本站原创关键词：电力营销 稽查管理 营销稽查
近年来，随着我国社会经济的不断发展与城市化建设的加快，工业用电、商业用电与居民用电快速增长，电力设备也随之增加，当前，出现了电力企业将过多精力放在如何开拓市场，保证现代化建设上，忽视了对电力营销环节的稽查与管理。电力营销稽查是为了满足市场需求，对各项营销业务实施检查监督，强化电力企业内部管理，完善管理体系。本文主要针对当前电力营销稽查管理中存在的问题进行分析讨论。
一、当前我国电力营销稽查管理工作中存在的主要问题
（一）电力稽查机构虽然已有十几年的历史，但当前电力企业对电力营销稽查工作的定位仍不够准确，没有正确认识电力营销稽查的职能，往往会把营销稽查等同于用电检查，将工作的重点放在如何规范市场用电、减少损失增加收入的环节上。（二）电力企业为了评价考核的方便进行，将外查的成效当作稽查工作的重要标准，从而导致在管理的过程中过分强调稽查工作防窃反漏的作用，忽视了稽查工作还能规范营销业务，具有以内促外的内部管理功能。
（三）由于内查工作容易受到多种因素的影响，具有较大的实施难度，且难以定量考核其成效，因此在电力营销稽查管理的过程中，内查工作尚未完全发挥规范营销业务，跟踪全过程考核与促进外查的作用。
（四）当前的稽查管理工作主要通过彻查与抽查两种方式进行，其中涉及到稽查人员较多的主观判断。彻查方式需要花费大量的人力、物力与财力，难以提高工作效率；而抽查往往会因为范围选取的过小难以发现其中的隐患，导致一些小的差错经过时间的累积变成较大的问题。
（五）某些单位至今仍采用手工稽查的方式，这种传统的稽查方式需要工作人员对大量的稽查资料进行分析，找到其中的突破口，不仅工作压力巨大，而且不容易找到准确的稽查线索与切入点。
（六）电力营销稽查管理体系尚未形成，主要表现在以下几个方面：首先，在完成稽查工作以后，没有对发现的问题提出明确的整改期限，并对整改情况进行跟踪复查；其次，对于稽查工作进行过程中发现的普遍性问题未能设立专题，举一反三，要求其他单位也进行相关方面的稽查；第三，没有形成操作性强、有效性高的质量考察制度，对营销工作中出现差错的个人与单位起不到警示的作用，导致反复出现同样的差错。
二、加强电力营销稽查管理的思路
(一)建立健全电力稽查管理模式
电力营销稽查管理作为电力企业营销部门管理职能的拓展，应建立起电价监管、电费计算与稽查三位一体的管理模式，并对营销部门的营销业务与管理进行全过程的检查与监督。(二)完善发展电力稽查管理制度
不断深化电力营销稽查管理体制，根据电力企业的规章制度、标准等检查监督业务营销部门的工作质量，保证相关的工作人员依照规定进行业务学位论文www.808so.com处理，促进电力营销稽查管理水平的不断提高。
(三)规范电力稽查管理内容
1、努力协调好专业之间、部门之间以及不同部门与不同专业之间的关系，及时发现不同营销部门与营销专业在日常工作中出现的漏洞，提出改进建议与意见。2、营销稽查管理工作要围绕营销的重点与难点开展，包含电力营销管理的整个过程，同时，根据市场需要及营销中心的专业及时调整稽查管理的方向与重点，保证稽查工作的实施。
(四)不断创新电力稽查管理手段
电力稽查管理应将内部稽查手段与外部稽查手段相结合，同时应以内部稽查为主，外部稽查为辅。通过业务营销技术平台，定时定期改进稽查管理计划，并与电费计算中心互相配合，按照预定计划开展稽查工作，完善电力营销稽查管理体系，实现全过程的闭环管理。三、加强电力营销稽查管理的措施
(一)实现电能计量的专项稽查
定期稽查计量装置的相关内容与现场是否一致，稽查现场是否存在违规的计量装置。同时，根据电费计算中心提供的数据，核算是否存在互感器与倍率不相符合的问题。(二)实现营业管理的专项稽查
首先，想要从根本上保证营业管理的规范性，电费计算中心必须严格控制修改指针、电费电量退补等工作内容。同时，稽查管理人员还应利用业务营销技术平台及时检索所有临时用电用户与用电变更业务。(三)实现电费账务的专项稽查
定期审核电费账务中负债科目是否与资产科目相平衡，财务收款是否与营销付款相对应，总账与明细账是否相符，并根据实际情况，核对现场实际与收费用户余额是否相符。四、总结
在当前电力企业管理法制化、运营商业化、规模公司化的环境下，改革电力营销稽查工作势在必行，完善稽查工作，不仅有利于规范我国电力市场的经济秩序，也有利于提高电力企业的工作质量。因此电力营销稽查工作必须根据当前市场变化，建立起一套服务优良、监督有力的稽查管理工作体系，拓展稽查的层面与范围，提升稽查服务理念，为电力营销工作提供坚实的保障。
参考文献：
胡滨，舒东胜，李健.电网项目前期工作外部环境分析和应对措施的探讨[J].能源技术经济，2010；第1期
李绍飞.电力营销稽查在管理中的问题及处理措施[J].现代营销（学苑版），2010；第12期