研讨网络营销网络营销与传统营销比较

更新时间:2024-02-04 作者:用户投稿原创标记本站原创
【摘要】本文主要从网络营销和传统营销的含义;网络营销对传统营销的冲击;网络营销和传统营销分别在信息传递、商品配送、货币支付等方面的优劣势对比;如何将网络销售与传统销售两种销售方式有效地结合使用四个方面对网络销售与传统销售进行分析。
【关键词】网络销售;传统销售;互联网;淘宝

一、网络营销和传统营销的含义

(一) 网络营销的含义

与许多新兴学科一样,网络营销同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。(百度百科)

(二) 传统营销的含义

传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客,经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式,消费者在消费过程中有很强的交流性,可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣,同时也更取得了大众的信赖。

二、网络营销对传统营销的冲击

中国互联网络信息中心(CNNIC)日前的《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2004年12月底,内地上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%,其中使用宽带上网的人数达到4280万;上网计算机达到4160万台,增长了14.6%;CN册的域名数、网站数分别达到43万和66.9万,分别比半年前增长了5万和4.3万;网络国际出口带宽总数达到74429M,IPv4地址总数59945728个,分别比去年同期增长34.8%和44%。
可以看出,经过十年快速的发展,中国互联网已经形成规模,互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网,正是在庞大群体的支撑下,网络营销得以实现---网络营销是指借助于国际互联网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。网络具有快速、高效、低成本的特点,在互联网上信息资源共享,进入障碍为零。
从营销学角度看,传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合,即产品(Product)、(Price)、渠道(Place)和促进(Promotion)。这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真 正参与整个营销过程,而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。
在网络时代,人员推销、市场调查、广告促销、经销等传统营销手法,将与网络相结合,源于:毕业生论文网www.808so.com
并充分运用互连网上的各项资源,形成以最低成本投入,获得最大市场销售量的新型营销模式。网络营销正在猛烈地冲击着传统营销构建的宏伟防线。
(1) 对标准化产品的冲击
作为一种新型媒体,因特网可以在全球范围内进行市场调研。通过因特网厂商可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息,也可以测试顾客的不同认同水平,从而更加容易地对消费者行为方式和偏好进行跟踪。因而,在因特网大量使用的情况下,对不同的消费者提供不同的商品将不再是天方夜谭。
(2) 对营销渠道的冲击
在网络的环境下,生产商可以通过因特网与最终用户直接联系,因此,中间商的重要性将有所降低。
(3)对传统营销方式的冲击
随着网络技术迅速向宽带化、智能化、个人化方向发展,用户可以在更广阔的领域内方便地实现声音、图像、动画和文字一体化的多维信息共享和人机互动功能。"个人化"把"服务到家庭"推向了"服务到个人"。正是这种发展将使得传统营销方式发生革命性的变化,其结果将可能导致大众市场的逐步终结,并逐步体现市场的个性化,最终将会以每一个用户的需求来组织生产和销售。
显然,网络营销模式对于传统营销模式的冲击式剧烈的,那么,到底孰优孰劣,我们将从一下几个方面进行一下对比分析。

三、网络营销和传统营销的优劣势对比

(一)信息传递方面:

