试议从社会责任看企业管理模式

更新时间:2024-03-23 作者:用户投稿原创标记本站原创
摘要:目前,在管理实践中全面社会责任管理已经作为一种全新的模式出现,并且这种模式已了社会各界的认可。它的出现,不仅对传统的企业管理引起了强大的冲击,而且完全可能引发一种新的管理革命,在无形之中推动企业管理实践发生变革。传统的企业管理理论,其根本是以支撑股东利润目标作为其管理的模式,而本文所提出的全面社会责任管理在企业的解决核心上作出了不同的理解。如果它的推广运用,将会推动管理理论的变革。
关键词:社会责任管理;科学指导;管理模式
全面社会责任管理是企业充分实现其社会功能而的新的管理模式,它是在社会责任观指导下所形成的,具有很强的科学性。它创造社会价值作为指导不断激发利益相关方向,将社会、环境与经济等综合管理,实现其利润的最大化。其本质是以实现社会价值为目标的新型管理模式,这就与传统企业社会责任管理模式在本质上有不同之处。它的管理面更全面、更科学、更符合现代企业管理模式,但这种管理多方配合,例如全员参与,各方面覆盖以及融合全过程。

一、动员全员,积极参与

履行社会责任,坚持可持续发展等是企业全面社会管理的基本要求,这就企业各阶层的管理者以及各岗位的员工积极参与,不断向外部利益相关方向拓展。
1.作出承诺,持续支持
履行社会责任,企业内外部利益相关方作出承诺,确立长远目标,树立有价值的社会责任观。对各部门,各层级时常深入地进行企业宣传,并不断加大规范自身行为的力度,将正确的价值观指导企业社会责任管理工作。
2.加强宣传力度,增强意识
利益相关方视野、长远利益观、合作共赢发展观、环保节约意识、遵纪守法意识等科学的社会责任观。企业应该加强宣传力度,在正式和非正式场合,都要交流培训等方式来帮助员工树立科学的社会责任意识并时刻坚持履行。
3.提升全员履行社会责任的能力
加大对社会责任培训,推进员工履行的素质能力;不断完善社会责任管理制度建设,加强员工履行的执行能力;推动社会责任活动展开,加强员工履行的实践能力;提高社会责任管理工具应用,加强员工履行的要素能力;开展社会责任交流活动,加强员工履行的动态能力;完善社会责任知识体系,加强员工履行的创新能力。
4.动员全员,积极行动
社会责任管理的基本目标就是要求全体员工自觉行动,充分履行自己的社会责任。这就要求员工需做到:在自己的工作岗位上要时刻提醒自己要践行社会责任,全体员工之间的互相合作来创造价值,并且自觉地融入各种的工作实践中。充分体现其社会责任感所在,做到加强自身的职业素养,遵纪守法,为社会贡献自己的力量。
5.员工履行社会责任
树立与强化责任理念,培养与提升履责能力,触发与推动履则行为,这些都全体员工去执行,但是都离不开组织的支持,只有组织提供有效的支持,其中包括:人员、信息、制度、文化及财务等支持。这样,员工在履行职责的时候才有物质与精神保障,如此才能推动社会责任的履行。

