本站原创关键词：社会能力训练课程；创设；实践；效果
众所周知，职业教育是以就业为导向的。但是，今源于：论文www.808so.com
天的大学生“就业难”，已成为“国家领导人关心、众多家长揪心、大学生本身闹心、教育者忧心、用人单位烦心”的现实问题。严重的“就业难”现象绝不能轻易归结于中国的大学生“绝对过剩”。与发达国家大学生所占人口比例30％相比，我国目前大学生占人口5％还是比较低的。大学生占人口比例如此之低，依然发生就业难现象，说明了我国大学生就业难具有特殊性：一是在用人单位感叹“人才难觅”状态下发生的“就业难”；二是在就业后“流失率”居高不下的“就业难”。
社会不是不需要人才，只是觉得大学生的能力不足，那么，教育者有责任进行认真分析、研究并加以改变。目前，用人单位对大学生不满意最多的是大学生缺乏的能力，一种是能调整自己适应社会、满足用人单位需要的能力；一种是能在困难环境中坚持，在挫折中合理防卫的能力；一种是能与人合作、创新思维、推销自己、成就事业的能力，这种能力就是“社会能力”。因此，作为高职教育，开发提高大学生的“社会能力”的训练课程不仅是必要的而且是紧迫的。
一、社会能力训练课程的创设
(一)课程定位
社会能力训练课程，是我院市场营销专业为提高学生社会就业能力而自创的新型课程，课程定位是专业的核心技能课程。该课程的性质，是一门将多种理论和方法综合运用，设计出校内训练营氛围，侧重简练而有效的实训过程，提高每个学生的个人社会能力，形成符合社会需要的个人就业优势，以满足工作岗位需求为目的的应用性课程。
(二)课程设计的理念
1.理念之一：追求实用，符合营销工作的职业特点营销专业的工作岗位能够用得上、发挥作用明显的能力是关键性能力。营销职业特点是不求理论深厚，而追求现场技能快速、出色地展示和使用。需要表达时能“脱口而出”，需要思考时能“思路敏捷”，需要竞争时能“意志坚强”，需要完成任务时能“出奇制胜”。因此，课程设计理念必须追求实用，符合职业特点。
2.理念之二：结合工作实践，有效提高就业能力
社会上对当今大学生已经形成“刻板印象”：“认为多是好高骛远、急功近利、工作情绪化、缺乏诚信、意志薄弱等”。在如此状况下，强化就业能力更为重要。社会能力训练课单项训练的最终落脚点是实现大学生出色的就业能力。因此，校内的应聘训练强度应该高于人才市场招聘的水平。
3.理念之三：手段新颖独特、目标具体、注重社会效益
手段新颖独特表现在四个结合上，即教学训练空间上——课堂、训练室、训练场、社会相结合；教学训练内容上——系统理论与趣味性训练相结合；教学训练考核上——传统考核与行为回放分析、个人提高幅度相结合；教学训练方法上——不同训练项目将不同方法有机结合。
九项具体目标都有与学生利益直接相关的明确目标——不要失去机会。
不要因为缺乏自信而失去提高自身价值的机会；
不要因为缺乏诚信而失去与人合作的机会；
不要因为情绪失控而失去工作快乐的机会；
不要因为思维习惯而失去创造的机会；
不要因为不善观察而失去正确抉择的机会；
不要因为不善交际而失去塑造形象的机会；
不要因为不会组织别人而失去当负责人的机会；
不要因为意志薄弱而失去“再坚持一下就能成功”的机会；
不要因为不会应聘技巧而失去竞争就业的机会。
三项推广是出于现代教育开放性，决定了必须注重社会效益，只有服务于社会，得到承认和好评才能证明课程设计的成功有效。三项推广包括：推广到其他院校形成交流互补；推广到企业培训证明训练有效；推广到实习岗位，使学生员工素质同时提高，实现校企合作“双赢”。
(三)课程设计的思路
课程设计的思路为：投其所好、缺啥补啥、对症下药、效果长效。四句话代表着四个工作过程：调研、设计、操作、应用，这四个过程相互衔接，循环提高。“投其所好”就是采取市场调研，随时掌握用人单位的需要，设计能力培养结构和课程，使具备专业能力的学生，通过社会能力的出色，被用人单位认可、喜好。