1、网络营销的优势
(1)低成本:在传统营销模式中,制造商生产出成品后往往通过制造商→批发商→零售商→消费者的营销渠道对外销售产品,在这个过程中,产品信息的传递需要经过许多环节,这样便很大程度上增加了信息传递的成本,而网络营销则以其优越的信息传递能力有效地解决了这个问题。此外,,互联网内的虚拟空间还具有无限扩展的特点,节约了大量的宣传板,条幅等传统的宣传工具。
(2)高效率:信息在互联网中可以光速传播,在很短的时间内就可以传递到世界的各个角落,这样可以是商家高效率的将产品信息进行扩散,并且可以使消费者更有效的进行选择并进行购买。
(3)随时随地:销售与购买不在局限于固定的时间、地点,商家与销售者可以通过互联网24小时进行销售与购买信息的交换。
(4)一对一传播:通过互联网可以使市场细分到一对一的程度,卖方可以针对某一买方发E- MAIL,甚至可以量身订做广告。
(5)互动性加强:通过、msn、阿里旺旺等网络交流方式,商家可以更加有效深入的了解消费者的需求及意见,并据此来对产品和服务进行更加有效地调整改变。
(6)信息量大:通过互联网这个传播速度快,信息含量大的载体,商家以及消费者都可以获得更为大量的需求与购买信息。
(7)翔实、生动:通过先进的互联网技术,信息可以以文字,图片,声音,电影等多媒体形式传播,全方位展示产品的特点,可以给消费者留下极深刻的印象。据国外研究,先进的互联网技术可以将大部分商品98%的外观特点和性能指标传递给消费者,让消费者有身临卖场的感觉。
(8)覆盖面积广:商家的信息传播目标并不再只限于单独的一个市或者一个区域,而将会更为宽广,甚至是面向全世界,这样便拓宽了企业市场。(9)私人性强:网络营销使消费者不用再面对销售人员,这使得消费者在下订单的时候更加大胆快放,这在性用品等隐私商品的销售方面表现的比较明显。
(10)数据更易于统计:网络营销的数据更为明确和易查,这方便企业有效直观地了解其销售情况。
2、传统营销的优势
(1)信息传播的受众更为广泛:网络营销覆盖的只是广大的消费中一部分(在中国覆盖面更为小),而传统营销则近乎覆盖了全部的消费者。
(2)信息的传递更为可靠:互联网是一个虚拟的世界,这导致在这个世界中传播的虚假信息更多,这使得商家传播的信息容易使消费者产生怀疑,从而导致消费者很可能会忽略很多有效而真实的信息,而通过传统销售这种面对面对面的销售形式则可以大大提高消费者的信任度,有效地减少信息的流失。
(3)信息接收的及时性:网络可以大量的储存销售信息,但这也大大增加了消费者筛选信息的困难程度,很多商家的限时促销活动,当消费者看到的时候已经过期,这便达不到原来期待的促销目的,而传统销售则很少会出现这种情况。
(4)现实感更为强烈:人有五觉,产品的味觉、触觉、嗅觉等信息难以通过互联网传递。因而,像书籍,电脑等标准化产品,主要靠视觉作出购买决策,通过互联网就能够将信息完全传播给买方;而对于衣服,食品,汽车等个性化和贵重产品,不仅需要用眼看,还要用手触摸,甚至试用,互联网不能将产品信息全部传递给消费者。很多消费者只有在亲身尝试以后才会对产品产生足够的信任感,而只有传统的营销模式才能满足他们的这种需求。
(5)有利于企业树立品牌:通过传统方式进行传播,可以选择报纸,电视,广播,路牌,巴士广告等,将传播渗透到消费者的生活中去;而互联网传播只能通过电脑,手机等数码终端,传播有限。而且消费者在上网时对于广告的点击率有限,也限制了互联网传播的有效性。因此,企业如果想成为妇孺皆知的品牌企业,必须将营销融入消费者的生活中区,显然,在这方面传统营销做得更好。