二、全方位覆盖

全方位覆盖是将社会责任理念与企业核心的价值观、战略、组织及考核全面地融合,这就表示全面社会责任管理的对象和范围更加广泛了。
1.重塑企业核心价值观
重塑企业核心价值观,这就要求将企业的使命与愿景融入社会责任理念之中,不断追求综合价值,使其将社会责任理念最大化的理解,使其企业的核心价值观再创造甚至优化。这就更好地突出了企业存活的这一基本理由,使其回答更加科学。
2.重塑企业发展战略
重新制定由内部向外部转向的定位战略目标,并不意味着忽略企业的内部因素,相反,充分考虑到政府和社会的期望和可持续发展的要求,更好地了解机会,应该更加社会和环境的内外部风险,充分认识环境下的社会目标,企业的综合发展来实现收益最大化。同时,这一战略的实施,关注契合核心能力的转变。这不仅要关注有形资产与相对应的财务资产,还要关注品牌企业文化等无形资产的有效运用。将人力资本的利益相关者实行网络化,充分利用好这些资源。追求可持续经济的最大化,突出企业的经营绩效与社会和环境的发展相结合
3.企业社会责任管理支持系统的构建
社会责任履行的关键是全方位执行。其最的是,企业管理在履行社会责任的时候将人力资源管理、财务资源管理、技术管理、信息资源管理、企业文化建设和风险制约制度和其他企业职能管理支持体系融入其中,为企业推动经济、社会、环境的可持续发展提供制度、资源和人员的能力等各方面进行全方位的支持。
4.建立和完善利益相关者的参与机制
完善利益相关者的参与机制目的就在于改善利益相关者的满意度,全面实现企业价值的最大化。该机制逐步缩小最基本的风险管理机制与学习机制、战略机制的差距。这其中包括战略型与业务型机制,也可由八个环节组成,包括互为起点、相互连接、相互循环的改善。其中,信息交换、专题调研、对话交流以及互相合作为参与方式。
5.建立一个企业社会责任绩效评价指标体系
该体系是企业业绩绩效考核以及全员绩效管理的构成,它的内容由三方面组成,其中包括社会责任绩效考核制度,绩效考核组织体系,以及绩效考核程序等。其目的不仅是评价企业社会责任,更的是改善的方向,明确企业社会责任工作,更好地实现企业战略目标。

三、全过程融合

1.建设生产和管理社会责任体系融合的概念
是采取产品全生命周期的研发时间理念,负责各类的研发设计,最大可能地将社会进步和环境保护在推动技术产品作为设计对象,使其发挥的作用,并且可以“通用设计”的模式来协调工作。其次就是负责采购工作,要在供应链和交易过程中要体现出社会责任的内在要求。而对于生产这一的工作,企业就不应当仅仅将利润作为唯一追求的目标,更的是要体现出人的价值精神,即对消费者、环境和社会等各个方面所作出的贡献。最后,要做好销售和售后服务等一系列的工作,当中就涉及到坚持诚信为本的原则等。
2.关于资产全寿命周期管理系统融合的社会责任
该理念下的社会责任管理,要求企业遵循履行社会责任的义务,当中涉及到购买资产、营运资本和处理资产等整个资产生命的周期管理流程。在购买过程中做购买资产的责任的实施;确保安全,高效,在资产经营绿色、和谐;尤其是对于那些不再使用已经报废的资产,根据社会责任的管理原则进行处理。
3.建立一个日常的运作机制,企业社会责任理论
一方面,企业应加强对计划、预算、绩效考核和员工绩效管理等日常管理过程的管理并对过程进行优化,以履行社会责任。另一方面,企业也应根据社会责任全方位的要求,充分结合并发挥企业组织和社会管理体系协同机制,建立一个清晰的过程,对日常工作机构的社会责任的平稳运转,推动企业社会责任工作的顺利进行奠定基础。
四、结论
在管理实践中,全面社会责任管理作为全新的管理模式出现,这让管理界看到了新的革命性的变化。无论是理论中,还是在具体的实践中,全面社会责任管理将颠覆传统管理模式,从而推动企业管理实践发生新的变革,这有利于推动企业社会工作的发展,企业带来真正的社会效益。
参考文献:
[1]赵艳荣,叶陈毅,李响.基于战略视角的企业社会责任管理研究[J].企业经济,2012(09).
[2]徐炜,刘胜.我国企业实施社会责任管理研究[J].技术经济与管理研究,2011(04).
[3]戴朝晖.以企业价值为基础的企业管理模式分析[J].商场现代化,2012(01).
(作者单位:机械工业信息研究院)

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