本站原创【关键词】旅游电子商务目前状况 深思
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一．前言
现代科技和信息产业的发展, 互联网的兴起给旅游业带来了新的契机, 网络的关互性、 实时性、 丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。网络查询信息, 进行酒店、 机票预订和购买支付旅游产品在国外早已一种时尚。旅游电子商务的蓬勃发展是互联网时代中国旅游业赶超世界的一次机遇。但缺乏开展电子商务的宏观环境、 法律保障、 大量网络人口的支持与精通旅游业务和电子商务的复合型人才的支撑等，中国旅游电子商务的水平较低，本文对中国旅游电子商务目前状况进行浅析与深思，发现理由，并提出了解决理由的相关措施。
二．旅游电子商务的概念
信息技术的进步，电子商务已经了许多行业的广泛应用。进而，从不同的角度看，电子商务的概念有着不同认识。从传统的电子商务角度出发，旅游电子商务可以理解为电子商务技术在旅游产业中的应用及体现。从应用范围及服务手段角度进行分析理解，通常人们对旅游电子商务进行了如下分类及定义 ： 一是互联网在线销售式，旅游网站即时的在线服务，为每一位旅游者提供专门的服务，这是从狭义上理解的电子商务 ； 二是以整个关联行业为基础的电子商务，泛指一切与数字化处理有关的商务活动，这是从广义上理解的旅游电子商务。从广义上理解旅游电子商务，业界普遍认为是一个以信息技术服务为支撑的全球商务活动的动态发展过程。所以电子商务有必要从系统的角度来考察，它不能仅被看作是一种简单的互联网交易行为，更的是它实现了企业间资源的共享及交易业务的协同一致。这种基于信息化、数字化的方式极大提高了复杂信息的处理能力，并保证了信息的有效性和真实性。同时信息化的处理过程，对自身系统进行接口开发以达到系统互联，最终实现内部系统信息流的畅通，减少人工处理操作。这种电子化、标准化的信息处理模式及交易协同手段将推动产业信息化深入发展，并带来商务模式的变革。
三． 中国旅游电子商务的发展目前状况及深思
1.中国旅游电子商务发展迅猛
，由于旅游业对物流配送系统要求不高， 产品的销售过程就是信息传递和旅游服务的过程， 因此， 旅游业比其他任何行业都适合发展电子商务。同时， 旅游业的远距离、 多次量和交易额小的特点也决定了它特别开展电子商务。
其次， 目前越来越多的旅游者倾向于选择富有个性化特征的小团体式自助游，而旅游电子商务可以在低成本的基础上最大限度地整合旅游资源，满足旅游者个性化需求的最好形式。 再次， 旅游电子商务可以帮助旅游企业便捷地进入全球市场并进行低运营，避开了传统式规模扩张所带来的机构庞大和管理失效的理由。
最后， 国外旅游业凭借其掌握的成熟的电子商务运作模式对中国旅游业产生了强大的冲击力，中国旅游业要想占领未来市场的制高点走旅游电子商务的道路。
20 世纪 90年代末， 为了推动中国旅游电子商务的发展， 国家旅游局着手建设面向国内外市场的公共商务网———“金旅工程”。“金旅工程”作为国家级的公共商务平台和信息服务平台开展旅游电子商务公共服务活动，作为电子商务的应用服务供应商为旅游企业提供了实施电子商务的业务平台和解决方案， 从而形成了中国旅游电子商务的基本框架。伴中国旅游业的发展，旅游电子商务有希望在中国获得更迅猛的发展。 据世界旅游组织预计，中国有望 21世纪全球最具有发展潜力的旅游市场， 三年以内， 中国旅游市场将有 10%的交易额来自于网络支持，中国旅游电子商务具有巨大的发展空间。
2.中国旅游电子商务的发展水平较低
中国旅游电子商务目前处于起步阶段，由于缺乏开展电子商务的宏观环境、 法律保障、 大量网络人口的支持和精通旅游业务和电子商务的复合型人才的支撑，中国的旅游电子商务的发展水平较低。
，电子商务在我国旅游企业中还没有获得广泛的开展。中国目前 90%的旅游企业是中小型企业， 它们或延续着手工操作的传统经营模式，或停留在在线预定、离线确认这样的半手工网络操作状态，尤其是网上结算对于许多旅游企业来说还是比较陌生的，中国旅游企业还未与网络接轨或完全接轨。
其次， 开展电子商务的网站理由。这些理由包括： 网站的定位过窄且运作方式、 目标市场、 经营模式和服务内容雷同， 形成独特性的优势； 网页内容很大的滞后性， 形成市场感召力； 网站缺乏动态的交互过程， 提供个性化服务；网站没有品牌优势，无法形成规模经营； 网上交易平台还未普遍确立， 网络支付手段、安全技术标准和相关责任认定都不完善，致使网上预定的成功；旅游电子商务所开展的业务比较单
一、 旅游业务没有开展起来。
总之，旅游电子商务的优势在中国目前条件下无法获得充分体现。 我国旅游业要提高国际竞争力， 参与国际市场的竞争， 加快旅游电子商务的建设。"四．中国旅游电子商务的发展策略
1.优化旅游电子商务的宏观环境政府和旅游企业
要动员各方面力量来形成适合旅游电子商务发展的宏观环境， 为旅游电子商务的发展提供硬件和软件方面的支持， 尤其要加强对企业网站和商务网站旅游业务的规范和引导， 构建旅游电子商务工程的基本构架， 提高旅游业信息化的整体水平，尽早实现网上结算和交易电子化， 制定相关的法律规则， 提高网络的安全性， 运用大众舆论的力量引导大众形成网上消费的观念， 立法使旅游网站的经营合法化，加快培养紧缺的集网络技术和旅游知识于一体的高素质人才。
2.建立旅游电子商务的专业化网站
旅游企业要和互联网融合，利用网络手段和信息技术建立专业化网站。
3.开展旅游电子商务的个性化服务
以服务为本的旅游电子商务面对的是需求趋向于多元化、 细分化和个性化的旅游消费群体， 能否开发出适应各种需求的服务对于旅游电子商务的存活与发展至关。把服务对象定位于个性张扬的自主型旅游人群，要求旅游电子商务与旅游资源接轨， 开展个性化服务。
五.结束语
旅游电子商务为旅游业带来新的经营模式， 对改造传统的低效率商务运作方式、推动旅游企业发展具有的。旅游电子商务将给中国旅游业的发展带来新的发展机遇。旅游电子商务发展存在的理由，阻碍了旅游电子商务的发展。应当以乐观的态度看待这场变革，不能坐视中国旅游业在时代的浪潮中被冲跨, 与机遇擦肩而过。要发挥旅游电子商务的作用， 旅游业应主动迎接信息化时代的机遇与挑战，利用电子商务为旅游者提供更满意的服务，实现旅游业管理创新、经营创新和市场创新。一些瓶颈理由的解决和相应策略的实施, 中国旅游业的电子商务时代必将来临。
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