本站原创关键词：浅谈 医院 科室管理
直到今天，我国的医院科室管理还存在着许多的理由需要解决，包括了科室管理能力不足，所以导致了多元化的科室人员不能发挥其独特的技能，其潜力得不到挖掘，其需求的不到满足。又因为现代医院管理理论远远落后于实践，无法做到管理队伍和管理手段的专业化。另外，在科室建设中，过分强调了硬件不足，忽视了“软件”，包括文化、氛围等等的管理。最重要的一点，就是科室管理的队伍从来没有考虑过有无长期的发展目标，没有做过长期的战略规划等等。除此以外，科室管理还缺失一个核心理由的实践，即制度和规范的实践、落实。
一、医院科室管理工作需要有责任心、有能力的带头人
科室主任作为科室发展的带头人，其责任心和能力直接影响整个科室的建设和发展。科室主任的选举要有明确的机制，辅以明确的参选条件，例如学历、科研能力、临床技能等等。此外，科室主任还需要有一定的管理才能，才能更好地建设团队、凝聚团队之力、增加科室活力。废除以往科主任终身制的影响，通过人才良性竞争，增加科室的活力。科室主任作为带头人，承担着以下多方面地责任。1.提高科室的管理质量。对本科室业务的各个环节进行指导和监控，梳理、排查科室业务运作时的缺陷，并作详细记录，提出整改措施，通过具体的行动为大家做示范。例如，组织科室业务学习、组织科室会议等等形式，确保分工明确，业务分配计划科学，业务运作手段合理。相关管理部门要按照行政科室的质量管理体系规范要求抓科室落实情况。
2.发展科室人才，打造科室内的阶梯化人才计划。科室每年都会新增或轮岗人员，所以，要尽快让人员熟悉业务内容、业务流程、业务处理规范等等，是培养优秀人才的第一步。其次，对于表现优秀、突出的人，应当给予更多的扶持，在科室内与其共同讨论科室未来的发展和规划。制作以20年为愿景的战略规划。以自身的基础、实力和平台为各种资源，以学科前沿为目标，制定出5到10年科室能达到的效果（品牌、口碑），然后根据效果推出每1到2年需要做的产出，最后根据产出制定相应的项目、计划等等。这样，逐渐培养出多层次的人才，为以后做人力资源储备。
3.为科室人员提供绩效考核机会，评估成员状态并给出指导。科室主任作为本科室的带头人，承接上级领导的工作部署，并分配给下级科室人员。绩效考核是一个评估团队成员的很好的机会，必须认真对待。对于考核的结果，要明确地与本科室人员沟通交流，找出需要改善的地方，表扬其工作到位的地方，增加其工作的积极性和信心。对于工作状态稍差的人，也要给予鼓励和问候，尝试了解为什么其工作状况较差，如何能够改善等等。这些与科室人员的谈话，既要保护其隐私，不在旁人在场的情况下严厉批评或过分赞扬，也要有全体参与的会议，找出共同需要注意的地方，提醒全体成员共同进退。
4.提高团队凝聚力，建设团结一致的科室文化与精神。科室主任还有一个重要的责任就是要团结科室内的人员，不能有“小圈子”或者是“霸凌”的现象出现，反之，对于团队的成长非常有害。其次就是要让团队成员有归属感，让他们认为自己是主导，是团队中的重要角色，才能带动起整个团队的积极性，并真正发挥每个人的潜力。科室主任不是永远的管理者，所以必须培养科室人员的管理意识和技巧，带大家参与管理，通过一系列的管理制度、管理培训来提高大家对管理的理解和意识。
二、推行医院精细化管理，增加科室管理的规范化和细致化
精细化管理的意思是通过各式各样的管理策略、手段，从而提高科室人员的效率。医院科室管理的精细化是从应用、数据管理等等方面入手的。精细化管理也是一种思想，有利于医院科室进行各方面的管理和评估水平。推行精细化管理应从以下几个方面入手。1.科学优化行政科室的业务流程。科学化流程是精细化管理必不可少的一环。科学优化流程体现在业务流程上。首先是在时间上，简化处理业务的环节，在整体上缩短整个业务流程的循环周期，减少下一业务的等待时间；其次是提高业务的质量，从而能够提升医院的综合效益。有些医院在建设过程中，就已经考虑到了各行政科室的分布和规律，方便业务人员在院内及时走动，更及时地处理业务。
2.医院科室的管理制度建设。精细化管理有赖于完整的管理制度，比如说像《关于加强医疗安全管理的若干规定》、《医院后勤管理运转办法》等等规章制度，在精细化管理中起到了举足轻重的地步。“有法可依”才能“违法必究”，如果医院科室没有完善的管理制度来维持，就很难做到精细化管理。除了上述的这些条例，还有许多需要补充、修改和制定的。
3.业务处理意识的精细化管理。在医院，精细化服务能够很明显地体现人性化，给患者带去安心的医疗服务。这就要求医院所有的科室都要建立起“一切为病人”的服务理念，然后再商讨具体的业务的内容和具体的要求。在制定好规则后，将规则传达给科室人员，对其进行培训，让大家能够共同遵守这些规定。
三、加强医院行政科室管理，推动医院整体管理水平提高
在行政科室中，最重要的三个要素是绩效考核、质量管理和舆论营造，有些医院坚持认为轮岗制度有其优越性，在此也稍作描述。绩效考核是一种针对其岗位的性质和职能，建立科学策略，评定其完成工作的情况，最终还要将考核结果反馈给本人的一种考核类的评估。绩效考核作为医院科室人员的整体评估和管理的重要举措，不仅能够让本人和管理者对科室当前的工作有所总结，而且能够顺应这些工作，部署下一步的工作内容。也根据这份评估，来了解评估人的工作情况和态度等等，找出工作中的不足之处。甚至，评估还可以起到对战略规划修改的指导作用。