摘要：高校图书馆是高等学校的一个重要组成部份，是教师和学生读者学习和阅读的场所，馆员要树立良好的服务意识、信息意识和市场意识，具有开拓创新精神，以读者需求为导向，积极投身于学习和实践，不断自我完善，从各方面严格要求自己，与时俱进，使自身的整体素质得到提高。
关健词：高校图书馆；馆员；素质
中图分类号：C289
21世纪，社会发展表现出全球化、网络化、知识化等重要特征，随着各行各业的迅猛发展，高校图书馆也快速进入信息时代。各图书馆也把信息化，网络化普遍应用于文献检索，编目及流通管理等各个环节，已由传统图书馆向数字图书馆转变。为了适应网络环境下图书馆工作的需求，高校图书馆要适应新形势，更好的为学校教育，教学和科研服务，那么对图书馆员提出了更高的要求，努力提高馆员的综合素质，成为当务之急。
1.目前高校图书馆馆员普遍存在的问题
1.1思想意识有待提高
现阶段高校图书馆工作人员整体素质参差不齐，人们的传统思想认为，图书馆以女性为主，年龄偏大，多数以照顾性质为主。而现阶段图书馆工作水平和服务质量，很大程度上取决于图书馆员队伍的整体素质。在现代化信息技术的迅速发展和社会环境的变化中，图书馆员要从思想上摆脱老传统观念，成为信息源与信息需求的、纽带与桥梁。
1.2服务意识有待加强
图书馆工作是一项服务性很强的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了图书馆的价值和作用。目前有很多高校图书馆员多数之前都来自不同岗位，以前从未接触过图书馆管理工作，大部份都是没有经过图书馆方面的培训就直接上岗。他们大多服务意识不强，缺乏主动的服务意识，创新服务意识。高校图书馆主要面对的是教师和学生读者，这样就很难满足他们的需求。
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如何培养高校图书馆馆员的整体素质
2.1加强馆员的思想政治教育
目前高校图书馆每周都有政治学习时间，馆员们可以利用该时间认真学习关于建设有中国特色社会主义理论，树立正确的世界观、人生观和价值观，爱馆敬业，树立良好的职业道德。工作上任劳任怨，具有较强的事业心，责任心和进取心。馆员们必须端正思想，认清形势，充分认识到本职工作的重要性和意义性，并有效的结合到自己工作岗位上来。勤奋学习，勇于创新，不断的完善自我，从自身找缺点，进一步增强工作责任感和使命感。
2.2培养良好的服务意识
图书馆馆员工作应本着服务的观念，以读者“满意不满意”为标准，以“增强服务意识”和“主动服务”作为图书管理工作的出发点和归宿，并坚持“读者第一，服务至上”的服务宗旨，树立全心全意为读者服务的思想意识。本着这种态度，微笑对待每一位读者，积极为读者推荐好书，了解读者的阅读习惯和取向，尽量做到使每一位读者都满意。当读者遇到困难寻求帮助的时候，应该主动帮助读者解决困难。当遇到态度不好读者时，千万不要与读者发生冲突，耐心和读者解释，态度要诚恳，不要给读者造成任何误会，争取得到读者的理解与信任，以自身的言行举止努力维护图书馆的良好形象。另外，图书馆馆员不仅服务要热情、周到，还要虚心听取读者建议和意见及要求，尽最大的努力给读者提供优质服务。
2.3加强馆员的业务素质
2.3.1图情专业知识
每个图书馆馆员必须具备丰富的图书情报专业知识，这就要求每位馆员都能熟悉的掌握图书馆学，文献编目学，分类学，读者工作，信息情报检索等各方面的业务技能知识，工作中能理论与实际相结合，将所学的知识运用到实际工作中去。另外，馆员们应定期参加继续教育和岗位培训，分期分批的组织馆员们到各个高等院校培训学习，听优秀的专题讲座，参加学术会议，去兄弟院校参观学习，吸取他们的优秀经验，这样不仅开拓馆员的视野，还提升了馆员的整体素质。
2.3.2掌握计算机和其他学科的知识
现阶段的图书馆不是传统意义上的图书馆，从过去的“经营管理时代”进入了一个“信息技术时代”。图书馆工作的内容和服务模式也发生了巨大的变化。不管从采、编、流通等各方面都通过计算机来完成，如果馆员们不能熟练掌握计算机操作能力，就不能适应新形势下的工作环境。同时馆员们应掌握与馆藏藏书相关的科学知识。没有丰富的知识是不可能向读者推荐相关的专业文献资料。因此，只有掌握了现代科学技术手段和各学科知识，具有较好的外语水平，才能为不同层次的读者提供优质服务。
2.4建立馆员的竞争机制
如今的社会竞争非常激烈，稍有懈怠就会面临淘汰的危险。在高校图书馆开展岗位竞争机制，使馆员们增强思想素质，职业道德水平和业务能力。采取公平公正的原则，对于一些技术水平要求高的岗位实行竞争上岗，通过竞争来优化组合。也可以制定一些奖惩制度，对于一些优秀，成绩突出的馆员给予精神上和物质的的奖励。通过竞争，不断的调动馆员的积极性，也提高了服务质量，提高了工作效率。
3.结束语
高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，也是学生和教师进行阅读，学习和学术活动的重要场所。它的服务对象主要是学生和教师，他们对文献知识需求要求高，资料信息要求精，准。这些都对馆员提出了更高的要求。所以馆员们不管从服务意识还是业务水平方面，必须严格要求自己，通过不断学习，努力提升自己的各方面素质，跟上时代潮流，与新世纪图书馆事业发展的需求同步前进。
参考文献
陈晓春.论网络环境下的高校图书馆馆员素质的提升.北京电力高等专科学校学报.2011，（9）
陈涛.也谈高校图书馆馆员素质与培养.科技信息.2011，（3）
[3]刘巍.浅谈高校图书馆馆员素质.学理论.2012，（6）教师和学生读者，这样就很难满足他们的需求。2.源于：论文书写格式www.808so.com如何培养高校图书馆馆员的整体素质2.1加强馆员的思想政治教育目前高校图书馆每周都有政治学习时间，馆员们可以利用该时间认真学习关于建设有中国特色社会主义理论，树立正确的世界观、人生观和价值观，爱馆敬业，树立良好的职 WWw.808so.com 808论文查重
浅论馆员新世纪高校图书馆馆员素质及培养
更新时间：2024-02-28
作者：用户投稿
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