摘 要：客户停电时间自动统计，有利的加强了客户停电管理的工作效率，提升了停电管理的精益化水平。本文主要阐述了客户停电时间自动化统计的原理，并将客户停电时间自动统计探索延伸到实时监控的应用。
关键词：客户停电时间；自动统计；实时监控
：A
社会的进步、科学技术的不断发展，社会对高质量和高可靠性的电能供应提出了更高的要求。城市越发达承受通电干扰的能力越差，即使是短时间的停电扰动也会造成社会的不安定以及较大的经济影响，长时间的停电造成的影响和损失就可想而知了。利用计量自动化配变终端、负荷管理终端动采集功能以及主站处理功能，建立基于营销管理信息系统的客户停电时间自动统计体系，避开了统计策略和统计手段带来的差异，同时减小了线变户对应关系对客户停电时间统计的影响，提高了客户停电时间统计自动化的水平及其准确性。
1 计量自动化原理介绍
客户停电时间自动统计主要是计量自动化系统精确采集客户侧终端的停、复电时间，与营销、配网生产系统的停电事件进行比对和统计，来实现客户停电时间的自动统计，实现对停电事件、停电时间等进行多维度的统计和查询。简单来说，客户停电时间自动统计功能是基于营配信息集成，并结合计量自动化系统停电信息统计，实现对客户停电时间直接自动统计。
客户停电时间自动统计系统采集计量终端停复电信息的的主要方式有两种，一是终端停、复电之后有实时的告警信息上报；二是对于漏报告警信息的终端，在第二天查看终端的负荷数据判断其是否停电（终端15分钟会上报一次电流电压等负荷数据，第二天查看上一天的负荷数据，如果某个时间段负荷数据为0，则视为其在那个时间段停电）。实时告警信息上报的准确率为79.1%，负荷数据判断的准确率为94%。
客户停电时间自动统计系统主要的功能是计量自动化系统终端停电信息的采集；计量自动化系统主站停电事件逻辑判断；计量自动化与营销系统的停电信息自动比对；停电信息查询与统计。
2 自动统计的原理介绍
（1）计量自动化采集的停电客户有对应的停电事件记录；
（2）与故障、限电、其他停电事件匹配时，计量自动化的停、复电时间在停电事件实际停、复电时间前后各延长30分钟的区间内；
（3）与计划停电事件匹配时，计量自动化的停、复事件在计划停、复电时间或实际停、复电时间各延长30分钟的区间内。
基于营配信息集成的客户停电时间自动统计，实现了客户停电时间按停电类别、电压等级等多维度统计功能，为分析客户停电理由、停电区域提供了量化基础，有利于停电管理工作。同时，借助营配信息集成实时准确的站—线—变—户拓扑关系，确保了统计数据的精准。
3 探索应用到停电实时监控
营配信息集成平台分别将调度自动化系统的开关信息、配网生产系统（计划停电、限电停电）、复电系统（故障停电）的停电事件和计量自动化的客户停电信息融合汇总，实现了客户停电信息实时共享和客户停电实时监控功能。同时，从Web GIS获取电网拓扑结构对应关系，实现客户停电事件的可视化监控。特别是应用计量自动化系统实现了对客户和关注客户停、复电情况的实时监控，提高了停电过程管控和服务调度能力。
3.1 停电状态实时监控
计量自动化系统将采集到的客户停复电信息、SCADA将采集到的10kV母线、馈线告警信息传递至停电池，与停电池中的停电信息进行匹配，实现异常停电信息、预安排停电执行异常告警监控。
（1）当的告警信息传递到停电池中时，停电池自动进行匹配，匹配成功自动关联，当匹配不到时，就会提示异常停电事件发生。
（2）对于异常停电，都要按照复电流程迅速启动应急抢修模式，系统自动生成抢修工单。
3.2 复电过程实时监控
基于停电池中的停电事件信息，计量自动化系统采集的客户复电时间与停电事件进行比较，实现预安排停电执行情况、故障抢修过程的实施监控、告知与督办。
（1）系统对停电池中的停电信息进行汇总分析，计量自动化系统监测到的客户停复电信息与预安排停电计划的计划时间进行比较，对推迟执行、延期复电等情况进行监控，并发给相关责任人进行督办。
（2）系统已实现与复电系统的对接，计量自动化系统监测到的客户停复电信息对故障停电执行过程进行监控，当发现实际到达现场时间超出规定的到达现场时间（如市区内45分钟）、到预计复电时间而仍未监测到客户复电信息时，系统均会自动发送督办单。
（3）计量自动化系统数据与GIS数据的比对，实现在WEB GIS地图上，对线路的停复电状态，图形化和颜色渲染进行展示；当同一线路变压器同时停电时，系统默认为同一事件，并发送工单给急修班，急修班也可系统查看线路上变压器停电状态，迅速预判故障理由，提前做好隔离、抢修方案，提高抢修的效率。
3.3 效果分析
客户停电时间自动统计，实现了对停电信息的、准确的掌握，并提高了停电管理的效率，较少了客户停电时间。据报道，由东莞供电局市场营销部提供的数据，目前全局1-5月直供直管客户年平均停电时间完成1.37小时，同比减少2.44个小时，下降64.23%；城市客户年平均停电时间完成0.73小时，同比减少3.32个小时，下降81.92%。
结语
客户停电时间自动统计，有利的加强了客户停电管理的工作效率，提升了停电管理的精益化水平。依托营配信息集成和计量自动化系统，加强对客户停电过程的监控管理，提升了故障停电的响应速度，实现故障停电主动告知并抢修，提升了停电管理服务水平；提升客户停电时间统计的准确性、及时性、完整性，深化停电时间的分析，为电网的规划、建设、生产、运转提供了的决策依据。
参考文献
[1]刘毅忠，付丽萍.综合停电管理在供电企业客户服务中的应用[J].广东电力，2012，25（04）： 106-109.
[2]张大勇，何天才.实现城市配网自动化提高供电可靠性[J].贵州电力技术，2009，12（11）： 40-41.
谈构建客户停电时间自动统计系统实现停电管理自动化
更新时间：2024-04-06
作者：用户投稿
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