“缺啥补啥”是根据目前教育现状分析，按照木桶效应理论，学生专业能力较为突出，社会能力薄弱，工作经验近乎于零，只有弥补短板才能提高综合能力。在了解“企业所好”之后，加长“最短的木板”，实现大学生能力的“黄金搭档”。
“对症下药”指教学训练操作时要注意两个方面：不同训练项目采取不同的训练手段，不同个性的学生需要不同的指导。每一项训练采取独自的、最简捷有效的方法集合，根据不同学生的个性采取不同的激励手段和评价标准。“最符合”才能“最有效”，“最直接”才能“见效快”。
“效果长效”是社会能力训练的价值所在，通过以下五个方面来完成。
(1)课程设计让学生喜爱；(2)记忆格言警句，时刻激励自己；(3)“校内训练营”氛围也是我院社会能力训练的一个特色，学生能进入一种精神状态，不是学生在上课，而是以一种新的角色接受训练；(4)训练内容直接作用于学生自身，使学生意识到对自己有价值，产生信以为真——需要即用的效果；(5)利用实习过程专业指导教师，结合工作发现问题及时进行社会能力强化式指导。
二、社会能力训练课程的教学实践
(一)教学内容的选取
1.五个针对(1)针对重点训练心理问题中的关键项目
在众多的、复杂的学生心理问题中选择：自信心提高、合作意识加强、情绪合理控制三项为关键项目进行针对性训练。
如：自信心提高训练
目标：消除自卑、增强自信、防止自负。
手段：循环分析、自信呐喊、行为回放。过程：寻找个人的消极性心理标签，对选择的心理标签进行循环分析，进行消极性自我激励词设计，镜子前面预演，训练场自信呐喊，全程录像并回放分析，自我总结设计座右铭。
(2)针对学生的行为理念潜移默化地加以改变
社会能力训练采取随时提示，形成一种训练语言氛围，形成心理压力，使学生牢记并潜移默化改变自身行为。如训练室前后抬头所见是醒目的训练警句，每一次课前要背诵训词，每一次犹豫、胆怯时都会有相应的训练格言及时激励。“社会上所需要的，就是我们应该具备的”“将最好的自己展示给用人单位”“市场不相信眼泪，竞争只淘汰弱者”“不要寻找借口”等等。
(3)针对学生个性将规范训练与个别指导协调统一
社会能力训练不是让学生掌握统一的知识，也不是统一尺度衡量每个学生的成绩，而是引导学生培养自己的社会能力。僵化地强调统一性无法形成有效的社会能力，如自信训练，对于一个胆大、爱表现、外向的学生，不加限制地训练，会多走一步形成自负心态。而对于一个害羞、孤僻、内向的学生，敢于完成就是一个心理突破，统一尺度反而不能评定训练效果。
(4)针对就业将单项训练落脚于“应聘训练”
创造力训练能帮助学生进行思维创新，使他们能结合工作有合理快速的反应能力。交际训练是使学生每时每刻都能有一个职业形象，随时能主动礼貌待人。观察能力能使学生针对工作过程察言观色，细腻发现问题和机会。组织能力是使学生能调到团队完成专项活动。这些训练集中在应聘训练中进行检验，能使学生进入比人才市场还严格的仿真环境，然后再到人才市场去真实应聘，取得成功作为成绩。
(5)针对基层工作岗位需求
目前，用人单位对校内的优秀学生也是先到基层磨炼，考验是否可以放心使用。针对基础工作岗位需求，进行针对性的训练非常有必要。
2.三个适用
社会能力训练内容具有应用的普遍性——适用所有专业。
认真参与训练对个人都有长期的作用——适用所有时间。
可以改变自己也可以改变别人的特点——适用所有角色。
(二)教学内容的组织
模块一：心理素质训练，内容是自信心提高；诚信合作意识加强；情绪合理控制。模块二：综合能力训练，内容是创造力训练；交际能力训练；观察能力训练；生存意志磨炼；就业应聘训练。(三)教学方法与手段
1.社会能力训练教学模式营造校内训练营氛围，依托职业岗位行为标准的“教学一训练”模式。
训练营氛围容易使学生进入特殊状态，消除娇气、胆怯心理，利于增强挑战的竞争意识。项目训练和理论结合是为了追求优势互补效应。教师教学能力具有引导体理论认识升华的优势。将职业岗位工作要求的综合素质作为标准训练，可以改变学生校园行为习惯，提前形成符合社会需要的行为。
社会能力训练可以凝聚升华为：
一句激励词——我是最好的，我要成功，我一定会成功!
