摘要： 随着网购行业的迅速发展给传统物流企业带来了巨大的挑战和契机，由于传统物流企业在基础设施、技术手段等方面难以满足网购日益增长的物流需求，物流是网上购物的重要组成部分，是开展网上购物的根本保证。本文针对传统物流企业的不足，有针对性的提出传统物流企业调整升级应对挑战的战略措施。
Abstract： With the rapid development of the industry e-commerce， traditional logistics enterprises suddenly he the enormous challenges and opportunities. Due to the logistics enterprises is difficult to meet the growing demand of online shopping in the infrastructure and the technical method. Logistics is an important part of the online shopping which is the fundamental guarantee carrying out online shopping. According to the deficiency of the traditional logistics enterprise，the paper puts forward the strategic measures that traditional logistics enterprise adjusts and upgrades to meet the challenge.
关键词： 网购；电子商务；传统物流；物流配送
Key words： online shopping；electronic business；traditional logistics；logistics distribution
1006-4311（2012）32-0021-02
1网购的迅速发展带给物流企业新契机
简单的讲，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet寻找自己需要的商品，直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业的讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。
一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电中国免费论文网www.808so.com
子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一网站购买不同公司提供的商品或者服务。
对于商家来说，网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等因素条件的限制，所以在网上销售会成为更多企业的最佳选择。企业可以通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和核心竞争的能力。对于整个市场经济来说，这种网上销售的新型购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“双赢”效果的理想模式。
2网购的瓶颈——物流企业面临的挑战
网购行业的快速发展带来了巨大的物流商机，但是我国传统物流企业在基础设计、管理手段、服务网络和信息系统等多方面难以满足网购的物流需求。
随着过国民经济的发展，网上购物的环境逐渐形成，整个网络市场日益成熟，而物流配送正成为网上购物的关键环节，然而目前物流反而成为网上购物发展的瓶颈。
随着网络购物的迅速发展，商品配送需求旺盛。由于软件水平跟网购的速度的不协调性，致使多数物流企业不得不放弃这块市场。因为网络购物最需要完善的物流配送，但就某一个网上购物网站而言，是无法自己组建一支庞大的配送队伍的，只有依托于已有的配送部门，由于网络公司和配送公司是各自独立的，他们无法相互制约，造成网络购物出现中间脱节，配送及时性、准确性受到威胁。
由于网上购物具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高的特点，所以信息流、商流、资金流的活动都是可以通过计算机在网上完成，惟独物流配送要经过实实在在的运作过程，无法像信息流、资金流那样被虚拟化，因此，作为网上购物的重要组成部分的物流配送成为决定电子商务效益的关键因素。在网上购物中，如果物流滞后、效率低、质量差，则网上购物经济、方便、快捷的优势就不复存在，所以完善的物流配送系统是决定企业网上销售存在与发展的命脉，分析众多电子商务企业经营失败的原因，在很大程度上是缘于物流上的失败。
3传统物流模式在网购中显现的问题
3.1 货不对板由于传统物流没有完善、成熟的网络信息管理系统，网络公司和物流配送公司也是各自独立的，在与网店接洽时往往会出现差错，造成购买者在网上竞拍的货物与实际通过物流取得的货物不相符。
