本站原创【关键词】汽车保险与理赔、教学模式、师资队伍、教学策略、考核方式
随着全世界汽车工业的发展，尤其是中国汽车的高速发展， 2013年中国汽车产销量分别为2211.68万辆和2198.41万辆，2013年底我国汽车保有量达1.37亿辆，如此大的机动车保有量为中国的汽车保险业带来了巨大的机遇和挑战，同时给高校的汽车专业培养汽车保险人才带来了契机和压力；培养保险公司需要的一线汽车保险高级人才，高校不仅在汽车保险与理赔的课程设置、学科内容和师资队伍等方面需要改革，同时，在教学设备的引进、教学场地改善等各方面也要有较大投入。以下就《汽车保险与理赔》课程教学改革谈几点思路。
一、传统《汽车保险与理赔》教学模式的目前状况与弊端
在目前的《汽车保险与理赔》专业课教学中，一直采用传统的理论式教学策略，知识体系单一，保险人才的培养难以突出自己的专长和优势；内容之间划分看起来比较明确而且相对独立，主要是便于学校统一安排课程和进行教学管理，以至于在高职甚至本科院校中普遍存在到课率低，学生学习主动性比较差的现象，教学效果很不理想；传统的讲授法以教师为中心，把学生局限在教室内听课，教师更是“一只粉笔加一份讲稿教案”长期不变，基本依靠板书和课件教学，学生被动地接受知识，严重地挫伤了学生学习的积极性和主动性，该策略的不足主要还表现在知识的掌握和技能的训练没有很好地揉合在一起甚至没有实践教学，导致学习情况与保险公司实际操作严重脱节；不符合职业技术教育的规律，不利于学生职业技能的形成，也适合不了当前应用性本科教学的需要；加之现在职业学院学生的生源质量不断下降，理论教学也不能抓住学生的学习兴趣，直接导致课堂纪律秩序难以维持；传统教学模式所培养的学生已不能充分满足现代社会的需要；必须进行改革。二、《汽车保险与理赔》课程教学模式的优化
采用模块驱动的教学模式，以学生为主体、以培养学生现场实战能力为目标，推动学生积极、主动、富有创造性地学习。培养学生应用知识解决理由的能力；通过“模块任务”来诱发、加强和维持学生的学习动机，创设相应的工作情境，通过项目驱动的的模块设计来实施教学。为了充分体现任务引领，工作过程导向的思想，实行小班教学，采用分组管理的模式，每组学生人数制约在8人左右，采用现场教学的模式，基于“在做中学，在学中做”的教学理念，理论课与实践课的课时比例达到1：1，在专用教室上课，加强学生的现场演练，学生毕业后就能顶岗，实现学校和用人单位的无缝式对接。当然该教学模式对教师要求也比较高，教师必须是曾经做过保险理赔工作的，具有非常丰富的实战经验，才能达到教学效果。三、师资队伍的建设
目前，高校的课程教学与生产实践环节严重脱节，一个致命的理由就是教师本身没从事过本行业，不了解该行业背景及发展趋势，有相当一部分老师是从高校毕业直接到高校教书，毫无行业背景和技术支撑，所以学校很有必要打造一支高水平的双师型教师队伍。第一，学校要创造条件让教师利用假期到企业去顶岗锻炼，使青年教师尽快发展成为“双师型”教师；第二，学校可加大力度引进或高薪聘请一些具有保险实战经验的保险师或估价师到学校上课，为理论教学补充一些新鲜的工程血液。第三，教研室应定期召开一些课程教学策略探讨会，发挥老教师“传帮带”的作用，共同研究教学内容、教学策略，交流教学经验与心得；学院同时也要请保险公司的一线保险估价师进校开展培训讲座。四、课程内容的优化
我校汽车技术服务与营销专科专业和汽车服务工程本科专业开设了汽车保险与理赔课程，该课程偏向文科，如果教师照本宣科，学生上课可能会打瞌睡，教学效果会很差，有必要优化课程内容，具体如图4-1。图4-1 汽车保险与理赔课程学时优化安排
五、教学策略的优化
1、采用项目教学法。项目的完成就是学习的完成，注重每个学生的参与程度，把知识的理解转化为对项目的消化，例如，可以假设某两同学一个为保险公司推销员，另一个是车主，通过介绍自己保险公司的险种来吸引车主购买该公司保险险种。并为车主设计保险方案；通过这样操作，学生既掌握了相关保险和法律知识，又锻炼了沟通、协调和表达能力。2、案例教学法。汽车保险与理赔课程是一门实用性和现场操作性很强的课程，上课通过引入一些身边的鲜活的案例，讲解哪些情况能够理赔，理赔的程序是怎么样的，让同学们身临其境，更好消化课堂知识和提高上课的兴趣，锻炼运用知识解决实际理由的能力。
3、角色扮演法。每次下课时，把下次课要扮演的角色和情景布置下去，学生准备。让学生在专用教室中现场模拟工作过程，要求扮演者在操作中处理各种棘手的甚至是客户提出的尖锐理由，并对学生的行为表现进行评定和反馈，帮助学生提高自身的知识和职业素养。如在讲解汽车保险合同订立、变更和解除时可以运用此教学策略。
六、考核方式的优化
七、结论随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要《（2010—2020年）》的提出，加快现代职业教育体系建设，推进地方高校转型发展，提高服务区域经济社会发展的能力水平，为了更好地与当代汽车保险市场接轨，学校必须从教学投入、师资队伍建设着手改善，教师必须从优化教学模式、教学策略和教学内容、考核方式着手，培养适应保险公司需要的一线高级汽车保险人才。
参考文献：
[1]任洪娟，杨亚莉.基于卓越工程师培养《汽车保险与理赔》的教学深思. 第5届教育教学改革与管理工程学术年会论文集，2012.12
[2]李文涛等.汽车保险与理赔课程教学模式研究.大家.[J] 2012.03.
[3]黄堪丰.丁伟华《汽车保险与理赔》课程教学模式改革与创新. [J].吉林省教育学院学报.2014 年第1期.