两种训练法——教训训练法和自我训练法。
三个关键点——以心理素质提高为重点，以就业能力训练为落脚点，以毕业前实习为强化点。
四个步骤——重点项目划分：理论指导—现场实训—行为回放—分析自我。
五种方式——室内教学训练；室外公开训练；定期组织大赛；野外磨炼；市场真实操作。
2.多种教学方法的运用
(1)行为回放法
是我院自己开发的训练方法。通过录像机全过程录制训练场面，然后利用电教设备集中进行回放讲评，彻底改变传统教育学生处于“被动”“接受教育”的角色，使学生成为自我分析的“主角”。
(2)简练精致法
简单练到极致就是绝招。社会能力将简练的方式精致训练，可以收到意想不到的效果。如自信呐喊和孤独行走，采取最简单的形式，增加不简单的“条件制约”，使训练效果不同寻常。
(3)角色扮演法
每人进入角色，教师参与做引导，控制方向作用，针对最容易出现、后果较为严重的事件，用最直接的手段，实现最简单而有效。自我首先设计领导者角色、项目活动策划，然后组织人员进行角色扮演完成专项活动。
(4)实战操作法
直接到人才市场应聘，考核标准为应聘是否成功，之后对操作过程进行交流。生存训练采取真实高处逃生，进行真实灭火操作，消除胆怯，掌握灭火器的使用方法。
(5)强制激励法
不允许寻找借口，是社会能力训练的特点之一，既然有校内训练营色彩，就应该消除温良恭俭让。同时，对每一个进步行为及时进行回放，小小的进步也要现场给予肯定性表扬和激励。
(6)团队竞争法
组织团队竞争性训练其效果高于个人分散训练，组建团队竞争式训练，外向的带动内向的、胆大的影响胆怯的，采取自主原则结合成团队，可以强化竞争意识。
(7)镜子技巧法
利用墙上落地镜，根据训练目标(改变形象、行为纠正、过程预演)自我练习，采取消除胆怯、增加的训练方法，简单而实用。
(8)拓展训练理论升华法
国外引进的拓展训练费用昂贵，学校可以建立部分拓展训练设施，使教育者“举一反
三、理论升华”的优势得到发挥，提高训练效果。
(9)实习现场强化法在工作现场出现的问题多是学生心理、交际困难、挫折防卫、意志激励等问题。所以，学生遇到思想问题，要尽可能直接利用强化社会能力的手段，从现实需要、未来发展的角度，进行现场针对性分析与鼓励，强化社会能力。
三、社会能力训练课程的实践效果
(一)在校生训练效果
我们从11个专业17个班级的学生中随机抽取100个样本进行调查，结果表明，认为必须开设此课的占99％，认为可有可无的只有1人。关于社会能力训练对促进专业能力有效发挥的调查中，自信心提高训练名列榜首，其他能力依次为交际能力、组织能力、观察能力、创造性思维能力和生存能力。学生对这种新式课程开始是不了解的，但训练后却普遍认为要连续开设、增加校外项目、多举行大赛巩固效果等等。(二)毕业生情况
毕业生的调查反馈是：100％认为此课重要，而且要求增加课时，加大力度。毕业生如此认识，首先是他们在应聘时体验到成功的喜悦和自身的优势。他们工作时有恒心，无论遇到何种情况，均能够保持平和的心态，并能用“我是最好的，我要成功，我一定会成功”的训词进行自我激励。(三)用人单位的反映
实习时采用仿真应聘方式是对学生心理素质和各种能力的一次检验。如吉林德威房地产、成都金福地工贸公司等企业对我院的学生十分喜爱，尤其欣赏学生的自信心、工作态度、顽强精神、交际水平。上海索美电子科技发展有限公司慕名而来提前预约，吉林省华通制药设备公司在招收机械专业学生时听了学院情况的介绍，特意要求对录用的员工先进行短期的社会能力训练课。几年的教学实践使我们充分认识到：社会能力训练课程的开设对于弥补传统教育注重专业能力培养而忽视社会能力培养的不足，对于转变教育观念、全面提升学生的综合素质均具有较为明显的意义。鉴于此，我们的教学源于：论文格式标准www.808so.com
实践荣获吉林省教学成果三等奖，本课程也荣获工商管理教学指导委员会2010年精品课程。
(作者单位 吉林工业职业技术学院)