【摘要】 目的 探讨和分析优质护理服务在脑梗塞患者护理中的应用效果。 策略 将我院此次所收治的78例脑梗塞患者，按照随机数字表法分组为试验组和对照组，各为39例。对照组：对患者实施常规的护理；试验组：在对照组护理基础上，对患者实施优质护理服务。 结果 经过此次护理后，试验组的护理满意度为94.9%（37/39）明显高于对照组79.5%（31/39）；差异显著，具有统计学作用（P<0.05）。 结论 对脑梗塞患者实施优质护理服务，有效地提高患者对护理服务的满意度，促进患者的康复，提高患者的生活质量。
【关键词】 优质护理服务；脑梗塞；护理应用
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.03.377 文章编号：1004-7484（2014）-03-1494-02
为了改善脑梗塞患者的临床症状，提高患者的生活质量和治疗效果。我院对此次收治的脑梗塞患者实施优质护理服务，取得显著效果，以下是详细报道。
1 资料与策略
1.1 一般资料 此次研究和护理的78例脑梗塞患者，均为我院在2012年1月——2013年9月期间收治。其中男性为42例，女性为36例；年龄在52-75岁，平均为（65.0±1.5）岁。按照随机数字表法分组为试验组和对照组，各为39例。比较两组患者的性别等资料，差异不具有统计学作用（P>0.05），具有可比性。
1.2 策略 对照组：对患者实施常规的护理。试验组：在对照组护理基础上，对患者实施优质护理服务，如下：
加强对患者在早晨和晚间的护理服务，保持病房内环境整洁、干净，不出现杂物随意摆放的情况[1]。对患者的床铺要进行及时地整理，保持平整、干燥、清洁，每天要定时对患者的床铺进行打扫，对病房管理制度进行完善和改善。对于生活能够自理的患者，协助患者进食和翻身等；然而对于不能自理的患者，要对患者的皮肤和口腔进行及时地护理，避开和防止压疮的形成。护理人员要有熟练地技术和很强的专业知识，要亲切、和蔼、微笑地面对患者，让患者消除顾虑，对医生和护理人员产生信任感，增强其的自信心，进而提高患者的依从性。
对患者的病情进行及时、正确、有效地评估，对患者疼痛的理由和部位以及反应、持续时间要进行有效地评估，同时对患者采取必要的缓解措施。密切关注患者的病情，在对患者进行护理时，要严格遵守无菌操作流程[2]。护理动作要准且轻柔，在进行操作之前要告知患者。加强对患者生命体征的监测，给患者进行吸氧和心电监护等，同时要建立好精美通路。对药物的注意事项要掌握好，要鼓励患者多和其他患者进行交流，同时要制约好患者的体重，让患者养成良好的生活习惯，将血脂和糖尿病以及高血压等进行有效地制约。让患者进行必要的康复训练，给患者进行必要的指导，让患者知道吸烟和饮酒以及肥胖等因素的风险性[3]。
与患者建立起良好的护患关系，拉近与患者之间的距离，取得患者的信任，减少和避开护理纠纷事件的发生。护理人员要掌握好护理技巧，要微笑服务，尊重患者，提高患者的安全感，消除患者心理的恐惧和不安等心理因素[4]。
在患者住院期间，加强对患者进行疾病和卫生等知识的宣传和教育，同时让患者进行必要的训练。鼓励患者生活自理，从而避开和降低并发症的发生。
1.3 评价指标 通过自制调查表对这些患者进行满意度调查。调查内容：护理人员的热情度和操作技术以及服务意识等10项内容，共100分。满意：>70分；一般满意：60-70分；不满意：<60分。
1.4 统计学策略 数据采用SAS18.0软件进行统计和分析，采用X2或t检验，差异显著，具有统计学作用（P<0.05）。
2 结 果
试验组的护理满意度为94.9%（37/39）明显高于对照组79.5%（31/39）；差异显著，具有统计学作用（P<0.05），见表1。
3 讨 论
内科疾病难以治愈，并且患者的病程十分长。此外，患者发生的并发症较多，并且其的复发率也比较高，特别是对于老年脑梗塞患者来说，其的死亡率会更高。这主要是由于老年患者的身体机能出现减退，同时受到目前医学技术的影响，使得患者不能达到痊愈。
随着社会地不断发展，医疗资源日趋紧张，为此，医院新招的工作人员也在不断增加，从事护理和医疗工作的人员技术和经验十分有限，进而使得护理质量难以得到有效保障。对于脑梗塞患者来说，其的意识和动作会存在一定的障碍，行动十分不便，因此，给护理人员的工作造成一定的压力，同时承受的风险也得到增加。
经过此次优质护理服务后，经过此次护理后，试验组的护理满意度为94.9%（37/39）明显高于对照组79.5%（31/39）；差异显著，具有统计学作用（P<0.05）。对脑梗塞患者实施优质护理服务，有效地提高患者对护理服务的满意度，促进患者的康复，提高患者的生活质量。
参考文献
[1] 陈粹，王延芬.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].大家健康（学术版），2013，14：156.
[2] 陈勤佩.脑梗塞恢复期患者的康复护理效果观察[J].护理实践与研究，2012，04：40-41.
[3] 魏莹.全程优质护理在急性脑梗塞患者中的效果观察[J].中国药物经济学，2012，04：86-87.
[4] 王欣.全程优质护理在急性脑梗塞患者中的应用效果分析[J].中国保健营养，2013，04：730.
简析优质护理服务在脑梗塞患者护理中应用
更新时间：2024-02-08
作者：用户投稿
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