(二)商品配送方面

1、网络营销的优势
(1)节省通路成本:互联网营销免去了中间商环节,直接由卖方传递给买方,节约了铺租,库存等费用。另外我们还要看到,利用互联网,企业可以有效地降低产品成本:企业可以廉价的成本寻得最好的供应商和最低的供货,以最低的原料制造产品,降低了产品成本;同 时互联网还能有效节约顾客成本:网络商城的空间可以无限扩张,里面可以陈列无限多的商品,消费者在网上可以很低的成本搜寻产品信息,并订货;网上销售,顾客只是下订单,商品的送交由卖方或物流公司承担,节约了顾客的精力和体力、时间成本。现代市场营销的焦点是顾客,为顾客节约成本就是为企业赢得竞争优势。
(2)虚拟产品配送的便利性:很多虚拟产品如软件,游戏点卡 ,话费等虚拟商品,虽然传统的营销也可以达到同样的销售目的,但是其货品的配送远不如网络营销来的方便快捷,比如:软件可以通过购买光盘获得,游戏点卡可以在销售点买到,话费可以去移动或者联通大厅充值,但是网络却可以是消费者足不出户便解决这些问题,更为方便快捷。
2、传统营销的优势
(1)产品配送的局限性:很多产品可以通过网络以及物流的形式进行配送,但是还有很多产品以及服务的配送无法通过这些方式进行,比如理发,洗澡,健身等,这些产品或者服务虽然可以通过网络营销的方式进行宣传,但是,其最终获得产品或者服务必须是在实体店,因此传统的营销还是要起到更大的作用,网络营销只不过是起到一个辅助的作用。
(2)物流配送的落后:国内的物流行业还处于起步阶段,因此存在着许多的问题,比如物流的速度慢,货品运送过程中会出现丢失和损坏的问题,物流的服务人员的态度比较恶劣等问题,而一旦出现这些问题,如果商家无法很好地协调好消费者,则一定会是消费者对商家产生不信任感,这不利于商家之后产品的销售以及品牌形象的树立,而传统营销商家可以通过提高服务质量来提升自身的品牌形象。
(3)及时性:网络营销销售的产品很多需要通过物流的方式才能到达消费者的手中,不能达到即买即用的效果,因此,在许多产品购买上,消费者还是会购买通过传统营销模式销售的产品。

(三)货币支付方面

1、网络营销的优势
(1)方便快捷:消费者可以通过网上银行,支付宝,手机支付等方式进行货款的支付,这不需要消费者再随身携带大量的,从而增加了便利性,而且减少了消费者携带的危险性。
(2)账目清晰:商家可以凭借电子账单进行记账,不需要在进行人工记账,这样更加快捷准确。
2、传统营销的优势
(1)更为安全可靠:由于网络环境比不是十分安全,存在许多、病毒等潜在危险因素,因此网络支付并不如现实支付来的安全可靠。
(2)买卖双方的信任度更高:由于现实支付的不确定因素更少,因此,买卖双方的信任度更高。

四、网络营销与传统营销的有效结合使用

以上我们分析了许多网络营销和传统营销的优劣势,很明显,二者都有其优势的方面,我们所应该采取的营销模式是将两种营销方式有机地结合起来,这样才能到达更为良好的效果,那么如何将这两种手段完美结合,将是企业成败的关键。
事实上传统的市场营销和网络的市场营销,互相之间存在着一种配合互补的作用。网络营销的优势是方便快捷,而传统营销的优势是覆源于:科技论文www.808so.com
盖的消费者群体广,信任度高。所以从厂商的角度而言,如何利用传统的传播媒体,以有效的方式把信息快速地传递给目标客户,使客户留下强烈的印象。然后在这一个关键点上,网络营销巧妙地切入,与这些有兴趣的客户结合便成了关键。运用网络上的各种方式,在任何时间任何地点导引客户到网站的平台上,而后使用不同的手段和方法与客户之间保持良好互动,同时也可让客户与其他有相同兴趣的客户之间自行互相沟通和推荐,进一步有效的提高客户的兴趣,强化客户对于公司的信任,从而产生对于公司产品的购买意愿,并能再继续的提升对于品牌的忠诚度,甚至影响其它的用户。 如此,传动式的营销和和网络的营销就完美地被结合在一起。
因此,如何行之有效的将两种销售方式结合起来,关键在于如何发挥其各自的特长,使之为企业所用。
总论:
我们讨论了许多关于网络营销和传统营销之间的关系,但无论我们采取的一切市场营销手段,其目的都是为了完成市场营销的最终目的-销售,而要更好地达到这个目的,传统营销与网络营销二者之间的巧妙结合将是未来不可避免的趋势。
参考文献:
李中梅.浅谈现代市场营销观念创新[J]. 现代商业,2008(11).
时春雷.市场营销中的观念转变[J]. 新西部(下半月),2009(08).
[3] 齐爽.浅谈市场营销观念的转变[J]. 经营管理者,2010(22).
[4] 刘鹤.对企业市场营销创新策略的研究[J]. 科技信息(科学教研),2007(23).
[5] 欧阳平凡.浅议企业市场营销与观念创新[J]. 中国高新技术企业,2008(13).

点赞:21455 浏览:95130