本站原创关键词：微博 微博营销 倡议
2010年，东风航空公司利用微博组织了“凌燕带你游世博”活动，在年轻人中产生了广泛的影响，大大提升了东方航空公司的品牌形象。VANCL通过微博，借助姚晨，徐静蕾等明星。在微博上与用户展开了良好的互动，更是通过赠送VANCL牌围脖，吸引了大量粉丝的关注，利用微博加强了品牌知名度的宣传，进一步增进了与顾客的关系。
微博的出现，一方面拓展了人们沟通与交流的渠道，开发了人企业微博营销由专注毕业论文与职称论文的www.808so.com提供,转载请保留.们交流的新的平台。同时对于企业而言，微博的出现，给企业带来了新的营销机遇。
一、微博与微博营销
微博一词，最先出现在twitter网站，在该网站，用户可以向个人和网站发布信息。微博是长度限制在140字以内的博客，它可以实现用户间的信息共享，通过web、wap等客户端建立个人社区，实现信息的及时更新和分享。具有信息发布及时，传播速度快，互动性强，共享性高的特点，正因为如此，微博也具有了比较高的商业价值。营销的目的是为了创造和满足市场需求，推动企业产品的宣传，为企业赚取利润。微博营销建立在微博的基础之上，它是一种新型的媒体营销模式。企业通过调查市场需求，将微博作为企业营销的平台，在微博上宣传品牌形象，发布一系列的商业活动等信息，并且对这些信息进行及时的更新，已吸引消费者的注意力，达到营销宣传的效果，最终目的是为了达成企业商品与服务的交换。这样一种随时跟进消费者，了解消费者的消费心理，获取市场动态的网络服务，为企业的营销活动起到了不可替代的作用。
二、企业微博营销的目前状况
微博的灵魂在于互动，而现今，企业微博营销忽视了和粉丝之间的互动性，企业只是一味的发布信息，而没有做到与自己的潜在用户进行信息的交流，这造成了大量粉丝流失的现象。企业应用微博营销时，粉丝的数量及质量是一个考核的标准。但是现有企业存在的粉丝当中，有一些只是为了企业的短期活动而来的，粉丝的忠诚度不够高。企业只是注重粉丝数量的增加，微博营销的效果比较差。
现阶段，部分企业每天大量发布微博信息，信息内容包含产品介绍，广告植入，有奖竞猜等各个方面，对发布的信息未进行筛选和分类，这就造成了粉丝面对大量的信息时，不知道该关注哪一个的困境。
三、对于企业微博营销的几点倡议
1.加强与粉丝之间的互动性微博的魅力在于互动，不与粉丝互动是非常危险的。因为粉丝会慢慢的不再关注微博的内容，最后可能会离开。互动性是使微博持续发展的关键。企业的微博营销活动是为了满足消费者的需求，企业微博营销应该加强与粉丝的沟通、互动和交流，以达到宣传企业品牌形象的作用，增加粉丝对企业的忠诚度。但是，与粉丝互动与也需要注意以下几个理由：第一，微博内容不应该有过多的企业宣传信息，更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式，但事实上，更多的人只是关注奖品，对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品，微博经营者认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样，时间久了会产生一种微妙的情感连接，而非利益连接，这种联系持久而坚固。当然，适时结合一些利益作为回馈，粉丝会更加忠诚。赢得粉丝的忠诚度，最终的目的是为了将粉丝变为企业的潜在顾客，最后变成企业现实顾客。
2.信息的及时更新
微博就像一本随时更新的电子杂志，要吸引粉丝的关注，就必须定时、定量、定向的发布内容。定时、大量地发布企业微博自然是最有利的，大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页，保证我们的微博能够经常出现的粉丝面前。制约微博发布的频率非常重要，同时，一定要保证微博质量，保证粉丝阅读的是有价值的信息，在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为，大量无聊的，低质量的博文会让浏览者失望，实际上粉丝并不喜欢像广告宣传这种没有阅读价值的微博。
3.注重微博沟通的技巧
企业要转变以往以物质奖励为价值的观点，现在的粉丝对相关资讯，生活小窍门，生活小常识等更加感兴趣，企业要利用自己的微博平台，让企业微博具有更多的功能和实际效用。企业微博对目标顾客越有价值，对粉丝越有掌控力，同时，企业的博客才能拥有高度的忠诚度和活跃度。这里所说的价值，不仅仅是一些物质上的奖励。微博的精髓在于一种互动性，换言之，微博经营是一种有价值的互换，粉丝和企业在这里各取所需，互相盈利。企业不是以娱乐消遣为目的创办微博，企业以创造价值为己任，任何商业行为必须有相应的回报，担当这个角色的企业微博在经营管理上自然任重道远。
企业微博营销不仅要在传递的内容上做文章，更要注重一些策略与技巧。如果企业的博文像新闻稿一样，那就算是粉丝想参与互动交流都无从下手。企业微博话题的设定，语言的表达诙谐，幽默，能引发人的深思。只有企业微博有声有色，持续更新，才能给粉丝留下深刻的印象，增加粉丝对企业的关注，进而可能将关注者变为潜在的消费者。
四、结语
微博已经被越来越多的人所认识，但是如何利用微博在电子商务环境下进行一场营销革命将是企业面对的新的理由。企业未来需要将微博人格化，增加与用户的交流，同时，要积极寻找潜在客户，增加企业微博的亲和力，使微博做到有回应、有深思、有自己的个性特点，将粉丝关注度变为忠诚度，忠诚度变为企业实际的商业价值。
作者简介：邹超 （1987-），女，浙江金华人，浙江师范大学硕士研究生，企业管理专业； 张胜男 （1988-），女，山东济宁人，浙江师范大学硕士研究生，企业管理专业