本站原创关键词：电子商务；内部制约；风险制约
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一、引言
当前的时代已是信息时代，信息技术和互联网技术已经越来越普及，渗透到了生产生活的方方面面，其中商业领域所受的影响尤其巨大。电子商务作为互联网时代的产物，在新形势下得到了极大的发展，当然在发展的过程中也不可避开的出现一些理由，其中电子商务的内部制约是个比较突出的理由，有必要对此进行深入的研究和探讨。
二、电子商务企业的特点
随着互联网的发展，电子商务的应用越来越广泛，成为一种极具生命力的商务模式，电子商务企业也不断兴起，成为一股巨大的力量。电子商务企业和传统的企业相比尤其独具的特色，主要表现在以下几个方面：一是电子商务企业打破了时空的限制，能够在任何时间、地点，以任何方式进行全方位的商业活动。而传统企业仍然摆脱不了过去时间、地点的束缚。
二是客户管理能力更强。在现在的商业环境下，客户的情况变化万千、各种信息交汇融合，传统企业在这方面已经越来越跟不上时展的需要。而电子商务企业则可以借助互联网的技术优势对客户的信息进行挖掘和有效管理。
三是能迅速有效地整合内外部信息。和传统企业对财务、人事和文档等的分割独立管理相比，电子商务企业在内外部信息的整合方面更有效率。
四是工作效率更高。传统的交易方式不仅速度慢、成本高而且容易出现理由，电子商务则很大程度上杜绝了这些想象的发生，使交易变得更加快捷和方便。
五是成本大为降低。电子商务平台的构建省掉了企业实体店面的租金和大量的人工成本，在宣传、沟通、交易等环节和以往相比也能节约不少费用，同时还大大提高了交易的效率[1]。
三、电子商务企业内部制约存在的理由
电子商务企业虽然发展迅速，但随着竞争的日益激烈和商业环境的不断变化也出现了一些新的理由，其中在内部制约方面比较突出，集中在以下几点。1.内控在企业中的地位更为重要
在当前的企业经营管理活动中，计算机广泛使用于电子商务企业的各项活动，由其直接对业务数据进行处理后生成相关数据。这样虽然变得更加快捷和方便，但也使得原本只需要以人为对象的内部制约变成了对整个系统和人的共同制约，加大了内部制约的难度和工作量。
2.加大企业对风险制约的难度
电子商务企业和其他行业相比具有人员流动大、技术要求高、企业规模普遍较小等特点。 但是当前的众多电子商务企业并没有针对电子商务行业的特点建立起有针对性的风险管理制度和标准，而是把主要精力投入于业绩和收益的提高上面，使得电子商务企业的风险管理跟不上时展的需要，风险制约的难度一直保持较高的水平[2]。
3.制约策略相对落后
当前很多电子商务企业和传统企业一样在制约的内容上侧重于货币资金、销售规模上，而不重视对内部人员的素质和数据资料等的制约，并且对安全性的内部制约很不到位。而且，不少电子商务企业将制约的重点更多地放在系统内部，对合作者等这些外部因素的制约力度不强。
四、加强电子商务企业内部制约的策略
加强电子商务的内部制约，必须从以下几个方面着手：1.建立有效的内部制约体系
（1）合理制订企业战略目标及具体到相关标准、制度
合理的企业战略目标往往可以直接对内部制约的有效性产生影响，其重要性不言而喻。在战略目标的制定上要注意做到确定客户范围、找到创造和保护利润的策略以及正确界定自身的业务范围。在战略目标确定后，所有经营活动都要符合企业战略目标的要求并围绕其进行展开。
建立公司统一的管理制度与流程，进行广泛宣导以加强部门间的沟通和协调。管理层应梳理公司日常运营流程和其他内勤支持流程，建立书面的业务、财务制度流程，以书面形式发达给相关人员，如：
-根据公司品类的战略定位，所需要遵循的品类品牌的指引；
-招商流程（供应商选择和评估等）；
-合格供应商管理流程（定期考核和供应商主数据的维护，定期结算等）；
-合同管理流程（合同信息表的维护，合同续签等）；
-商品维护（采购、销售、调价管理等）；
-采购订单创建和审核；
-相关的财务处理等。
对于关键流程，管理层可以考虑给相关人员进行适当的培训，以提升员工认知度和操作一致性。
建立严谨的授权审批体系：管理层可以考虑从公司层面完善书面授权体系，统一按照金额或者流程性质（即重要性）分级，通过明确的制度和流程予以明晰。对包括采购订单、品类品牌管理、管理、合规、项目管理等企业日常经营管理的各项内容分层/级予以职权明确，并落实到具体的运作流程上，对需要报批、报阅、报知的各相关部门进行明确说明。尤其针对项目类，部分项目涉及范围较广，需要公司上下的整体配合。在前期评审时纳入后台管理部门（如，财务部、技术部等）从公司管理与财务风险角度提供可供借鉴的意见。
将授权体系有效传达到下属员工并向员工强调其重要性，以及进行相应的培训，建立奖惩制度来固化该授权体系的有效执行。