与应用。定期对商家进行技术培训、可以有分层次培训、上门培训、集体培训等各种方式来提高经销商的网络营销技能,能让他们在电子商务平台有更大的发挥空间。对于如何进行网页设计、如何利用4P来提高店铺的销量,从而提高店铺的促成率。每个店铺虽然产品有部分相同,但都是独一无二的存在,店铺要走差异化道路,彰显自己店铺的特色与个性。
(3)完善新昌·中国茶市网站的信用体系和安全保障制度。由于电子商务的无形性、虚拟性的特点,在电子商务交易中,信用就显得尤为重要。要以建立诚实守信、理性消费的经营环境,按照政府牵头、市场主导、工商推动、商家全面参与的原则,去建立一套完善的信用体系。市场可以制定一套完整的信用评价标准,对注册的商家进行打分、星级评比,在年终会上对所有商家做一个奖惩。做到信息公正、公开。商家要以客户为中心,提供真实完整的商品信息,时刻关注业界的新动向和新技术,及时更新信息,赢得顾客的信赖。
(4)加快茶叶电子商务的网络联盟。茶叶电子商务已经成为必定的发展趋势,中国茶市想要把电子商务这个平台做大做强、让它走出国门,走向世界的舞台就必须充分展示我国丰富多彩的茶产品,必须让消费者体验到茶文化的博大精深。只有充分整合,我们的茶叶产业才能快速提升、转型成功。我们的网上市场才能产生效应,才能做出品牌。
市场还可以加强与高等院校的联合,定向培养茶业电子商务急需的既懂茶有懂计算机网络技术的“复合型”人才。之前也有大学生在淘宝创业成功的优秀案例,这不仅有利于网站更好的发展,也为网站注入新鲜血液,更有利于网站的持久发展。
五、结论
茶叶在电子商务领域还是个新兴的产业,其发展远没有像服装、化妆品那么成熟。因此,还需要很长一段路要走。中国茶市的电子商务平台要大力发展,不仅需要政府部门的大力支持与协助,需要市场人员与经销商的共同努力和合作,需要社会各组织的帮助,还需要完整的信用体制和安全体制以及健全的网络体系支配,加强网络营销,提高营销手段,让更多的人知道中国茶市,给消费者树立一个良好的形象,让更多的网购用户认识这个平台。从而达到让有形市场和无形市场完美结合,通过网络将我们悠久博大的茶文化传播到世界各地。
参考文献:
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作者简介:张晓丹(1992—),女,浙江绍兴人,本科,市场营销专业。
通讯作者:蒋守渭,浙江中医药大学人文社科学院。

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