3.2 配送范围物流成为二城市的障碍。虽然二城市有着巨大的网购市场潜力，但是物流运输成了网购发展的障碍，现在网店的运输基本上都不是自己承担的，而是由物流公司承担，物流费用根据发送的远近和商品的立方数而定，由于各种条件的限制，一些二城市物流达不到，就算到达费用也非常高，拿家具为例，家具是比较特殊的大件物品，在运输时需要包装，有些家具的包装费甚至比家具本身还贵，这样算来费用就很高了，而消费者之所以上网购买东西，看中的就是便宜，如果加上运费和商品的价钱比在当地购买还要贵，那他们就会在当地购买，所以往往二城市的网购费用较高或者对于某些商品限制二城市参加网购。3.3 货物损失问题在货物运输过程中，对于某些大型或特殊的商品需要特殊的维护、包装，传统的物流企业没有完善的设备、专业技术人员，往往会造成货物损失或者遗失。如商家在网上开展的“秒杀”促销活动，因为物流服务跟不上客户需求，很多商家不敢参与此类促销活动，参加活动的商家也常常在半途中被迫停止。生鲜品对物流配送的要求也是不一样的，需要专业的物流技术解决保鲜，但现在的物流企业很难做到，物流配送成为制约该类生产企业发展的最大瓶颈。
3.4 配送不及时物流配送水平直接制约网购的发展。在大多购物网站的评论中，多数是对物流快慢的质疑，多数网购者反应，从竞拍到货物到达购买者手中需要的时间一般5-7天。这种情况致使购买者产生质疑，是发货不及时还是物流不及时，现在网购中添加了一个“卖家发货提醒”，使购买者能够明确卖家的发货时间，这样子货物到达时间的长短就体现了物流配送的速度，而传统物流的配送速度远远达不到购买者的要求。
4电子商务对传统物流带来的影响
4.1 观念的变革传统的物流配送需要大面积集中的仓库，而电子商务网络化的虚拟企业可以将散置在各地的属于不同所有者的仓库通过信息网络连接在一起，形成一个虚拟仓库，然后进行统一管理、调配，使其服务半径和货物集散空间都放大，这样的物流在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面又有着很大优势。
4.2 网络实时控制代替了传统的物流管理程序传统的物流配送过程是由多个业务流组成，受人为因素限制较大。计算机网络的应用能实现整个过程的实时监控和实时决策。新型的物流配送业务流程均是由网络系统进行连接，如果系统有任一神经末端接受到一个需求信息，该系统都可以在最短时间内做出反应，并可以自动拟定详细的配送计划，再将制定发送到各工作环节。这一系列流程都是计算机根据实现设计好的程序自动完成，及时、准确。
4.3 对专业技术人才需求紧迫在电子商务的冲击下，对物流配送的人才要求也越来越高，不仅要有专业的物流知识还要具备熟练地电子信息技术。与成熟的国外物流相比，我国在物流配送方面人才的教育和培训方面还比较落后，没有完善的物流教育体系和培训体系，缺乏专业的指导而且专业物流人才流失也相当严重。
5物流企业调整升级应对挑战
5.1 建立有效的物流管理系统首先要了解电子商务企业的物流需求，并建立电子商务物流运输专项标准作业流程，降低差错货损率，实现物流追踪管理。开放快递数据接口与网购企业无缝对接数据，并提供物流客户端，实现电子数据无缝对接，网商可以随时监控货物状态，分享物流信息资源。
建立适应电子商务发展的物流管理系统，电子商务物流配送系统所要达到的目的不是简单的送货、库存，而重要的是物流系统的设计，这就需要经营者用现代物流和配送的观念去进行物流配送系统的设计，以达到在满足电子商务条件下花费最少的物流成本，完成物流操作全过程。
5.2 与电子商务企业共同投资，建立社会化的电子商务物流配送网络如果每个电子商务企业都建立自己独立的物流配送网络，那么，一方面，由于建设费用投入高和自身的物流量的不稳定因素使得物流配送经营管理成本偏高；另一方面，由于重复建设，造成无谓的社会资源的大量浪费。所以传统物流企业与电子商务企业共同投资，建立社会化的电子商务物流配送网络，既可以减少费用、节约资源又可以达到资源、共享各有所需，各有所得的目的。
5.3 提高物流运作的效率和送达准确率提高物流运作的效率和送达准确率的重要前提：首先，企业要提高对仓储与库存管理的运作能力；其二是通过供应链方式的创新去科学管控物流配送服务。尽管电子商务时代解放了高成本与高度复杂交易模式下的商流行为，但是物流时间与空间的双重矛盾却变得愈发激烈了，物流效率的高低直接营销着电子商务的便捷性。
5.4 观念更新和技术创新由传统的运输业仓储转化为配送中心的物流公司，具有较强物流功能的基础，并有一整套从事专业物流的技术和管理经验，但是他们也容易出现穿新鞋走老路的问题，在适应现代化配送发展要求的过程中要特别注意观念的更新和技术的创新。
提高物流企业的专业化、社会水平，借鉴国外物流企业功能的发展经验，物流也提供的服务内容已远远超过传统的仓储、分拨和运送等物流服务，由于不断缩减供应链成本的需要，许多制造商和销售商要求物流企业做得更多一些，物流企业提供的仓储、分拨措施、维修服务、电子跟踪和其他具有附加值的服务日增加，有人说物流商正在变为客房服务中心、加工和维修中心、信息处理中心和金融中心。
6未来展望
推行信息化的物流配送制，发展信息化、自动化、现代化的新型物流配送业是我国发展和完善电子商务服务的一项重要内容，势在必行。我们必须从我国的实际情况出发，首先应设立权威的物流管理机构，对我国未来物流发展方向、速度、政策、设施等进行系统的研究，统筹解决水、陆、空各枢纽部门的分割和政策性问题，落实物流工作标准化，把物流产业列为国民经济基础产业，给予相应的政源于：论文www.808so.com
策优惠与支持。大中城市应规划综合物流中心的建设，减少仓储运输企业的散乱现象。同时，由于我国的物流企业基础差，不能照搬发达国家现代物流企业的设备和模式。要重视现有的仓储面积和运输工具的组织与整合，调动现有物流企业的积极性因素，多渠道筹资改造现有物流设施，力争早日建成具有中国特色的新型电子商务物流配送。
参考文献：
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[5]宋玲.中国企业电子商务指南，新华出版社.2001.
浅论是网购给传统物流企业带来是危机还是契机
更新时间：2024-03-20
作者：用户投稿
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